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Option smartphone livraison mécontentement
Bonjour,Je tiens à faire part ici de mon mécontentement quand au service de livraison Dynalogic.Suite à un démarchage téléphonique de voo, je me suis laissé tenter par l'offre mobile avec option smartphone.Spontanément ma question, était: Je suppose que je dois juste me rendre dans un point de vente
Question
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Mon téléphone mobile
Mécontentement VOO TV+
EXCUSEZ MOI MAIS MOI <A CAUSE DE MON AGE <JE NE SAIS PAS MARCHER DANS LE SENS DE VOO+ NET DE SA MISE A JOUR << DONC OU BIEN ON SUPPRIME VOO+ ET LA MISE A JOUR OU BIEN JE SUPPRIME TOUT LE BAZAR ET NOTAMENT LA BOX < EVASION < POU
Problème
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Ma box .évasion
vive la considération - mécontentement absolu
Problèmes techniques avec le signal wi-fi quasi depuis le début (à savoir 1,5 ans) --> appelsssss --> rappelssssss (la communication se coupe presque 1x/2, on peut se demander dans quelle mesure ce n'est pas fait exprès) --> nouveauxxxx collaborateurssssss (&agra
Problème
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Mon abonnement VOO
Plainte et mécontentement suite à plusieurs dépannages sans sucès
Bonsoir => Remplacement de la boite au poteau, remplacement du câble a rue, replacement du câble dans la maison, remplacement et changement du boitier voo 3x => Passage des 3 techniciens, Réglage de la boite Voo, réglage via informatique bande , 3 demi jours de congé, et 1h 3o de communications sur
Problème
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Ma connexion Internet
Panne télédistribution : mécontentement à l'égard de la proposition
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, ça déconne énormément (images qui foire, son qui se décale, ...). Mon voisin a exactement le même problème aux mêmes moments (donc, ce n'est pas chez nous!). Des techniciens sont venus plusieurs fois et aucun changement. Et nous avons constaté depuis ce 20 juin
Problème
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Mes chaînes TV
Bonsoir roylio15, Je comprends votre mécontentement et vous prie de m'excuser mais le service Voo est tel que je l'ai décrit: de la merde ./
Réseau GSM catastrophique
Cela fait presqu'un an que le réseau est une vraie merde (coupures intempestives, pertes totales de réseau, perte de 4G, qualité de la conversation abominable, renvoi vers la boîte de messagerie ou vers le message "cet appel n'est pas autorisé"............) Ce problème touche beaucoup plus de cli
Question
Bonjour Angel, Je comprends votre mécontentement face à cette situation... J'ai demandé à un de nos collaborateurs de prendre contact avec vous et de clarifier cette situation dans les meilleurs délais.
Méthode de forcing!!! Résiliation impossible VOO!!!!!
Bonjour, Je n'ai jamais connu cela nul part, demande de résiliation de mon contrat et tous les services liés (brutélé compris), au téléphone on me dit qu'il faut envoyer un email, j'ai fais le nécessaire via le formulaire en ligne, je devais recevoir une réponse dans les 5 jours ouvrable, cela fait
Problème
bonjour, effectivement Voo ne désire pas activer lés bouquets sur plusieurs stream. Vous n'êtes pas le seul à rouspéter. D'ailleurs @roylion15 a fait remonter son mécontentement mais rien ne bouge...
Bouquet Be tv sur seconde carte CI+
J'ai 2 sons de cloches différents à une seule et même question, qui est : pq n'ai je le bouquet que sur une seule carte ? Le service client me dit que ce n'est pas la politique de Voo de limiter cet accès. Alors pq me dit-on non ?
Question
Bonjour et Bienvenue Francesco Destait, Merci pour ces compliments concernant mes collègues de la boutique VOO de Courcelles :) Je comprends votre mécontentement mais vous pouvez revenir vers nous pour toutes autres questions relatives à vos services
entre professionnalisme et erreurs
Tout d'abord, je tenais à souligner le grand professinonalisme de l'opérateur pierre, rue de Turenne à Charleroi et de l'opérateur Filippo ainsi que son supérieur à la nouvelle boutique Voo de Courcelles. Par contre je déplore: 1) les erreurs de facturation multiples 2) les problèmes de communicat
Problème
Ce sont peut-être des chaînes qui vous intéressent personnellement mais il y a bien d'autres choix dans notre offre. Je note votre mécontentement malgré tout. Les personnes qui décident peuvent également voir votre message car le Forum est public.
