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France 2 et France 3 HD sont sur la même fréquence (394MHz de mémoire), il se peut qu'il y ait une une interférence dans le coin, qu'un câble soit moins bien blindé et ramasse cette interférence au passage.

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Perte des chaines FR2 HD et FR3 HD

Bonjour, J'ai remarqué que je ne captais plus les chaines FR2 HD et FR3 HD (je ne sais pas s'il en manque d'autres, je n'ai pas remarqué) ni sur ma Voo box ni sur ma carte CI. A la maison nous avons deux entrées de Voo (une au rez de chaussée et une au premier étage). J'ai placé la carte CI et au

Problème

On dirait que Le wifi fait interférence sur le Bluetooth

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il y a 7 ans

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Configuration enceinte bluetooth et perturbation wifi ?

bonjour, j ai des enceinte bluetooth qui fonctionne sans le wifi une fois que je connecte le wifi je vois quel sont couplé mais ne se connecte pas . Il y aurait t il une configuration a faire ? Merci pour votre aide josiane

Problème

ses a causse du méteor qui et passé a rasibus de la terre hier soir ,sa a fais des interférence :D:D:D

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il y a 6 ans

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VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible

Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)

Question

Ok merci pour les infos mister X j'avais pas vu ton message toute de suite, si c'est une interférence sur le réseau électrique qui je dois contacter alors lampiris?

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Scintillement sur les deux télévisions avec un VOOcorder et un PC

Bonjour, ça fait maintenant presque 2 ans que j'ai des problèmes de l'image qui scintille sur mes 2 télévision et c'est très désagréable, et j'ai déjà tout essayé impossible de régler le problème je ne sais plus quoi faire Il y a une télévision dans le salon brancher avec un voocorder, et une autr

Question

Bonjour, non vous avez dès interférence sur votre ligne. Si ce n'est déjà fait, insérez votre numéro de client dans votre profile. Un Depannage est donc nécessaire.

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il y a 3 ans

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modulation montant.

Bonjour, est-ce normal d'avoir ce genre de différence dans la modulation ? Car en général elle est la même sur les différent canaux. Canal Montant Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimenta

Question

A quoi ca va servir, je n'ai pas de connection cable uniquement WiFi. Un préposé m'a signalé une interférence sur la ligne. le soucis que c'est par moment et le technicien n'a rien controlé dans le boitier où arrive la connection concernant cette in

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Lenteurs d'ouvertures de pages internet en Wi-Fi avec un modem Netgear

Bonjour, depuis quelques jours, il me faut au moins 1 minute pour que s'affiche une page internet. J'ai fais un test de vitesse, et il m'indique en telechargement 19,20 et en envoi 6,97., alors que j'ai un abonnement Wahoo à 125 MB. D'ou viens le probleme? merci

Problème

Bonjour,Une chose est sûre, si le problème se présente en regardant la télévision et en jouant à des jeux, le problème ne vient pas de chez VOO mais de chez vous, sans vouloir faire de vilains jeux de mots.Il est probable que vous n'utilisez pas les

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il y a 6 ans

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Scintillement sur les deux télévisions avec un VOOcorder et un PC

Bonjour, ça fait maintenant presque 2 ans que j'ai des problèmes de l'image qui scintille sur mes 2 télévision et c'est très désagréable, et j'ai déjà tout essayé impossible de régler le problème je ne sais plus quoi faire Il y a une télévision dans le salon brancher avec un voocorder, et une autr

Question

Bonsoir Ubamoir, Pourriez-vous me dire si vous utilisez le réseau 5G de votre modem ? Si non, je vous suggère de faire le test en le désactivant. Je ne pense pas que votre imprimante se connecte à ce réseau, mais il est possible qu’il crée une int

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il y a 6 ans

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Imprimante HP et CPL Wi-Fi

Bonjour, J'ai depuis peu installé un cpl-wifi TP Link entre mon modem technicolor et mon imprimante HP Photosmart 7520. Tous mes appareils (pc portables, tablette...) se connectent sans problème à ce cpl-wifi "cloné" sur le modem sauf mon imprimante qui ne détecte pas le réseau du cpl et se bloque.

Problème

Solution acceptée

Sonos beam (barre de son) et box evasion

Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un sonos beam (nouvelle playbar de sonos) et d une Lg Oled 55c7v. Lorsque je branche ma beam sur ma tv via HDMI ARC, elle se déconnecte après un certain temps avec pour message interférence avec une autre source HDMI. Je dois donc à chaque fois débrancher

Question

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Les bases de téléphones sans fil émettent des ondes proches de celui du Wi-Fi et pourrait perturber celui-ci. Si vous faites une recherche de Wi-Fi avec votre GSM, combien en trouvez-vous autour de vous ? Le modem n’en détectant que 2, si vous en v

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Besoin de déconnecter/reconnecter le wifi pour retrouver accès internet

Bonjour, Depuis qui je suis passé chez Voo il y a quelques semaines on souffre de déconnexions fréquentes d'internet sur tous les appareils mobiles de la maison. On doit se déconnecter du wifi, et reconnecter pour retrouver internet. J'ai suivi les tests de vérification des branchements, j'ai changé

Problème

Pour un abonnement chez voo à 100M ... voici le résultat réel : Last Result: Download Speed: 6158 kbps (769.8 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 5401 kbps (675.1 KB/sec transfer rate) Latency: 43 ms Jitter: 5 ms Connection: wifi 19/04/2017 à 19:33

