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Quid de la vitesse minimale obligatoire de 30 Mbits/s ?
Bonjour, il y a un petit temps, j'ai lu sur ce forum que Proximus devait garantir une vitesse minimale de connexion de 30 MBits/s. A ce propos, je me pose les questions suivantes : 1. où cette obligation pour Proximus est-elle écrite ? Dans quel document ? Dans quelle loi ? 2. que risque P
Question
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Ma connexion Internet
Je n'atteinds pas la vitesse minimale de 200mbps
Bonjour, Je suis passé de 125mbps à 400mbps aujourd’hui, mais sur de nombreux speedtest fait tout au long de la journée, je n’ai jamais dépassé les 250mbps et le plus souvent je tombe à moins de 150mbps (aucun problème pour le upload, toujours 20mbps stable). Concernant les niveaux d’installations,
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Abonnement à l'option VOOsport
Bonjour, J'aimerais tester les chaines voosport. Si j'ajoute cette option, est-ce pour une durée minimale de x mois ? Ou puis-je résilier dans la foulée après le premier mois ? Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Salut c est possible de prendre le Shadow. Quelle vitesse minimale dois je avoir? Possible pour de l avoir avec voo?
Utiliser un Shadow sur le réseau VOO
Hey, je crée ce topic afin de recenser et d'aider VOO a régler les problèmes rencontrer avec Shadow sous le réseau internet VOO. Premièrement, je vais présenter le produit, assez rapidement... Shadow, c'est le PC du futur, c'est son nom, c'est un ordinateur accessible depuis un Ordinateur, une tab
Problème
Je suppose que tout le monde est au courant, mais pour ceux qui auraient loupé mes autres messages qui en parlent : Depuis le 3 mai,TOUS les abonnements VOO aux bouquets, options, Be Addict, VooSportWOrld, ...peuvent être résiliés à tout moment, mêm
CANALPLAY débarque chez VOO
Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ?
Problème
Solution acceptée
Suppression d'abonnements GSM VOOmobile
Bonjour J'ai un Pack Voo avec 5 abonnements mobiles. Je veux en supprimer 2. Je voudrais vérifier que je n'ai pas de période minimale pour pouvoir les supprimer, de un, et de deux je voudrais savoir comment procéder (je veux les supprimer et pas changer d'opérateur) Merci
Question
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Mon numéro mobile
Bonjour, l'abonnement mensuel à la télédistribution augmente le 1er juillet. Cela me donne-t-il le droit de résilier mon pack ONE anticipativement (càd avant la durée minimale de 6 mois), sans frais ? Merci d'avance pour votre réponse. Bien à vous.
Augmentation des tarifs juillet 2018
Bonjour tout le monde, Je viens de voir que les tarifs allait augmenter a partir de juillet 2018 1 à 2€ selon le pack, je ne trouve pas de lien avec toutes les augmentations Je n'ai pas de liens (pas trouvé sur le site voo) j'ai vu ces nouveaux tarifs sur ma facture d'Avril Par contre, pas d'aug
Question
J'ai pris mes valeurs avec le speedtest à l'instant. J'attends d'être full speed en dehors des heures de pointes et je poserai les valeurs à 2 moments différents pour constater une différence ou non ... Dans mon contrat en vitesse minimale je ne dev
Baisse de vitesse de téléchargement après-midi / début de soirée.
Bonjour, Je suis client Voo depuis moins d'1 semaine. Du coup je fais des speedtest assez fréquemment à divers moment de la journée. Je suis bien évidement câblé en réseau gigabit pour mes tests sur PC fixe. J'ai testé aussi avec le seul pc de test branché sur le routeur voo. J'ai constaté que da
Question
Carolo, Je suis loin d'atteindre la vitesse minimale en câblé directement sur modem... Le résultat est le même avec et sans tp-link. Je vais essayer de faire un reset d'usine et je reviendrais sur ce post ensuite.
Connexion très très instable.
Bonjour, je viens pour un problème qui dure depuis plusieurs semaines et qui commence réellement à m'agacer. J'atteins rarement les 100 mbps. Nous payons pour du 400 mbps et je viens de faire 2 tests par câble à coté du modem, plus loin et sur 2 speed test différent. Je précise que la prise du mode
Problème
@Christophe C Je le fais d'ici 16h (suis retourné au travail), cependant le technicien a relevé le point suivant: hPour la vitesse qui est à la valeur minimale c est dû aux splitters et l ampli de rue qui doivent être changés (anciens splitters).
Disponibilité giga vs debit réel vs facture... j'en perds mon latin...
Bonjour, Un peu perdu, il y a quelques semaines (mai/juin) une intervention -reçue par mail- a été effectuée dans la rue. Il y a peu je remarque que si je fais une recherche sur le site web, je vois que le quartier est sensé être passé au giga. Coté facture il indique 500/20... (duo gigamax) Cot
Question
@Sachifus D’autant que vous n’ êtes qu’ à la moitié de la vitesse minimale garantie par voo sur votre contrat ! Donc pour voo urgent d’intervenir car ne respecte pas le contrat de service et pour vous en attendant, continuer évidemment à rousp
Chute de débit en soirée, congestion sur mon nœud ?
