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Bonjour oui tout est bien réglé depuis et j'ai bien reçu le justificatif je vous remercie Bonne journée à vous
probleme de connexion sur Deux-Acren
Bonjour à tous, Depuis ce matin le signal internet est quasiment nul, j'ai téléphoné à 10h on m'a dit au plus tard a 14h30 cela sera réparé on fait des travaux sur le réseau... Je rappelle à 16h car toujours le même soucis, on me dit ça a prit du retard au plus tard à 17h30 cela sera résolu... à 18h
Problème
Bonjour @Arnaud Philippe, La panne est bien terminée. Je viens de vous envoyer le justificatif par e-mail. Nous n'avons pas ce type de portail, j'en suis navré.
Internet inaccessible sur flawinne
Bonjour. Depuis le eebut de la semaine passée ma connexion internet me pose des soucis. Jusque hier c'était encore gerable mais depuis lors plus rien ne fonctionne requêtes tome out en permanence ce qui est embêtant quand on est en télétravail.... J'ai appelé le service technique hier qui m
Problème
Bonjour ah oui, tout à fait d accord avec voo ;) je comprend mieux les rectificatifs de la facture de janvier. A l avenir, ça serait bien d avoir un petit justificatif avec ;) bien à voo.
Facture One corrigée - explications
Bonsoir, je viens de recevoir ma facture. Je m aperçois que je paie 24€ de plus que le mois précédent. Il y a +ou- 20€ de télédistribution en plus qui n avait pas été compte le mois dernier que je comprend Mais Par contre j ai 4,11€ que je ne comprend ce que c est ... One TV numérique intera
Question
Merci. Il y a en fait un souci dans le quartier sur lequel une équipe travaille jusqu'en fin d'après-midi. Merci de votre patience. J peux envoyer un justificatif mais pas jusqu'à vendredi. Le mieux serai de l'envoyer une fois la situation corrig
Internet inaccessible sur flawinne
Bonjour. Depuis le eebut de la semaine passée ma connexion internet me pose des soucis. Jusque hier c'était encore gerable mais depuis lors plus rien ne fonctionne requêtes tome out en permanence ce qui est embêtant quand on est en télétravail.... J'ai appelé le service technique hier qui m
Problème
Merci pour ce retour, mais malheureusement ce n'est pas un mail justificatif qu'il me faut, mais bien une connexion fiable et performante en permanence. Cette situation n'est pas possible. Et au vu de plusieurs posts sur certains réseau sociau
Connexion internet et wifi
Bonjour, Ceci est un message de frustration... en effet, mis à part les diverses et autres interventions (annoncéeset régulièrementnon annoncées), il est de plus en plus fréquent que la connexion internet ne soit plus disponible. Étant régulièrement en télétravail, je dois absolument avoir un
Problème
Bonjour, Pour protéger une image, on peut utiliser la stéganographie. Et tous les appareils ne fournissent pas un fichier de type raw. Avant de poster une image, il suffit de la rogner légèrement. Seul le possesseur de l'original aura la photo en ent
Qui serait pour la création d'une section "photo" sur le forum ?
Et si oui, avec quelles contraintes/limites/spécificités (éventuelles) ?Bien sûr, il y aurait les balises habituelles : bienséance, pas de sujets polémiques, pas de violence... Est-ce que cela poserait un problème technique pour les responsables du forum (espace disque par exemple, même si le but n'
Problème
Bonjour @lerminiaux, Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, je vois que vous avez récupéré vos services depuis.Tout fonctionne bien de votre côté ? Concernant votre employeur, je vous ai envoyé un justificatif par courriel.
probleme de connexion sur Deux-Acren
Bonjour à tous, Depuis ce matin le signal internet est quasiment nul, j'ai téléphoné à 10h on m'a dit au plus tard a 14h30 cela sera réparé on fait des travaux sur le réseau... Je rappelle à 16h car toujours le même soucis, on me dit ça a prit du retard au plus tard à 17h30 cela sera résolu... à 18h
Problème
Bonjour, le numéro de client a été ajouté comme demandé pouvez vous me confirmer l"envoi du justificatif rapidement car j'en ai besoin pour demander l'augmentation de ma 4g professionnelle car suite au contact de ce matin il semble que les pertur
Internet inaccessible sur flawinne
Bonjour. Depuis le eebut de la semaine passée ma connexion internet me pose des soucis. Jusque hier c'était encore gerable mais depuis lors plus rien ne fonctionne requêtes tome out en permanence ce qui est embêtant quand on est en télétravail.... J'ai appelé le service technique hier qui m
Problème
Une fois que tout sera en ordre, nous pourrons vous envoyer un document justificatif de panne incluant les dates de perturbations. Tout dépend de votre travail, mais vous pouvez utiliser le partage de connexion via la 4 G de votre abonnement mobile.