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il y a 7 ans

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Les bonnes conditions pour réaliser un speedtest

Bonjour la Communauté ! Plusieurs d’entre vous réalisent pour l’instant des « Speedtest » et publient les résultats sur Le Forum. Et on est ravi car les résultats sont plutôt bons :) Nos recommandationsIl est important de réaliser un speedtest dans de bonnes conditions pour avoir les résultats at

Problème

Je pense avoir eu le même problème, avec plusieurs passages de techniciens qui n'ont jamais solutionné mon problème. Et par moi-même j'ai découvert que si je débranchais les CPL de mon réseau (ca peut aussi arriver avec d'autres objets connectés) ces

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Packet loss récurrent

Bonjour, Depuis une semaine, ma connection internet est impraticable. J'ai de nombreux packet loss récurrent. Je suis connecté par cable au routeur à l'aide de CPL et le redémarrage de la box n'y change rien. Le problème n'est pas systématique mais se déclenche plusieurs fois par jours pendant pl

Problème

Après 2/3 murs, cela pourrait être normal d'avoir une baisse du signal WiFi. Je note (je n'y avais pas prêté attention jusqu'ici) que ce soit sur le canal 3, 8 ou 13 changé manuellement, que le modem indiqué une interférence "sévère" proche de vo

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Wifi perfectible

Bonjour, Depuis quelques jours/semaines, le wifi est très lent et se coupe régulièrement... j'ai éteint et relancer le modem et pas d'amélioration.  Y a-t-il un souci et une procédure à suivre pour améliorer cela? Cela devient pénible au quotidien. Merci

Problème

Solution acceptée

Les 100 Mb/s de votre abonnement ne sont certifiés qu’en filaire. Le Wi-Fi a ses propres limites technique et environnementale. La plupart des équipements ne pourront jamais dépasser 50-60 Mb/s en Wi-Fi 2,4, même s'ils sont dans les meilleures condit

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Perte de connexion WiFi régulière et vitesse très lente.

Bonjour, Ma connexion WiFi est très lente, j'ai effectué un speedtest en wifi, sans le câble. Malgré le fait que j'ai essayé tous les canaux. Je me retrouve à maximum 20 Mbps et bien souvent je suis à peine à 2 Mbps. Alors que mon abonnement me permettrait de monter à un maximum de 100 mbps. De pl

Question

A quoi ca va servir, je n'ai pas de connection cable uniquement WiFi. Un préposé m'a signalé une interférence sur la ligne. le soucis que c'est par moment et le technicien n'a rien controlé dans le boitier où arrive la connection concernant cette in

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il y a 7 ans

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Lenteurs d'ouvertures de pages internet en Wi-Fi avec un modem Netgear

Bonjour, depuis quelques jours, il me faut au moins 1 minute pour que s'affiche une page internet. J'ai fais un test de vitesse, et il m'indique en telechargement 19,20 et en envoi 6,97., alors que j'ai un abonnement Wahoo à 125 MB. D'ou viens le probleme? merci

Problème

@Justin bonjour , j ai des soucis , mon compagnon aussi et d’autres personnes oui juste en wifi nous n avons pas la télé. Que nous soyons proche ou loin  aucune interférence un technicien a lui même installé le modem au meilleur endroit :)&n

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il y a 2 ans

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Wifi qui se coupe à nouveau

Bonjour cela fait deux semaines mtn que régulièrement le wifi saute sans raisons et que nous devons redémarrer le routeur … deux fois que je perds mes données et dois recommencer le chargement .  Nous avions déjà eu des soucis et cela recommence , que devons nous faire ? Le technicien a dû ch

Problème

@DDA merci mais déjà essayé, le canal 6 est vraiment le plus stable et le moins fréquenté. En effet, j’y ai été à taton et le canal 6 est au final un des canaux le moins utilisé (malgré ce screen) mais surtout, le moins variable (j’ai du mal à parler

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il y a 4 ans

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Pertes de connexion et latence aléatoire

Bonjour, Voila plusieurs mois (des dizaines de mois) que nous avons des problèmes de connexion, que ce soit filaire ou wifi.Des techniciens sont déjà venus changer le modem (Netgear->Technicolor), vérifier le signal au poteau, vérifier le signal à l’ampli et enfin l’ampli (il aura quand même fall

Problème

Solution acceptée

Problème disque dur Box evasion

Bonjour, Je viens vers vous afin que vous m'aidiez, des ''installateurs'' sont venu me remplacer ma box evasion ( ils en ont essayé deux nouvelles ! ) mais toujours le même problème, lenteur, ne démarre pas etc.... Ils m'on littéralement laissé dans la 'merde' en me pretextant que c'était surement

Problème

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Bonjour fabsfan,Un câble HDMI peut rentrer en interférences avec les ondes, c'est pour cela que les câbles à tressage métalliques (afin de créer une cage de Faraday) existent. Cependant, d'après mes connaissances, c'est vraiment à côté de machines à

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il y a 8 ans

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Son de mon BOSE 3.2.1 qui disparaît avec la télécommande du Box.évasion en zappant sur les chaînes.

Bonjour, Voici la description du problème. 1. Le zapping avec la télécommande voo ( en mode normal, pas de commande de mon TV ) fait souvent disparaître le son de mon système Bose. 2. Mon Bose est un peu ancien et n'a pas de télécommande à fréquence radio. Il va très bien sinon ce problème. 3. Lorsq

Question