Bonsoir,Je suis en GIGA MAX 500/200. Je remarque que tous les jours plus ou moins à la même heure (entre 17h et 18h), mon débit chute. En journée (et la nuit) j'ai toujours mes 500 Mbps sans souci mais le soir ça chute aux alentours de 200 à 300 Mbps. Par exemple à l'instant je ne dépasse pas
Problème
Il y a heureusement une limite fixée à 50 euros (en plus de l'abonnement). C'est un soulagement :heart_eyes: J'ai toudoo depuis deux ans. Si je change de toudoo en wahoo, serai-je obligé de rester sur voo pendant plus de deux ans (ou la durée mini
Prix du dépassement des 100 Go de l'abonnement net toudoo
Bonjour, J'ai le abonnement toudou. Aujourd'hui j'ai découvert que ma consommation est supérieure à 170Go. Dans le site, il est indiqué 2€/1Go :( :( Combier vais-je payer? Merci pour le aide (Pardonne mon français) Vanoi
Question
je vois que c'etait il y a 7 mois , mais a mon avis VOO ne travaille plus a rien developper et on devra vivre avec cette offre minimale nous sommes helas tres mal servis en Belgique , mais VOO ne fait rien pour ameliorer son offre , surtout quand c
A quand des nouvelles applications dans la box évasion ?
Bonsoir , je voulais savoir si de nouvelles applications serons bientôt disponible via le même menu Application dans la box évasion , à l'approche du premier anniversaire ....rien de nouveau , il serais temps d'en rajouter et aussi la possibilité d'ajuter des apps android (APK) ... En vous remerc
Question
Le test donne 270/20 ... quel est la "norme" ? Bonjour, Il n'y a pas vraiment de norme pour l'instant, le site de voo renseigne même une vitesse minimale de 200Mbps et une vitesse normalement disponible de 360 EDIT : Entretemps alloja a donné pas
Lenteur de connexion
Bonjour, Depuis 4/5 jours ma vitesse me semble ralentie ! Je suis sur Tamines. Le test donne 270/20 ... quel est la "norme" ?
Problème
@roylion15 @Alexia L @Simon B @Christophe C :Technicien passe. Prise changée . Pour la vitesse qui est à la valeur minimale c est dû aux splitters et l ampli de rue qui doivent être changés (anciens splitters).
Disponibilité giga vs debit réel vs facture... j'en perds mon latin...
Bonjour, Un peu perdu, il y a quelques semaines (mai/juin) une intervention -reçue par mail- a été effectuée dans la rue. Il y a peu je remarque que si je fais une recherche sur le site web, je vois que le quartier est sensé être passé au giga. Coté facture il indique 500/20... (duo gigamax) Cot
Question
La vitesse qui diminue le soir est probablement un problème de charge plus importante du noeud à ces heures là... la vitesse minimale garantie par voo pour un abo 500/20 est de 188 Mbps environ en docsis 3.0. c'est inscrit sur votre contrat.
Bande passante pack Voo Quatro Giga max
Bonjour, Je viens de changer d'abonnement (trio Max -> Quatro GigaMax) car il y a avait un promo pour l'ajout d'un abonnement GSM. Suite à cet "upgrade", nous avons du changer notre modem et depuis la qualité de notre vitesse/bande passante s'est largement dégradée Pensez-vous qu'il s'agit
Question
Bonjour,Sur le site de VOO, dans les conditions générales, on constate que le client peut mettre fin à son contrat à tout moment sauf dans les 6 premiers mois. Cette disposition semble valable pour tous les abonnements. Logiquement, la durée minima
Voo Internet Security
Bonjour je compte prendre cet abonnement a 5 euro par mois.en cas d'annulation, est-ce que cela peut se faire a tout moment ?merci
Question
Le problème n'est toujours pas résolu, 4 jours sans TV et avec une connexion minimale internet ce midi ça recommence, coupure pixélisation et le soir n'en parlons pas et dès qu'on téléphone il y a un message disant que le problème est
connection internet lente et surtout plus possible de regarder la tv (pixelisation coupure arrêt sur image)
Bonjour,Depuis 2 jours, la connection internet est assez lente et surtout il n'est plus possible de regarder la tv, à l'exception de tôt le matin mais dès qu'on essaye de regarder en journée, l'image coupe et pixélisation sur toutes les chaînes. J'ai eu le service voo en li
Problème
Je suppose que tout le monde est au courant, mais pour ceux qui auraient loupé mes autres messages qui en parlent : Depuis le 3 mai,TOUS les abonnements VOO aux bouquets, options, Be Addict, VooSportWOrld, ...peuvent être résiliés à tout moment, mêm
CANALPLAY débarque chez VOO
Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ?
Problème
Pour info : Vitesse de téléchargement : théorique jusqu’à 125,00 Mbps, entre 23h00 et 19h00 jusqu’à 124,37 Mbps, minimale entre 19h00 et 23h00 jusqu’à 123,34 Mbps, maximale entre 19h00 et 23h00 jusqu’à 124,83 Mbps. Vitesse d’envoi: théorique jusqu
Grizmine
commenté
il y a 7 ans
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Lenteurs de connexion NET et avec VOOcorders
Bonjour, comment on s'arrange ?Bien à vous.
Question