Perte de signal. Connexion internet et image TV instables
Bonjour, Depuis hier 16h (09/05), le modem semble perdre le signal à intervalles irréguliers (parfois après 20sec, 1m, 20 min,...). Perte de la connexion internet + image tv instable (freezes, pixelisation). Le technicien est passé cet après-midi (10/05) et a procédé au remplacement complet de
Question
Encore une fois, la première demande est uniquement pour pouvoir traiter votre résiliation moi-même. Il me fallait un justificatif pour la résiliation spéciale et c'était celui-là. Cette information n'avait que ce but. Pour la deuxième, veuillez m'
Résilitation ou l'art de me faire tourner en rond
Bonjour, j'ai effectué une première demande le 30 janvier afin de résilier mon abonnement fin du mois. Comme le prévoit la loi, je ne suis pas obligé de fournir un motif et il n'y a pas de délais. Comme le prévoit votre règlement également. Outre les formulaires qui n'ont pas de retours de VOO (pou
Question
Bonjour mitchild, Je vous présente également toutes mes condoléances. Vous trouverez des infos complémentaires dans ce sujet. Il traite de la résiliation en cas de déménagement hors zone VOO, mais la procédure est identique. Concrètement, vous de
deces d'un abonné
bonjour, ma maman est décédée, et vivait seule. je dois donc arrêter son abonnement à la télé-distribution. J'ai complété le formulaire de contact sur voo en indiquant la cause de l’arrêt de l'abonnement le 29 mars 2016, et j'ai reçu les condoléances de l’équipe voo dans un mail me disant qu'un con
Question
PAIEMENT
Bonjour!!! Mon numéro du cient: 0022044626 Le 10/11, le montant de 126,48€ vous a été versé. Je joins le justificatif de paiement Depuis, j'essaie d'envoyer une preuve de paiement et l'e-mail ne l'envoie pas, il indique que je suis bloqué Veuillez supprimer ces fr
Problème
•
Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonjour Marcs, Connais-tu la raison de cette augmentation? Kris Je pense que c'est juste une révision des tarifs sans justificatif technique (mais il n'y avait pas eu d'augmentation pour la plupart des abonnements en 2016 lors du boost). J'ai retr
Montant de la facturation en hausse
Bonjour à tous,Je viens de recevoir électroniquement la dernière facture du mois de juin et surprise une augmentation de presque 2 € (25,97€) s'est ajouté au 23,95€ dont je m'acquitte chaque mois.J'ai un contrat à 23,95€ avec domiciliation me donnant droit à 100 Go, je n'ai eu aucun dépassement de c
Problème
Bonjour @Cadur, En effet, une panne a été détectée en début d’après-midi. Nos techniciens sont sur place et estime le retour à la normale pour la fin de l’après-midi. Toutes
Pas de connexion Marquain
Je n'ai plus de connexion internet sur 7522 Marquain depuis 14h. Quel est le problème? C'est très ennuyant car je suis en télétravail.
Problème
Bonjour, Des travaux sont nécessaires afin de stabiliser votre ligne pour éviter les problèmes à l’avenir. Normalement, tout devrait rentrer dans l’ordre dans le courant de l’après-midi. Vous pouvez utiliser votre Data Mobile pour le télét
Panne
Bonsoir, Je n'ai plus d'internet ni de tv depuis vendredi. Ça commence à bien faire. Désolée. Merci.
Problème
bientot absent de cette communauté , je bagnaude ici et là et je tombe sur ce post.. perso , je trouve l idée de ce troll completement ridicule , a savoir quel serait l avantage de “stresser” un peu plus le service clientele.. je trouve aussi un pe
A quand une marque distincte pour les Professionels chez V.O.O.
Bjr, Bsr, J’adresse ce message aux membres du conseil d’administration de VOO S.A. Toutes personnes interessée peut également y répondre ^^ Ayant des questions pleins la tête pour le moment, je me demandais quand est-ce que VOO S.A. nous proposerai un service dédié au Professionnels. Il faudrait eff
Question
Bonjour, Vous avez donc un netgear CG3100 ? Ils le remplacent souvent par un plus récent mais cela peut être un netgear CG3700 ou un technicolor TC7210, suivant ce qu'ils ont en stock. Généralement le besoin
Changement Modem/Routeur
Bonjour, j'ai actuellement un Modem/Routeur NetGear qui ne gère pas le WiFi 5 Ghz. Est il possible de changer de routeur et si oui à quel prix ? D'avance merci pour votre retour.
Question
Bonjour @Gianni, Je vois en effet qu'un dossier a été ouvert lundi au service réseau pour une perturbation sur votre zone. Mes collègues qui ont pris le dossier en charge ne mentionnent pas encore la date de fin de l'intervention. Vraiment navré po
Connexion internet et wifi
Bonjour, Ceci est un message de frustration... en effet, mis à part les diverses et autres interventions (annoncéeset régulièrementnon annoncées), il est de plus en plus fréquent que la connexion internet ne soit plus disponible. Étant régulièrement en télétravail, je dois absolument avoir un
Problème
Bonjour @anup1664 et @webseb, Une panne a en effet impacté la région entre 14 h 15 et 15 h 45. Tout est normalement en ordre maintenant. Si vous avez besoin d’un justificatif de panne pour votre employeur, vous pouvez nous le deman
No Internet Braine l'Alleud
Apologies, i can't speak French. Hopefully somebody can understand my English. My internet stopped working about 30 minutes ago. I've switched the modem off, waited, switched it back on and the Online light does not come back on.
Problème
le souci a commencé semaine passée mais j'étais en congé donc pas nécessaire par contre depuis Lundi c'est la galère. Dès lors merci de me faire parvenir le justificatif car sans cela pas d'augmentation de ma 4g => pas de connexion => risque de
Arnaud Philippe
commenté
il y a 2 ans
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Internet inaccessible sur flawinne
Bonjour. Depuis le eebut de la semaine passée ma connexion internet me pose des soucis. Jusque hier c'était encore gerable mais depuis lors plus rien ne fonctionne requêtes tome out en permanence ce qui est embêtant quand on est en télétravail.... J'ai appelé le service technique hier qui m
Problème