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Merci pthierry, effectivement, ce n'est pas ce que j'avais compris, mais votre interprétation me semble plus logique. :)

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

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VIP ... tout dépend de l' interprétation que l'on peut donner à ces 3 lettres ... car il y en a bcp.

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Box Evasion et Slingbox/Slingpayer

Bonjour, Je n'arrive pas à configurer la télécommande de Slingplayer avec la box évasion. Je suis bien en mode Infra rouge, mais quel modèle utiliser pour Slingplayer? J'ai bien l'image, à distance, mais la télécommande Slingplayer ne fonctionne pas. Quelqu'un a-t-il déjà réussi à configurer sa S

Question

ah oui Mr Bean.... chaque fois je suis MDR. Mais en plus c'est vaiment aussi un excellent acteur dramatique. Son interprétation du commissaire Maigret sur la Bbc (passé sur France3) était remarquable.

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Cinéma : Les films qui ont marqué votre enfance !

Cinéma – Partagez avec nous les films qui ont marqué votre enfance ! :) Pour continuer sur notre lancée de sujets cinéma, je vous propose cette semaine, un retour à nos premières toiles. Votre premier film sur grand écran ? Le film que vous regardiez en boucle sur VHS ? :D Votre tradition familiale

Question

Bonjour Thibault. Vous n'avez pas répondu à ma question. Pourriez-vous cependant me préciser ce qu'on entend par "moyen terme" chez Voo ? Est-ce que 6 mois est une bonne interprétation ? Merci

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il y a 7 ans

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Chute de la vitesse de connexion aux heures de pointe

J'ai une connexion à 200 Mb. Depuis l'automne 2016 (et le problème s'accentue de mois en mois...), j'observe une chute de la vitesse de ma connexion aux heures de pointe. En semaine, entre 18H30 et 24H00, la vitesse peut chuter de 20 à 50% ; dans des cas extrêmes, je me retrouve à 30 Mb pendant plus

Problème

ok, merci ! Donc "engagement lié au device" signifie plutôt "frais de résiliations liés à la valeur résiduelle du device". Mon interprétation était probablement erronnée. De quoi réfléchir avant de sauter le pas... 

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Question relative à l'engagement de 24 mois

Bonjour, Je lis beaucoup de question sur l'éligibilité de la promo TV, mobile, etc mais pas trop sur la résiliation éventuelle pendant les 24 mois. La promo stipule  "un engagement de de 24 mois lié au Device" Je reçois également en ce jour un email qui m'indique ceci: "Ensuite, Nous ne vou

Question

Bonjour @roylion15 , Merci pour votre réponse super rapide. Je vais revérifier tout ça et tester d'autres câbles Ethernet. Pour mon information, connaissez-vous la signification des led sur les ports ? Et est-ce que mon interprétation de la v

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il y a 2 ans

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Connexion Ethernet CPL limitée avec modem technicolor CGA

Bonjour, J'ai changé de modem en début de semaine et je remarque que ma connexion Ethernet via CPL s'est détériorée (en dessous des 40 mbps en download et assez instable). Ma configuration :  Le modem technicolor CGA4233VOO  CPL tp-link compatibles Gigabit Câbles Ethernet cat5e

Problème

Solution acceptée

Disons que pour évitez une mauvaise interprétation ils auraient pu ajouter "gigamax" derrière "trio" mais cela me semble clair comme c'est inscrit. Il s'agissait d'un mail adressé à tout les client donc pas une "proposition" adressée à ceux qui ont u

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il y a 4 mois

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Be tv ou VOOSPORT WORLD gratuit avec les pack TRIO et QUATRO GIGA MAX

Bonjour à tous et bonne année 2024Le 27 novembre j'avais reçu un mail de VOO "les conditions générales et nous augmentons certains de nos tarifs à partir du 1er janvier 2024" Dans le mail il était également indiqué que Be tv ou VOOSPORT WORLD sont inclus gratuitement dans nos packs TRIO e

