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Problème planete+ crime & investigation
J'ai des saccades sur cette chaîne payante toutes les minutes environ du coup je ne regarde plus ca m'agace y a t il d'autres personnes qui rencontrent ce problème?
Question
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Ma box .évasion
@Minoo je vois que vous avez appelé pour ce souci et qu'un dossier pour investigation a été ouvert. Vous devriez avoir des nouvelles sous peu, j'ai demandé sa prise en charge rapide.
Numéro de messagerie vocale ?
Bonjour, j'ai changé d'offre mobile il y a un mois pour une offre mobile chez VOO en gardant mon ancien numéro et depuis quand je reçois un message sur ma messagerie vocale, pas moyen d'y accéder... Quand j'appelle le 5000, on me dit d'entrer le numéro de ma messagerie vocal
Problème
Bonjour Sebastien B., Suite à une investigation et quelques recherches concernant votre ligne, je viens de constater que des travaux étaient nécessaires. Les informations sont encodées dans votre dossier. Je n'ai pas plus d'infos ni de délai à comm
Pleins de petite deco (encore)
Voila, pas une semaine apres la visite du technicien. encore les mêmes problemes qui reviennes.. Micro deco, mes logiciel les plus sensibles crash et sa me met au bout.. Je sais plu trop quoi faire, après au moins 40 manipulation sur mon ordinateur, et plusieurs passages de techniciens j'en reviens
Problème
Hello Vos niveaux sont corrects mais vos tests de vitesse ne sont pas très concluants du fait que vous devriez avoir 200 mégas. Je penserais plutôt à une saturation de votre boucle locale / noeud. Seul un officiel pourra entreprendre une investigati
Vitesse internet très dégradée
Bonjour à tous, depuis quelques jours ma vitesse internet est très dégradée et même un reset du Modem n'y change rien. Chaque test est plus mauvais que le précédent ce soir.... Voici le lien Speedtest Ceci est largement en-dessous de mes paramètres habituels : pourriez-vous vérifier svp ? Je s
Problème
Il trouvait ma connexion bonne de prime abord mais il trouvait tout de même bizarre cette fluctuation ( également pour le téléchargement sur Xbox one car lui même joueur il me disait être bien plus haut ). Il a
Petite question vitesse téléchargement Xbox one X
Bonjour à tous, une petite question me taraude. Je suis en abonnement Max et lorsque je télécharge un jeu sur la Xbox one je suis à une moyenne de situante entre 150 et 190 mbps. Ce n est pas mauvais du tout en soi mais j ai remarqué que cela fluctue parfois bcp.
Question
Bonjour jeregui26, Je suis navrée de lire votre message et m'excuse sincèrement pour les désagréments rencontrés... Effectivement, une investigation a été ouverte pour déterminer ce qu'il se passe dans la région de Bretrix... Je n'ai malencontreuseme
Lenteur entre 19 et 21 h de nouveau présente
bonsoir , après des problèmes de lenteur au même heure dans le passez la solution avait ete trouvez on m avait dis que mon noeud allait etre dédoublez le truc c est que c est devenu super stable et qu apparemment d après le dernier technicien aucun dédoublement avait été effectuez donc qu est ce
Problème
Hello Tout ce que tu racontes au sujet du qam16 et du modem sur la sortie + 4dB de l’ampli mikL, je l’ai déjà dit auparavant et ce bien avant XENA Donc les niveaux de signal me semblent corrects et dans le bon par rapport à avant mais par contre le
Ma connexion n'est pas stable..
Bonjour, Je suis client depuis plus d'un ans et j'ai remarqué récemment que ma connexion était assez instable. J'ai déjà parlé avec un de vos collègue qui m'a dis que le problème allai être résoudre mais sa saccade toujours. J'ai fait une photo d'écran en pièce jointe. Merci à vous
Problème
Le but initial de mon message (tout en haut de ce fil) était bien celui-là: qu'un technicien Voo regarde au souci; par téléphone, il est clair que ça allait tourner en couille, mais j'avais suffisamment d'informations pertinentes pour demander une in
Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX
Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je
Problème
Solution acceptée
Hello, Après ouverture de “la bête” par curiosité technique, pas de trace de batterie à remplacer ni même de “condensateur spécial de backup” comme on pouvait en voir jadis dans certains appareils comme des tuners AM/FM par exemple pour garder la mém
Voobox et problème de son
Bonjour,Mes beaux-parents ont une voobox depuis déjà quelques années et depuis quelques jours (voire semaines) il y a un problème de son soit avec les chaînes HD (pas moyen de régler le son via la télécommande VOO) soit les chaînes normales qui ont alors un son super amplifié par rapport aux chaînes
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Des perturbations ont effectivement été observées du côté de Wanze et Moha. Une investigation a été ouverte depuis la semaine dernière et nos équipes techniques se chargent d'analyser la situation. Pour l'instant, je n'ai pas encore de dél
Moha | Les problème de connection depuis plus de 3Mois.
