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installateur
L'installateur s'est présenté chez moi. Moi qui n'y connait rien, il m'a posé trente six questions, sur un ton assez sec. -"Il faut relancer une ligne et trouer des murs!-". -"Les arrivées qui existent sont des Proximus!-". Et bien nous irons voir chez Proximus, et...je l'ai aimablement remercier.
Question
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Mon installation Internet
Délai installateur internet
Bonjour, Pourriez-vous me dire quels sont les réels délais pour que l'installateur me contacte? Cela fait maintenant depuis le 14/12 que j'attends désespérément qu'un installateur vienne faire le raccordement aérien internet ( uniquement). J'aimerais donc savoir quels sont les délais, car j'ai appr
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Pas de réseau gsm suite à ma nouvelle carte.
Mon numéro client : [supprimé] pour info : votre installateur chez moi n a pas de réseau non plus.
Problème
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Mon téléphone mobile
Données personnelles supprimées par modération le contrat à été signé devant l'ouvrier installateur le 2/10/2023
Puis-je bénéficier d'une TV en cadeau, une seconde fois ?
J'ai souscrit le 26/09/2023 un nouvel abonnement au moment ou il y avait la tv en jeu. J'ai opté pour un abonnement avec 30giga. Finalement, mon abonnement ne change qu'au niveau de l'option giga. On vient m'installer un autre décodeur mais plus question de la tv. Or, dans le pack précéden
Question
Solution acceptée
Code parental ne fonctionne pas
Bonjour, je ne parviens pas à accéder à une chaîne qui me demande le code parental , portant c est le 1111 mis de l installateur et cela ne fonctionne pas, pouvez vous m aider
Problème
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Mon VOOcorder
je crois qu"ils font ça à distance si mes souvenirs sont exacts:)ça c'est super car on économise les frais d'un installateur ;) et oui j'ai un modem Netgear
De duo net tv toudoo vers trio whahoo
Bonjour à tousVoilà, quand on passe d'un duo net tv toudoo vers trio whahoo net tv tel, y a t il un technicien qui passe à domicile ou faut il juste brancher son téléphone fixe et l'activation se fait à distance ?
Problème
Merci Thibault ! Par contre là je viens de recevoir un sms comme quoi un installateur arrive chez moi. Mais moi je n'y suis pas ...
Plus de connexion internet et accès réseau refusé
Bonjour, Ca fait plus de 24h (au moins) que je n'ai plus internet. Je suis allé voir sur l'interface web du modem, dans la section Diagnostic ça dit "Accès réseau : refusé" Pouvez-vous svp vérifier ? Merci,
Question
Solution acceptée
Easy Switch de Proximus vers VOO
Je suis abonné récent à VOO. Il a été dit par le technicien installateur que VOO effectuait lui-même le désistement à Proximus. Pouvez-vous me faire parvenir ce document de désistement afin de le joindre aux instruments de connexion à renvoyer chez Proximus?
Question
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Mon abonnement VOO
ok merci, j'attends l'autre installateur et je pourrais lui confirmer que tout est résilié dès à présent de chez Voo mais que j'ai toujours accès a toutes les chaines de télé de Voo.......merci
résiliation ligne tv
Bonjour, il y a une semaine, j'ai téléphone au service adéquat pour résilier mon contrat tv avec voo. La personne que j'ai eu en ligne m'a dit qu'elle essayait de joindre le service des ouvrier ( ) mais ce monsieur n'y arrivait pas, donc on devait me resonner le lendemain. Ma demande a été envoyé p
Problème
Hello Rouspêtez car les CG3100 sont obsolètes et ne devraient plus être placés chez les nouveaux clients depuis belle-lurette .. Rien à voir avec le type d’ abonnement. Certainement encore un installateur à la noix !
Nouvelle install et modem sans 5Ghz
Bonsoir, Je suis de nouveau client depuis aujourd'hui mais j'ai été vraiment étonné (déçu) d'avoir un vieux CG3100 qui n'est même pas 5Ghz, j'ai demandé au Tech mais il m'a dit n'avoir que des netgear 3100. Je trouve dommage qu'en 2018 VOO fournisse encore des "vieux" modem comme le 3100 Je supp
Problème
Tartine, bonjour, ca veut dire que si vous changez de modem ou de mot de passe du modem ou de fournisseur, vous devez obligatoirement faire venir un installateur ? Si c'est le cas, c'est abuser :-(
Problème connexion onduleur Huawei / internet
Bonjour, J'ai un problème pour connecter mon onduleur huawei SUN 3,68 KTL (application fusionsolar) vers mon internet. J'ai essayé de 2 manières différentes : via le wifi ou via le smart dongle (câblé en RJ45 vers le modem technicolor) Malgré plusieurs tentatives depuis des semaines, je n'y
Problème
Ha bon, du coup ce n'est pas encore actif? Le sympathique installateur ne l'a pas mentionné et m a dit de téléphoner si je ne voyais pas de différence dans d ici une semaine. Comme je lui avais expliqué le soucis.
