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Résiliation sans coupure instantanée
Bonjour, j'aimerais savoir comment résilier tous mes services chez VOO sans que le signal ne soit coupé ? En effet, je suis actuellement en test avec Mobistar pour leur futur offre TV / Internet et donc il faut laissé le signal ouvert. Vous me direz qu'il faut envoyer une lettre chez VOO pour la
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonjour jahroud, Votre consommation NET est bien en fonction de votre utilisation. La mise à jour sur myVOO n'est pas instantanée et la consommation doit se lire jour après jour. Pas d'inquiétude de votre côté, vous n'êtes pas en surconsommation. Bon
volume de téléchargement, je ne comprends vraiment pas!
Bonjour, comme j'ai gardé mon ancienne connection (adsl mobistar) je suis connecté depuis hier avec mon modem mobistar pour tester mon téléchargement voo et voir si le volume change. EN EFFET, il a changé! J'ai vérifié mon volume de téléchargement il y a 3 heures, il était à 6.50 Go (donc vérifié à
Problème
Bonjour Simona, Normalement, l'activation du Budget Maîtrisé est quasi instantanée mais peut prendre jusqu'à 24 heures dans certains rares cas. J'aimerais vérifier ce qu'il en est dans votre dossier mais aucun numéro de client n'est renseigné dans
Combien de temps faut-il pour que le budget maitrisé soit actif ?
Ca dure combien pour activer le montant hors-forfait?
Question
Bonjour,Vous pouvez désactiver cette option vous même en vous connectant à votre compte MyVoo .Dans l'onglet "TV" vous trouverez les bouquets optionnels et la possibilité de les activer / désactiver.Notez que la désactivation ne sera effective qu'au
Résilier VOOsport World
Bonjour ,pourriez vous resilier mon abonnement a voo sports worlds en date du 31 aout 2016 ,merci.
Question
merci de faire enfin bouger les choses , merci beaucoup .....attention , je ne suis contactable que par mon fixe , peut être pourrait on coupler la réparation avec une visite instantanée chez moi , je suis dispo aujourdhui jusqu'à 14 h et à partir d
panne region clermont lez walcourt
en panne depuis le .....16 février , donc avant la tempête , et la tempête est terminée depuis des lunes .............tél donné deja 4 fois .........................on s'en occupe !!!!! c'est inoui !!!!! mon code postal est 5650 walcourt ! y a t il d'autres personnes impactées dans le coin ?
Problème
Vos niveaux et SNR sont bons dans cette capture instantanée , rien qui explique cette chute importante de vitesse. A moins qu'il n'y ait des instabilités dans le signal que seuls les officiels peuvent voir .... Je pense qu'il faut attendre un avi
Différence de vitesse de connexion
Bonjour, j'ai un abonnement pour le GIGA Max et je constate que ma connexion au matin est très bonne et qu'à partir de 10h, ça devient catastrophique… Je sais qu'il y a eu une maintenance dans le quartier la semaine passée où on pouvait avoir des soucis donc je comprends mais c'est normalement te
Problème
je suis a même pas 2 mettre j utilise le 2.4 ghz ...hier soir j ai encore eu le coup je suis sur une publication facebook il y a 100 commentaire j arrive pas a les voire du coup je met la 4g et il arrive d un coup instantanée ...je n ai aucun
Mes emails et les notifications ne sont pas toujours reçus sur smartphones
slt , j ai un petit souci mais assez complexe lol....voila je reçois pas tjrs mes mails et autre notification sur mon s10 ainsi que sur le a40 de ma compagne quand je suis connecter en wifi,Suffit que je coupe le wifi sur le téléphone et que je le reconnecte pour tout avoir d un coup ...j ai
Question
Solution acceptée
Activer BE TV pour la promotion pendant six mois
Bonjour, Je suis sur le point de me décider à m'abonner à Be TV pour une durée de 6 mois (promo à 19,99 € ). - Cette activation est-elle instantanée ? Prend-elle cours au moment de l'inscription ( même au milieu du mois ) ? - Et pour la résiliation éventuelle ( à la fin des 6 mois par exemple ),
Question
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Mon abonnement VOO
Oui, mais bon il n’y a pas que des fraudes à l’usage pro , simplement je vois souvent des ados complètement accros au CHAT via sms par exemple alors qu’il y a pleins de services de messagerie instantanée alternatifs. Je ne suis évidemment pas d’acco
SMS illimité - VOOmobile
Bonjour à toutes et tous, j'ai une question concernant les SMS avec Voo Mobile. J'ai un abonnement avec appel illimité, SMS illimité et 2GB de data, et ce Week-end j'ai reçu un SMS de la part de Voo me disant que ma limite d'SMS illimité allait être dépassée. Pourrait-on m'expliquer pourquoi les SM
Problème
Bonjour,Vos niveaux ne sont pas mauvais, le problème ne vient sans doute pas de là (mais c'est une image instantanée du réseau au moment ou les niveaux sont relevés).Vous dites avoir eu des problème lors du branchement de la prise télé, je ne su
Connexion anormalement lente
Bonjour tout le monde,Je me permets de venir quémander un peu d’aide au sujet de ma connexion qui est fort lente depuis longtemps. Je n’ai jamais pris le temps avant aujourd’hui d’en chercher la cause.Ça n’a jamais été très stable, mais au moins c’était rapide. Je pouvais généralement atteindre de l
Problème
Bonjour @Tiger Les prélèvements sont affectés à la plus ancienne facture. Donc, il n'est pas possible que les prélèvements d'avril passent avant les prélèvements de mars. Quant aux frais, ils sont dûs à partir du 2e rappel. Le pre
Abonnement limité malgré le paiement
Bonjour je devais payer une facture de 87,52 euros ce que j'ai fais mardi matin en virement instantané. Quelques heures après je reçois un rappel avec 10 euros de plus 97.52 car soit disant je n'ai pas payé alors que si. Hier vs prélevez par domiciliation mes nouvelles factures sans soucis et je reç
Problème
Bonjour, De mon coté, je n'ai jamais vu une prise en compte instantanée de mes paiements. Ces 165 euros, ça représente une facture mensuelle ? Vous aviez des intérèts de retard à payer ? Vous avez vérifié que les deux paiements sont bien parti de v
Besoin d'explication pour facture VOO
Bonjour, bonsoir. J'ai un léger soucis, voilà je viens de payer la facture précédent et la facture actuel en même temps, le soucis ils me demande encore 165.99€ y aurait-il un soucis avec les facture ?
