Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (62)

Pertinence
Selected Pertinence

Solution acceptée

Facture marquée comme impayée

Bonjour,J ai payé ma facture (le 20/08) avant la date d'échéance (qui était le 25/08) mais dans mon application myVoo elle est notée comme impayé et de plus la date est dépassée alors que c'est écrit que je dois 0 euros depuis la semaine dernière.Et l'argent a été débité de mon compte j'ai vérifier

Problème

15

6

0

Solution acceptée

Facture marquée comme "non payée" ?

Bonjour, ma facture pour la période 01/11/17 - 30/11/17 est toujours indiquée comme étant non payée sur mon compte myvoo, alors qu'elle est payée depuis le 14/12/2017. Un expert pourrait regarder ce qu'il en est et me tenir au courant ? Merci d'avance

Problème

12

2

0

Bonjour, elle est marquée un peu plus haut dans ce sujet [email protected].

 commenté 

il y a 4 ans

 vers la conversation : 

0

0

plus accès aux chaines - sauf la trois

Bonjour je n'ai plus accès à mes chaines hormis la trois. Est ce normal?

Question

Le modem c'est sur la prise marquée DATA (ou seulement DAT ?)

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

0

Installer ma connexion filaire

Bonjour ! Ma box wifi se trouve au rez-de-chaussée, dans le salon, et je travaille au deuxième étage de la maison. Autant vous dire que le wifi, même avec un répétiteur, c'est pas foufou. Dans chaque pièce, j'ai des port ethernet qui ne sont pas branchés. J'aimerai donc brancher tout ça dans l'e

Question

Merci mais ce n'est aucune des réponses car l'info marquée en jaune est illisible !

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Pas d'entegistrement... R barré

Bonjour, Je programme à l'avance des enregistrements. Comme des films ou des séries. Mon voo corder est à 68%. On regarde régulièrement les enregistrements et on efface régulièrement. Sans raison apparentes, il arrive souvent qu'il n'enregistre pas ! Je vois dans le menu enregistrements programmé

Question

Solution acceptée

Hello Le nouveau signal est disponible partout et donc sur toutes les sorties du NIU qu'elles soient TV ou DATA. le voocorder est un appareil interactif et nécessite une sortie qui fait aussi les "DATAS" en plus de la TV. Les TV ou décodeurs anne

 vers la conversation : 

0

0

Nouveau signal

Bonjour, Je dispose d'un voocorder qui est parfaitement fonctionnel et me délivre la TV numérique dans mon salon. Je dispose également d'un second téléviseur dans la cuisine, celui-ci est directement raccordé au NIU sur une sortie TV4dB. Question: le "nouveau signal" est-il disponible sur cette

Question

Bien sur elle est marquée payé sur my voo c´est justement là où le bas blesse.bonne journée

 vers la conversation : 

0

0

Facture déjà payée

Bonsoir j'ai payé ma facture de février le 02/03 par bancontact code QR et j'ai demandé une domiciliation pour la suite or je vois sur mon compte en banque que cette facture va encore être prélevé le 10/03 en domiciliation.Pourriez vous faire le nécessaire pour annuler cette opération.

Problème

Solution acceptée

Hello, Normalement les séries F5xx /F6xx de 2013 sont compatibles d'ailleurs la F5300 est marquée comme compatible ....

 vers la conversation : 

0

Ma télévision Samsung UE39F5000AWXNN est-elle compatible avec la Carte TV Numérique ?

Bonjour,pourquoi la carte TV CI+ est elle compatible pour Telenet et pas pour Voo? Dans la recherche de TV compatible chez Voo, la TV ne serait pas compatible car pas dans la liste.Si je cherche chez Telenet: (https://www2.telenet.be/fr/tv-avec-une-carte/) la tv serait compatible. C'est quoi pour f

Question

Hello, login : voo en minuscules et password : clef WPA marquée à l'arrière du modem en MAJUSCULES

 vers la conversation : 

0

0

VOO et les montagnes russes... Elles me conduisent chez votre concurrent...

Un petit message, car je n'en peux plus! Et oui je n'en peux plus, client depuis 2008 chez VOO et un coup ça va un coup ça ne va pas. A peut prés (moyenne) tout les 8 mois je suis bon pour appeler le service technique, plus de réseau, le voocorder qui rend l'âme etc... Et maintenant, je de nouvea

Problème

Bonjour oui mais le sujet avait été marquée résolu pour moi et c'est parce que creusé coûte trop cher et si vous voyez une autre solution

 vers la conversation : 

0

0

Premier raccordement aérien

Bonjour,ma maison est en contre bas je dirais 1m50 et le câble doit être accroché a 2m50 sur la façade et c'est pour voir si je dois installer quelques choses ou ils se charge de tout.. Sur la photo on voit le poteau qui a voir et la maison en brique qui doit être raccordé

Question

Hello Vous parlez des identifiants du modem ? Login : voo Password : clef wpa marquée à l'arrière du modem du style ABCDEFG Adresse : 192.168.0.1 ...

 vers la conversation : 

0

0

Identifiant connections ADSL

Bonjour, J'utilise un logiciel qui me demande les identifiants "accès+mot de passe" ADSL. Je sais que Voo n'est pas en ADSL mais comme je n'utilise pas la fonction WIFI, je pose la question de savoir comment obtenir ses données identifiants en possédant le modem NETGEAR ? Merci

Question

c’est pour faire un test vous dévissez et branchez le connecteur du modem sur la prise marquée TV sans ampli ...et reprise des niveaux ensuite

 vers la conversation : 

0

0

Ma connexion n'est pas stable..

