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Issues accessing data plan while abroad
Hello, I have had issues lately while going abroad and while my data plan is activated and roaming, I am unable to access it while outside of Belgium. Does anyone know if this is connected to the added plan 'to Europe plan'? Thank you!
Problème
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Mon téléphone mobile
VOO modem issues (No DHCP, No Internet)
I have a random occurring issues with my VOO modern, 1) The first is where all connected devices are disconnected from the network (both LAN and WiFi). When checking my mobile's WiFi I can see that the phone is unable to get an IP address from DHCP. This is resolved by re-starting the VOO modem.
Problème
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Ma connexion Internet
Internet not working. Issues in between since last 3 days
Hi, The internet is getting disrupted every day since the last 3-4 days and it is difficult to work from home with these issues. Please help.
Problème
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Ma connexion Internet
Roaming issues when crossing the border
Sempre que passo a fronteira da Bélgica com a Holanda eu fico sem rede. Com o telefone esta tudo bem.
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
No Internet this 19/03
No internet since I woke up this morning (6am), rebooted, checked cables etc. Any issues going on?
Problème
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Ma connexion Internet
Hello, This category has been deleted because we felt it would be better to simply post your questions / issues in the right categories instead of an all-in-one "other languages" category. You're welcome to post in english in all the categories now
where is the International section gone?
This forum used to have an International section where there were some active discussions (https://forum.voo.be/categories/international). Where are these now? Don't tell me you simply removed them? :(
Question
Evidemment, Je n'ai pas vraiment de mérite car les infos sont issues d'un gentil technicien VOO ...:wink: A ce sujet, je déplore que le plan de fréquences numériques de chaque ID réseau ne soit pas disponible en ligne pour l'utilisateur, il semble y
Fréquence Televesdre HD
Bonjour, J'aimerais obtenir la fréquence de la chaîne Télévesdre HD pour la région de Waimes (id réseau 1922), car lors de la recherche automatique de ma télé, cette chaîne n'est pas trouvée alors que en théorie elle devrait être disponible. Je précise que j'ai la carte TV numérique. Ce que je rec
Question
Bonjour Marcs,Le problème, c'est que l'auteur ne veut pas déplacer le modem ou changer le canal Wi-Fi, il ne veut pas acheter de câble, il tient absolument à ce qu'un technicien de chez VOO vienne déplacer lui-même, gratuitement, le modem. Toutes nos
Mon WIFI ne fonctionne pas dans toute la maison!
J'habite une vielle maison sans aucun hourdis et le WIFI ne fonctionne pas dans toute la maison.......... J'ai 2 garages, de l'autre côté de la rue et mon WIFI y fonctionne très bien mais sur ma terrasse ça ne fonctionne pas !!!!!! Pareil dans la chambre de ma fille du côté terrasse et aucun problèm
Question
Thank you for your response. I have followed the instructions on the link and we still do jot have any lights for the wifi Please advise what we should do next. The wifi stopped without anyone touching anything. We have terrible issues with Internet
Internet outage 7061
We have been without Internet all day at Thieusies 7061 Date 17th November 2023 Please confirm it has been reinstated.