Coupure + MicroCoupure + instabilité + lenteur
Bonsoir, Je me permets de venir sur ce forum afin d'avoir une aide concernant ma situation car je commence vraiment à en avoir marre de la stabilité de ma connexion internet. J'estime que lorsqu'on paye un certain prix, le minimum est de recevoir le service qui est dû. Je tente cette voie du forum
Question
Hello Je vois que vous êtes dans la région de Liège, non ? Un méchant installateur vous a placé un vieux modèle de modem qui n’est pas vraiment capable d’atteIndre les 200 mégas , un changement de modem va régler ça ...
Modem CG3100 avec abonnement tatoo ?
Bonjour, Je suis chez VOO depuis ce jour et j'avoue être totalement déçu ! Mon abonnement est de type Tatoo soit 200Mb down et 10Mb up. Pour tester cela, j'ai effectué un speedtest sur différents sites et j'arrive à ce genre de résultat : [URL=http://beta.speedtest.net/result/6939324081][IMG]http
Problème
J ai un installateur de chez Vol qui vient a la semaine pour raccorder ma tv chambre avec certainement cable coaxial j ai 2prise tv sur ma boite au salon dois je aussi placer une carte numérique dans ma nouvelle tv non smart merci a vous
Television non smart et carte voo non compatible
Que puis je faire pour raccorder ma nouvelle tv non smart et non compatible dans ma chambre j ai deja vol dans mon salon merci a vous
Question
Bonsoir Italia,Pour la 3ème TV il est toujours possible de rester sur le signal analogique quelques jours le temps de réintroduire une demande pour l'installation de la 3ème box évasion.La box évasion nécessite une connection au modem.Il est potenti
2 .évasion au lieu de 3
Bonjiur hier il son venu avec 2 évasion que jai demande 3 évasion svp jai 3 télé je fait command .urgent svp jai les enfant qui ce dispute pour ca sa ne va pas svp urgent sino ja rete tout cher vous ses pas possible ca surtout que jai dit 3 évasion en plus il me dit que il vein aujourd'hui le mettr
Question
Solution officielle
Bonjour @Jaumot gisele , Un installateur doit passer le 28 août prochain afin de brancher vos équipements correctement. Le RDV a été programmé il y a quelques jours suite à votre appel au support. Mer
Raccordement aux services tf, it, mob.
Malgré plus d'une demie heure d'attente afin de joindre le s tech. en passant de guerre lasse par le s adm., nous n'avons plus aucun accès, ni à internet, ni au tf fixe, ni au GSM.... Étant donné qu'il n'y a plus de tf publiques, et que j'accuse plus de 80 ans, en
Problème
Solution acceptée
Erreur 2020 sur la box .évasion
Bonsoir je suis nouvelle cliente l installateur qui est venu chez moi avait déjà vu le code erreur ce matin . Il m'a dit que les chaîne arriverons sur ment après vu que c'était les betv mais le problème c'est que le code erreur CE met aussi sur les chaînes gratuites comme ab3 . J'ai quand même fini
Problème
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Ma box .évasion
Madame Roylion n'est pas fâchée du tout, et puis je parlais de la démo au client, vu que moi j'ai bien du payer les 60 € de migration et que je n'ai pas eu droit à la démo de Louana à mon domicile mais uniquement celle d'un petit installateur barbu,
Réduction remplacer box évasion
Je possède actuellement un voocorder. Comment procéder pour la faire remplacer par une box évasion et quel sera l'impact sur le prix de mon abonnement mensuel ?
Question
Bonjour je vais essayer. C est un.nouveau modem que l installateur a mis hier .
masure stephanie
commenté
il y a 1 an
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Code erreur 8185
Bonsoir J ai un code erreur 8185 quand je veux regarder mes émissions en replay alors qu il reste 4 jours de délais. Quelqu un pourrais me renseigner ? J ai déjà éteint mon décodeur rallumer Merci
Question