Question

cosmos1999Je n’ai pas compris qu’il ne servait à rien ? ?Tu es sûr qu’il n’a y plus de TV du tout ?roylion15 ,A cause de ceci : "datant de quand j'avais encore un Voocorder." plus le fait que dans son profil il ne stipule que "internet" comme servi

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Soucis de connexion internet depuis quelques jours

Bonjour, Depuis quelques jours, voire semaines maintenant, Il arrive que mon modem (Netgear cg3100) "reboot" de lui même jusqu'à 2 à 3 fois par jours ou bien qu'il y'ait une microcoupure de temps en temps.Rien qu'aujourd'hui,j'ai eu 2 microcoupures à 15h00 et à 15h02 et un "reboot" à 15h56. Pour dé

Problème

Hello @alloja    C’est sans doute une mauvaise interprétation de ma part, j’ai retrouvé le sujet en question, on dit que dans les zones modernisées la radio analogique via coaxial n’est plus disponible (donc sur réseau à 1,2ghz) et on parle d’alterna

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il y a 4 ans

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soucis récurrents des app. youtube et radioline

bonjour a toutes et tous ,,,, je me demande s il y aurait beaucoup d abonnés ayant des “ soucis “ avec les app. youtube et radio online,,,,,, je commence vraiment a en avoir assez ,,,, service technique ? bof il parrait qu on sait acceder a ces services via son smartphone ,,, si oui , ? ça fonctionn

Question

Bonjour @Justin , J'ai parcouru un peu le forum et discuté avec des collègues, quelques un se sont retrouvés avec une facturation du passage du technicien ou d'une facture d'un modem suite à une mauvaise interprétation de leurs problèmes une fois su

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il y a 1 an

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Message page web « une erreur c’est produite »

j’ai sur tous mes appareils pour quelques sites web le message suivant qui s’affiche sur plusieurs plateformes différentes « une erreur c’est produite ». peu importe que ce soit pc, iPad,….. et j’ai également essayé de passer mes DNS avec celle de Google 8.8.8.8 dès que je passe sur la 4G, c’est a

Problème

Bonjour, Le lien n'est pas un lien douteux et c'est une information publique puisque sur internet. Je ne vois donc pas en quoi c'est interdit https://forum.voo.be/page/la-charte Je crois que vous faite une interprétation personnelle des règles d

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il y a 3 ans

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pixelisation

Bonjour, Pixelisation depuis hier un peu sur toutes les chaines et un peu prêt toutes les 35 secondes coupure/saut du son (avec ou sans pixelisation) D'avance merci pour votre réponse Edit: A parement ce serait plutôt sur la chaine Tipik, je viens de regarder les RTL çà fonctionne normaleme

Problème

On m’a déconseillé de changer de modem car la qualité de vos nouveaux ne serait pas au rdv.... je ne sais quoi faire ? Bonjour, Je pense que c'est une interprétation erronée. Ce que j'ai entendu, c'est que le modem Technicolor est plus sensible en

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il y a 6 ans

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Avez vous une bonne connexion ? déconnexions régulières

Bonjour , J'ai une connexion qui saute tout les jours pour le moment. Je suis obligé de me connecter via PROXIMUS_FON. Le téléphone également fonctionne quand il veut . Je suis absolument mécontent du service . Ce n'est pas sérieux. Je pense à repasser chez Proximus pour avoir une connexion plus st

Question

le RX doit se situer entre -10 et +10 (le meilleur=0) le SNR doit être le plus proche de 40 possible le TX entre 40 et 50 est au top ( VOO accepte les valeurs à partir de 28 mais reconnaît qu'à 30 ou même 32 c'est pas terrible) Je pense avoir compr

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il y a 7 ans

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Valeurs nominales des signaux montants et descandants (RX TX) et valeur acceptable de SNR

Bonjour, Pourriez vous nous communiquer les valeurs limites officielles que les techniciens VOO considèrent pour les installations de modem câble (Technicolor) ? Il ne reste plus qu'à remplacer les xxx dans le petit tableau ci-dessous... ;-) Puissance Canaux Descendants en dBmV : Mauvais : si entr