Bonjour, Je suis client depuis plus d'un ans et j'ai remarqué récemment que ma connexion était assez instable. J'ai déjà parlé avec un de vos collègue qui m'a dis que le problème allai être résoudre mais sa saccade toujours. J'ai fait une photo d'écran en pièce jointe. Merci à vous

Problème

Je peux comprendre la confusion. :) En fait, lorsqu'une réponse est marquée comme "Réponse acceptée" ou "Réponse Officielle", elle est remontée tout en haut du fil pour être accessible au premier coup d’œil.

 vers la conversation : 

0

Rappel automatique lorsque la ligne est occupée

Bonjour, Existe-t-il chez VOO un moyen de mettre une communication en rappel automatique lorsque le n° de mon correspondant est occupé ? Chez Proximus, je faisais R5 puis raccrocher et les 2 correspondants étaient automatiquement rappelés lorsque la communication occupée était terminée chez la pers

Question

Solution acceptée

Hello,En mode routeur l'adresse est bien http://192.168.0.1 et en mode bridge elle devient http://192.168.100.1le login est "voo" simplement en minuscules. le password est la CLEF WPA marquée à l'arrière du modem en MAJUSCULES du style "ABCDEFGH"

 vers la conversation : 

0

0

Connexion à l'interface de configuration du modem ?

Bonjour, j'essaye depuis quelque temps de me connecter a mon modem depuis mon ordinateur portable ! J'entre donc mon ip (192.168.0.1) dans la barre web, et après ceci il me demande un nom d'utilisateur et un mot de passe, j'ai essayé quasi toute les possibilité (admin,VOO-003536, etc) avec toujours

Problème

Même problème pour nous, la domiciliation ne s’est pas activée le 4 et la facture est marquée en retard. Par contre on vient de recevoir la facture de octobre avec 97€ à payer au 4 novembre (2* notre montant habituel). J’espère qu’on ne va pas être p

 vers la conversation : 

0

0

domiciliation non prélevée

Bonjour à tou(te)s,Je constate que le montant de la facture de septembre dont l’échéance est dépassée depuis le 4 octobre n’a toujours pas été débité de mon compte alors que la domiciliation est active. Avez-vous constaté la même chose ? Est-ce un problème au niveau du fichier des domiciliations tra

Problème

Bonjour,Vous parlez de la clé de cryptage wifi ? Elle est effectivement marquée sur le modem mais si vous l'avez changé vous devrez vous connecter par câble pour pouvoir la réinitialiser il me semble.Votre pc fonctionne normalement lorsqu'i

 Répondu 

il y a 4 ans

 vers la conversation : 

0

Clé de sécurité

Bonjour, ayant changer d'ordinateur,on me demande d'introduire la clé de sécurité que je ne retrouve plus.Pourriez-vous me dire où la trouver ? Merci

Question

En ce qui mon concerne, l'installation a eu lieu le 2 décembre. Après 6 tweet au service clientèle, la première facture de 110 euros est arrivée après ... 47 jours. Celle-ci est marquée comme payée depuis le 18/01, nous somme le 26 et toujours auc

 vers la conversation : 

0

0

Délai de réception du mail de Dynalogic pour TV Ambilight Philips

Bonjour, juste pour savoir combien de temps cela prend. Mon paiement est réceptionné depuis deux jours, validé sur my voo et il est écrit 5 jours maximum sur le contrat pour le mail de Dynalogic. Mais je suppose que les week end ne comptent pas ? Merci

Problème

hello le login est voo en minuscule le password est la clef WPA marquée derrière le modem en MAJUSCULES ensuite diagnostics /niveau d'installation ... mais bon c'est plutôt un souci de wifi apparemment donc il faudrait voir pour bloquer le canal wifi

 vers la conversation : 

0

0

Accès à Internet qui saute fréquemment (connexion en Wi-Fi), que faire ?

Bonjour, Depuis quelques semaines, et cela empire un peu plus à chaque fois, je perds la connection à internet et la seule solution pour régler le problème consiste à rebooter le modem. (Je le débranche, j'attends 5mn et je me reconnecte ensuite). Ca devient assez énervant... Est ce que le probl

Problème

Solution acceptée

Ma facture a été payée et elle est marquée comme impayée dans mon compte myVOO

Bonjour, sur myvoo, je vois que ma facture apparait comme impayée, hors elle a été payée pour le 12/2 comme la date de delai le demandait. C'est juste pour être sur de ne pas avoir des frais de rappel car les société comme Bgc, etc sont spécialistes en frais de rappel....

Question

71

19

0

Normalement le voocorder doit se brancher sur l'entrée marquée STB donc HDMI 1 sur Samsung. Un reset factory de la tv et/ ou du VC pourrait résoudre un souci de configuration car effectivement si vous avez "trifouillé" dans les réglages de la tv ...

 vers la conversation : 

0

0

résolution max 720x576 sur tv full hd

Bonjour Sur ma nouvelle tv quand je veux voir en full hd et agmenter la résolution il n'y a pas d'image et no signal s' affiche.j'ai acheté un nouveau cable hdmi pensant que le problème était la mais rien ne change ...je ne peux regarder que en 720x576 .Une solution ?

Question