Bonjour. Pour commencer je dirais juste ceci : Tous les habitant de Moha, ont depuis cela plusieurs mois de gros problème de connections. Pour vous expliquer le contexte avant que l'on me dise : Fait tes speedtest en réseau ethernet, Je voulais vous dire que les différent avis sont testé avec le
Problème
Je vous confirme que votre rendez-vous est encodé pour le 25/02/2015 dans l'après-midi. Votre dossier est en ordre, pas de souci à se faire à ce niveau-là ! :) J'aurais bien aimé vous rassurer avec une réponse du même acabit que celui cité, mais chaq
Micro-coupure à la moindre goutte de pluie
Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en
Problème
Problème de déconection sur jeu en ligne
Bonjour à tous, Voilà bientot deux mois que je subis des déconnections a répétition sur mon jeu en ligne ( Dofus pour être précis ), après investigation du support du jeu vidéo, ils m'ont renvoyer vers mon FAI en m'expliquant que j'avais la même IP depuis Décembre 2023.J'y connais pas grand chose en
Question
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Ma connexion Internet
Pathetic internet disruption
I have been experiencing pathetic experience with VOO internet since last week where internet goes down all of a sudden. After sometime it comes back again but damage is already done during the outage. This is so frustating and embarrasing especially during office meeting where you are discussing so
Problème
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Ma connexion Internet
Je e sais pas mais j'ai eu une idée pendant la nuit !! J'ai un nas synology (enfin un xpenology lol) et j'ai activer le serveur dhcp avec un range dans le mme reseaux que mon routeur RV325 et le miracle ce fut !!! mon évasion a reçu une ip de mon se
Evasion - DHCP Inactif - Mode bridge
Bonjour, Je viens d'activer mon coffret de communication situé dans ma cave ou l'ensemble de mon réseau RJ45 pointe, de même que l'arrivée de la télédistribution. Au regard du nombre élevé de port a connecté dans la maison, j'ai opté pour un routeur CISCO RV325 (http://www.cisco.com/c/en/us/suppor
Question
Je suis en Wallonie et j'ai BBC Entertainement chez Proximus.ah tiens… ils ne la mettent pas vraiment en avant sur leur page consacrée au bonus Entertainment… Voilà donc petite précision apportée par le forum de Proximus par rapport à ma surprise fac
disparition de BBC4 de l'offre de base
Bonjour, Sur ma dernière facture Trio Wahoo, VOO m'annonce que BBC4 (canal 183) ne fera plus partie de l'offre TV de base à partir du 1er juillet 2019. BBC4 fera-t-il partie d'une offre complémentaire? Si je ne peux plus recevoir BBC4, je me verrai contraint, à mon grand regret, de résilier mon con
Question
en tout cas si tout ce que cette personne raconte ici est vrai c'est scandaleux et VOO est injuste car le téléphone est encore emballé!!! si ce n'était pas le cas j'aurais dit tant pis mais avec un téléphone encore emballé quelle excuse la société VO
Promo Smartphone + 10 Go = 36€ / mois
Bonjour à tous, Je suis furieux et je suis près à quitter VOO définitivement. En effet, j'ai reçu une offre promotionnelle sur mon smartphone me proposant un Samsung S9 à 49 € avec un abonnement de 10 Go durant 24 mois à 36 € / mois. Je me suis rendu à la boutique VOO de Nivelles et là, la conse
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Cela arrive parfois, quand c'est régulier c'est souvent une saturation de la ligne, mais c'est généralement plutôt vers 18-19h00 jusque 22-23h00. Publiez vos niveaux aux heures ou tout va bien mais aussi aux heures ou vous perdez internet.
Panne journalière vers 22h30 (7460 Antoing)
Bonjours à tous :grin: Depuis jeudi 13 septembre , +- vers 22h30 je n'ai plus du tout d'accès a internet .(Ainsi que vendredi et samedi) .Pour ce qui est de aujourd'hui dimanche peu être que dans 1h45 je n'aurais plus rien non plus..... Les lumière du modem clignotent dans tout les sens . Quand je
Problème
Hello les niveaux sont excellents au moment de votre relevé maintenant moi je n'ai pas l'historique du signal des derniers jours (à vérifier par les officiels) Pour ce qui de la multiprise, c'est toujours déconseillé par le service technique de met
Redémarrage modem
Bonjour, Depuis jeudi, le modem ne cesse de redémarrer tout seul. Cela arrive trois à quatre fois par jour. Est-ce un problème de réseau ou mon modem qui lâche ? Merci
Problème
Gerinald je sais que voo n'est pas responsable de la coupure mais l'excuse de dire que la wallonie et bruxelle n'est pas valable non plus et rtl n'y est pour rien pour la coupure de c8 de plus voo et betv diffuse des chaines du groupe canal + tel que
De nouvelles chaines chez VOO
Bonjour La Communauté, Dès le 2 septembre vers midi, il va y avoir quelques changements au niveau des chaines :tv: Nous souhaitons alors vous faire un petit résumé pour que ce soit clair pour tout le monde. :) Des nouvelles chaines dans l'offre de baseQuelques petites nouveautés dont certaines que v
Question
Hello Thibault, Merci de votre investigation ! Une bonne après-midi ;)
ColonelStrike
commenté
il y a 6 ans
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Lenteur en soirée sur 1420 Braine l'Alleud saturation du noeud ?
Bonsoir,Je remarque depuis septembre qu'en soirée et weekend, le débit chute énormément ... Alors qu'en journée, pas de soucis ! J'ai eu exactement le même soucis, l'année passée. J'ai eu au moins la visite de 40 techniciens sur 6 mois ! Tout ça pour quoi ?! Ah bah oui y'a bien une saturation de vot
Problème