Si j’ai bien compris votre message, vous désirez payer vos factures en retard par mensualités de 20 € et ne garder que votre abonnement Internet (en supprimant la TV donc), est-ce bien cela ? :)

Bonjour Kevin2017, Concernant le plan de paiement mobile, il y a plusieurs conditions à respecter : Le montant que vous devez à VOO doit être supérieur à 150 € et inférieure à 500 € sur une seule de vos factures : c'est bien le cas chez vous. Le

merci pour ces infos moi je ne comprend plus rien voo orange telenet pourquoi pas proximus tant qu'on y est! on se demande ou va les mensualités que l'on paie et qui ne cesse d'augmenter

Bonjour christelle73, Il est possible de résilier l'abonnement VOOmobile avant la fin de la période d’engagement mais vous devrez rembourser les mensualités pour votre option smartphone. Je peux vous fournir le détail du plan de remboursement si

Bonjour, Je croyais le problème résolu, l'équipe technique était passée à plusieurs reprises dans ma rue, ils allaient me tenir au courant des suites qui seront données, malheureusement comme sœur Anne! Je n'ai plus eu de nouvelles et comme le prob

J'ai pris mes renseignements et voici ce qui en ressort. Informations générales : Numéro de facture : 311281477865 Total facture mobile : 45.55€ Période d'abonnement : 28/01/2017 au 28/02/2017 Informations détaillées : Sous-total facture mobile

Bonjour @rau si vous avez un contrat à durée déterminée, VOO peut vous réclamer le montant des mensualités jusqu'à 6 mois. En d'autres termes, es 6 premiers mois sont dûs si vous quittez avant les 6 mois.  Voir la réponse de Roylion15 pour les

Bonjour, Pour éviter tout problème, il serait peut-être utile de contrôler précisément la situation comptable au points de vue de la télédistribution. Si je comprend bien, Karineer passe à la facture mensuelle et unique à partir du 1er mars, mais q

Cela fait quand même 2 soucis en peu de temps (panne de signal internet il y a 2 ou 3 semaines), et chaque fois le week-end, donc on est en quelque sorte "pris en otage" du fait de l'indisponibilité du personnel de Voo. Par ailleurs, manque cruel de

Je suis chez voo depuis le 14/04/2016 et j'ai effectivement une boxevasion depuis cette date... Donc, j'ai cette boxevasion depuis le début. Cette soudaine correction vient du fait d'avoir cette boxevasion ET d'avoir une augmentation de vitesse sans

Bonjour, Il y a une procédure pour les plan de paiements mais il y a aussi des conditions assez restrictive pour pouvoir le demander. Le montant que vous devez à VOO doit être de minimum 150€. Le nombre de mensual

Un iPhone ou autre tel « français » même non lié à un opérateur particulier donc couramment appelé « smartphone débloqué » ne fonctionnera pas forcément en Belgique car n’acceptera pas ou ne sera pas accepté par des opérateurs autre que Français… p

Bonsoir, je peux mettre sans soucis en IPV4 , mais quand est-il du mode Router dual stack qui est celui activé par défaut sur mon modem ?En ce qui concerne mon instabilitées de connexion , je dois dire que depuis 4 /5 mois c'est de la folie. Quand to