Problème
Bonsoir à tous, J'ai également constaté ce problème d'extrême lenteur du wifi de mon smartphone. Précision : le speed test est de 48 Mbps ( pas trop mauvais!) Ce soir dans une salle d'attente au wifi sécurisé et pas chez Voo j'ai effectué les mêmes
Bug Android : lenteurs Wifi avec mon modem VOO
Bonjour, Vous êtes plusieurs à nous avoir remonté des problèmes de lenteurs depuis un peu plus d'une semaine entre des appareils Android et les modems VOO. Une solution, proposée à plusieurs reprises sur Le Forum, existe en attendant une mise à jour de la part de Google ou une meilleure solution de
Problème
Merci pour l'info , je vais rester avec mon bon vieil Android 5.0.. Vu que c'est clairement Android 6.0.1 Marshmallow qui pose problème...Ce n'est pas la faute de Voo si la nouvelle mouture d'Android cafouille avec l'IPV6 ...Pourquoi toujours penser
Bug Android : lenteurs Wifi avec mon modem VOO
Bonjour, Vous êtes plusieurs à nous avoir remonté des problèmes de lenteurs depuis un peu plus d'une semaine entre des appareils Android et les modems VOO. Une solution, proposée à plusieurs reprises sur Le Forum, existe en attendant une mise à jour de la part de Google ou une meilleure solution de
Problème
Salut ,vous pourriez peut-être rajouter un support/helpdesk online , via messagerie instantanée , comme sur certains site comme celui de Skype , celui de Canalplay etc etc etc....Quand la téléphonie fixe Voo est aussi en rade , le 078 coûte bonbon qu
VOOassistance : nous avons besoin de vous !
Très chère Communauté, VOOassistance répond à toutes les questions que vous pourriez vous poser lors de l’utilisation des services VOO. Et vous êtes de plus en plus nombreux à l'utiliser : à lire les articles, à rechercher l’information la plus pertinente, à partager le lien le plus utile ! Vous
Problème
Bonjour jeregui26,Le souci n'apparait que sur des smartphones et uniquement pour vos e-mails ? Naviguer sur Internet n'a pas de souci ?Je vois que vous avez eu un agent entre temps et qu'un échange de modem a été encodé. N'hésitez pas à nous tenir au
Mes emails et les notifications ne sont pas toujours reçus sur smartphones
slt , j ai un petit souci mais assez complexe lol....voila je reçois pas tjrs mes mails et autre notification sur mon s10 ainsi que sur le a40 de ma compagne quand je suis connecter en wifi,Suffit que je coupe le wifi sur le téléphone et que je le reconnecte pour tout avoir d un coup ...j ai
Question
Mes emails et les notifications ne sont pas toujours reçus sur smartphones
slt , j ai un petit souci mais assez complexe lol....voila je reçois pas tjrs mes mails et autre notification sur mon s10 ainsi que sur le a40 de ma compagne quand je suis connecter en wifi,Suffit que je coupe le wifi sur le téléphone et que je le reconnecte pour tout avoir d un coup ...j ai
Question
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Mes objets connectés
Merci pour l'info , je vais rester avec mon bon vieil Android 5.0.. Vu que c'est clairement Android 6.0.1 Marshmallow qui pose problème...Ce n'est pas la faute de Voo si la nouvelle mouture d'Android cafouille avec l'IPV6 ...Pourquoi toujours penser
Bug Android : lenteurs Wifi avec mon modem VOO
Bonjour, Vous êtes plusieurs à nous avoir remonté des problèmes de lenteurs depuis un peu plus d'une semaine entre des appareils Android et les modems VOO. Une solution, proposée à plusieurs reprises sur Le Forum, existe en attendant une mise à jour de la part de Google ou une meilleure solution de
Problème
Oui l'application serait beaucoup plus pratique et instantanée que la connexion sur my voo :)
killbill
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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Application VOOmobile pour suivre ses consommations ?
Bonjour, depuis vendredi je suis Voo Mobile, existe-t-il une application pour consulter sa consommation (surtout d'internet dans mon cas)? Chez l'ancien opérateur chez lequel j'étais, à savoir Base, cette fonction existait. Merci
Problème