Fin de NRJ Hits
Hello tout le monde, Pour information, la chaine NRJ Hits TV va cesser d’émettre le 1er avril prochain. J’espère que Voo palliera cette nouvelle suppression 🙂
Question
@Glasofruix : Je comprends tout à fait votre mécontentement mais je peux vous assurer que nous faisons tout notre possible pour apporter une solution à votre situation. Votre dossier est bien pris en charge ! Encore toutes nos excuses pour le désagré
Instabilité de la ligne à Péruwelz
Bonjour, Depuis 2 à 3 jours, la connexion est très variable chez moi. Utilisant la connexion pour réaliser du contenu en direct sur Twitch, j'ai besoin que la connexion soit stable, et elle l'était jusqu'à il y a quelques jours. L'ordinateur n'a pas de nouveaux programmes installés entre temps, la
Problème
Bonjour Theplaygame7, Merci de nous avoir donné un retour sur la situation. Je comprends votre mécontentement par rapport à vos services. De mon côté, j'ai relancé votre dossier afin de le traiter au mieux. Nous nous excusons pour les désagrémen
Débit instable
Bonjour,Pour vous résumer ma situation je suis nouveau client voo depuis la fin du mois d'Août.Mais j'ai de grande fluctuations dans mon débit internet.Après le passage de 3 techniciens toujours le même problème.Le premier fait changer le câble après "mesures"le deuxième le change mais dit que c'es
Problème
La panne qui vous impactait est désormais résolue, ce qui devrait avoir stabilisé le réseau et votre ligne. Avez-vous constaté une amélioration globale depuis ce matin ? Je comprends votre mécontentement mais les perturbations devraient désormais êt
Pas de connexion depuis 10h00 ce matin et votre numéro de tel 078 sonne occupé
Bonsoir, chaque semaine nous avons de soucis de connexion. À quand un véritable service qui préviens de problème de connexion, de travaux. Votre numéro 078/505050 sonne occupé. Quel est le problème finalement !!? Merci
Problème
Bonjour Autre moyen de montrer notre mécontentement ...Étant utilisateur de la Box Évasion depuis 2 mois, je viens de recevoir un mail contenant un lien vers une enquête de satisfaction dans laquelle il est possible d'expliquer nos revendications. Ma
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
Bonjour Kriss, Votre mécontentement est tout à fait justifié :( Je vais me renseigner auprès du service concerné et tenter de vous fournir plus d'informations sur ces travaux planifiés. Mais je peux vous assurer que ces interventions pourront amé
Lenteurs de connexion rencontrées en filaire, après installation
Bien le bonjour,Je possède depuis aujourd'hui, un abonnement Wahoo, Internet + TV. L'installation s'est très bien passée au passage.Par contre voilà ...Je surf sur internet via le cable. (RJ 45 CAT 5e). Et je suis à 2 mètres du modem.J'ai procédé à pas mal de speedtest via différents sites, dont cel
Problème
Bonjour, Il n'y aura pas d'autre communication à ce sujet pour le moment. Par contre, je vous invite à modérer vos propos et corriger votre http://spr.ly/61216ytHPp peux comprendre votre mécontentement mais le Forum doit rester un espace agréable
Scandaleux
Nous vivons en zone non modernisée depuis la nuit des temps -VOO me contacte pour dire qu'on est 'enfin' éligible à internet 400 mbits -On pose 100 x la question "C'est pas une blague vous êtes certain?" oui oui oui oui -On prend rdv pour l 'installation -L'installateur vient pour active
Problème
Merci. Je comprends que vous cherchiez une tribune pour exposer votre mécontentement mais il existe actuellement deux dossier sen cours de traitement dans les services dédiés. Pour le moment et comme indiqué par téléphone aujourd'hui, la patience
Enregistrements
Bonjour je vous écris pour la x ème fois, j'en ai marre de votre incapacité à résoudre mon problème qui dure depuis le 03 Décembre 2021 c-à-d depuis 4 mois et demi !!!!!!!!!! min 7 interventions depuis à domicile ( 7 fois que j'ai du rester à la maison donc bloqué ) . Vous ne répondez pas aux mails
Question
Bonjour @Mony, Je comprends votre mécontentement par rapport au délai anormalement long, nous réglons en général les soucis plus vite. Je vois que vous avez recontacté nos services, hier, je n'ai pas plus d'informations pour l'instant, je suis na
Premier jour chez VOO et déja pas super content
Bonjour! J'ai eu la chance d'avoir une installation internet/télé hier (le 19 janvier), tout allais bien, mais ce matin, panne générale qui était apparemment prévue. J'ai reçu un mail me précisant que la ligne serait restituée vers 15h30, et en effet, elle est revenue. Cependant, maintenant que
Problème
bonjour, Hier j'ai eu un appel téléphonique de la part de voo pour une enquete de satisfaction au sujet de mon abonnement ONE. J'en ai encore profité pour montré mon mécontentement de ne pas avoir EuroSport. Tous les amateurs de sport on compte sur v
Compensation avec proximus pour diffuser EUROSPORT
Bonjour, Suite à l'annonce que VOO et BeTV autorise proximus à diffuser BeTV. Alors pourquoi ne pas faire un arrangement même payant ci necessaire afin de diffuser EUROSPORT que de nombreux abonné désire voir revenir sur VOO. merci
Question
Si l'on ne peut pas faire part de son mécontentement (que l'on a déjà fait autrement) je préfère ne pas continuer sur le forum.
freddydw
commenté
il y a 8 mois
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Coupures quotidiennes sur ma connexion internet
3 jours de suite, 2 à 3 heures de coupure. Sinon 2 à 3 fois par jour des coupures plus courtes, qui bloquent les processus en cours. Je commence à regretter d'avoir quitté proximus pour voo.
Question