Problème

la bbc fait partie du must carryJe pense que c'est une mauvaise interprétation du document, ce n'est pas la liste des chaines qui doivent être diffusées en Belgique mais des pays concernés par leur propre must-carry.D'ailleurs si vous cliquez sur le

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il y a 5 ans

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disparition de BBC4 de l'offre de base

Bonjour, Sur ma dernière facture Trio Wahoo, VOO m'annonce que BBC4 (canal 183) ne fera plus partie de l'offre TV de base à partir du 1er juillet 2019. BBC4 fera-t-il partie d'une offre complémentaire? Si je ne peux plus recevoir BBC4, je me verrai contraint, à mon grand regret, de résilier mon con

Question

En espérant que si c'est Télénet qui devait emporter la mise , ils ne liquideront pas Zuny pour le remplacer par Tadaam . Car Tadaam niveau débit , c'est pas folichon vu que cela passe par le réseau mobile 4G de base...En plus c'est cher pour pas gra

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il y a 3 ans

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Sollicitation par téléphone suite à résiliation

Bonjour , j'ai quitté Voo pour Zuny. Et la procédure a été lancée via Easyswitch. De ce que j'en sais , tout est en ordre. Mais si je viens ici , c'est rapport à un comportement de Voo.Il y a 2 minutes , je reçois un appel de Voo qui me demande si ma résiliation est toujours d'actualité....Mon s

Problème

Bonjour Marie S, Il est en effet certain que l'échange a "mal tourné ", il me semble cependant être resté courtois, suite à une mauvaise interprétation des mots choisis par Marcs et de ma frustration.... , ce membre ayant tout de suite compris... vo

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Contact service clientèle : pas de réponse à mon email

Bonjour,J'ai tenté de contacter le service clientèle par mail pour faire par de mon insatisfaction, n'étant pas pressé, je ne suis pas passé par le téléphone. Date de contact le 12/09 et nous sommes le 20/09, toujours pas de réponse … est-ce parce que je ne suis pas content de la façon de faire de V

Question

Hello @pthierry Disons que le problème est qu'on a déjà vu passer sur le forum des gens qui ont mal compris (ou qu'on a intentionnellement mal informés ?) qu'ils avaient intérêt à accepter la pose de la fibre pour faire des économies. Ces gens

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il y a 1 an

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J’ai reçu une lettre de Proximus me demandant de changer gratuitement mes câbles Internet en Fibre

J’ai reçu une lettre de Proximus me disant que je devais changer les câbles Internet pour la Fibre, sinon mon infrastructure pourrait devenir obsolète et se retrouver sans Internet. Je ne sais pas pourquoi cela n’est pas coordonné avec VOO au lieu de moi. Proximus a dit qu’ils le feraient gratuiteme

Question

Nouveau cable de raccordement sur longue distance >100m ?

Bonjour, Dans le cadre d'une nouvelle construction avec longue distance d'impétrant (<100m), je me pose la question du câble à placer dans la tranchée dans mon domaine privée. En effet, d'après le guide version 07 de la brochure de raccordement, le type de câble renseigné est du RG11u en souterr

Question

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ah oui Mr Bean.... chaque fois je suis MDR. Mais en plus c'est vaiment aussi un excellent acteur dramatique. Son interprétation du commissaire Maigret sur la Bbc (passé sur France3) était remarquable.C'est vrai, dans le rôle de Mister Mister, c'est à

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il y a 7 ans

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Cinéma : Les films qui ont marqué votre enfance !

Cinéma – Partagez avec nous les films qui ont marqué votre enfance ! :) Pour continuer sur notre lancée de sujets cinéma, je vous propose cette semaine, un retour à nos premières toiles. Votre premier film sur grand écran ? Le film que vous regardiez en boucle sur VHS ? :D Votre tradition familiale

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