Problème
Hi @Shannay, Audio and video quality issues in video conferencing applications are often linked to slow internet connections. I will carry out a remote control which will interrupt the Internet signal for a few minutes and I will invite you to test
Remote Working - Poor Voice/Video Quality over collaboration tools & Auto reboot of Modem
Hello, I have 2 issues happening with my VOO connection - 1. Very Poor Audi & Video quality over MS Teams collaboration tool. Tested on WhatsApp and Zoom, same experience. Voice dropping frequently, Fuzzy Videos, getting poor network quality messages. 2. Sudden loss of Internet because Modem reb
Problème
Bizarre ca n'a rien à voir ...son erreur arrive quand il veut voir certaines vidéos issues de son appareil photo depuis Plex (serveur DLNA) tournant sur son pc avec la Box Évasion Plex n'enregistre rien du tout Fabrice ...c'est juste un serveur de m
Evasion Plex - Erreur 3070
Bonjour, j'ai installé Plex sur le PC fixe de la maison et suis arrivé à voir les titres de mes "home videos" sur ma box Evasion. J'ai réussi à visionner certaines videos (des émissions téléchargées par mon fils depuis Youtube) mais pas les vidéos prises avec mon appareil photo perso. Ce sont pourt
Problème
Solution acceptée
Bonjour Marcs, Connais-tu la raison de cette augmentation? Kris Je pense que c'est juste une révision des tarifs sans justificatif technique (mais il n'y avait pas eu d'augmentation pour la plupart des abonnements en 2016 lors du boost). J'ai retr
Montant de la facturation en hausse
Bonjour à tous,Je viens de recevoir électroniquement la dernière facture du mois de juin et surprise une augmentation de presque 2 € (25,97€) s'est ajouté au 23,95€ dont je m'acquitte chaque mois.J'ai un contrat à 23,95€ avec domiciliation me donnant droit à 100 Go, je n'ai eu aucun dépassement de c
Problème
L'ordinateur ne pose pas de problème. C'est la nouvele TV philips qui n'a pas de pont à la pin13 du port hdmi. Je cite : No connection on Pin 13 stops issues between your HDMI devices and switches High quality gold plated HDMI adapter HDMI Type A Fem
Problème connexion PC sur home cinéma et nouvelle tv philips VOO
Bonjour, J'ai reçu ma nouvelle tv fournie par VOO (une philips) et je dispose d'une home cinéma Pioneer. Si je branche ma box évasion sur mon home cinéma ça fonctionne par contre si je branche mon pc en hdmi sur mon home cinéma avec extactement les mêmes paramètres je n'ai aucun signal sur ma tv ph
Question
Internet issue in Jodoigne
Dear VOO team, We had issues with Internet for about a month now - it has been on and off all the time. I spoke to my neighbors who have VOO and they are also experiencing same issue. Now, since yesturday we completely lost connection at home. My customer number is 0022231962, can you please chec
Question
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Ma connexion Internet
Constant Internet outbreak
Internet outbreaks lasting couple of days now. It is unbelievable that there is no any announcement on what is going on and that it takes so much time to fix this. This issue is leaving a significant number of people without the internet which means without tv, emails, access to the bank accounts an
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Est-ce que c'est VRAIMENT difficile de mettre en place une page ? Comme Edpnet => Known issues & scheduled maintenances, Idem chez Telenet, OVH aussi! Je demande donc pourquoi Voo ne communique rien du tout sur une page directement ? Un che
Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours
Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan
Problème
Hello, Having outage issues again. It’s been over 24hours and multiple resets of the modem. I would call but my French is not so good. Is there a planned outage? Bonjour, Avoir à nouveau des problèmes de panne. Cela fait plus de 2
Panne internet - 7063
il y a eu une coupure de courant dans la zone 7063 aujourd'hui. Le routeur semble fonctionner correctement sans voyants rouges et je l'ai redémarré deux fois. pas d'internet après 5 heures. il y a des travaux routiers à l'extérieur, je pense qu'ils ont heurté quelque chose ? ou e
Question
Hello @Simon B I apologize for the tone of my message. Please take in to consideration that yesterday I was not able to work from home and that my child had to use a mobile phone to attend an evening course which resulted to poor connectivity.
Internet problem in Casteau
Again without internet in Casteau!! I am trying to contact VOO support but I can't!!!! A lot of problems with internet the last period. Maybe is time to change VOO
Problème
VOO mobile keep display as Proximus
I have since a few months had 2 VOO sim cards, they work resonable fine, but when I look in settings and mobile service, it says the number is Proximus…..and this causes all sorts of issues from unable to set up hotspot to having major problems when travelling and it can take hours before the data r
Problème
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Mon numéro mobile
Merci pour cette solution. J'ai bien essayé les deux issues et toujours pareil, le décodeur ne répond qu'au bout de une ou deux minutes.
Sarah B
commenté
il y a 7 ans
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Mon VOOcorder ne répond plus au démarrage de celui-ci
Bonsoir, Mardi je suis allée chercher le nouveau décodeur, l'ancien ne fonctionnant plus. Je l'installe le lendemain, tout se passe a priori bien, jusqu'à ce que je l'éteigne et le rallume. Je tente alors de changer les chaînes dès son démarrage mais ça ne fonctionne pas. La télécommande envoie bie
Problème