Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (20)
Solution acceptée
Indisponibilité du reseau
Bonjour, nous avons reçu un avis par sms pour un reseau présentant des soucis. Voici presque 24h que l’internet ne fonctionne pas et pas de nouvelles concernant l’évolution de la réparation. Qu’en est-il ? message reçu : VOO - Cher Client, suite à un incident sur notre réseau, vous pourriez res
Problème
•
Ma connexion Internet
indisponibilité de certaines chaines allemandes...BIS
Bonjour. Problème déjà signalé fin septembre. Non solutionné. Via Voo Box: ARD et ZDF ne sont disponibles que temporairement. WDR, SWR, RTL+, SAT, PRO 7, KIKA complètement indisponibles depuis des semaines. Par contre, sur les 2 TV (sans Voo box) situées dans d'autres chambres, les passage vers le
Problème
•
VOO TV +
indisponibilité de certaines chaînes allemandes
Client 00xxxxxx région 1923 (région germanophone). Bonjour. Depuis 1-2 mois, certaines chaînes allemandes sont indisponibles via la VOO BOX (en numérique donc), pendant quelques heures, voire pendant toute une journée: ARD, ZDF, WDR, SWR, RTL, SAT1, PRO7, BRF. Par contre, en analogique, elles sont d
Problème
•
Mes chaînes TV
Coupure intermittente du réseau et indisponibilité
Bonsoir, nous avons souvent des coupures du réseau alors que connecté et retour après quelques minutes. Parfois le réseau n'est pas disponible sur mon mac alors que mon smartphone est connecté juste à coté. Une fois celui-ci déconnecté, le réseau redevient disponible. Y a t-til un nombre d'appareil
Problème
•
Ma connexion Internet
Il s'agit probablement d'un souci d'interactivité. Constatez-vous cette indisponibilité de la bilbiothèque depuis toutes vos box .évasion, ou depuis l'une d'entre elles tout particulièrement ?
Saccades numériques sur ma box .évasion
Depuis 2 ou 3 jours j'ai un problème de "stries de pixellisation" sur l'image. Elles apparaissent une seconde, disparaissent, reviennent...sur mes 3 Evasion...Force du signal moyenne, qualité bonne...bizarre.
Problème
Il y a dû y avoir une indisponibilité provenant de la chaîne elle-même, mais qui s'est réglée entre-temps. De notre côté, je ne constate pas de panne remontée pour hier soir. Le principal, c'est qu'elle soit revenue ! :)
CLUBBING Tv de nouveau hs??
Bonjour Ce matin en partant, tout allait pour le mieux et la fais une grosse demis heure que rentre et j ai une MIRE a la place de la chaine. Est ce normal oui c est encore a cause de la réinitialisation de cette saloper…. de box qu il faut redémarrer tout les 3 jours pour avoir accès aux applis LA
Question
Panne internet Liège (4000)
Bonjour, Depuis quelques heures internet n'est plus disponible. Un premier appel vers 18h m'a indiqué une indisponibilité pour 3h encore, délai bien dépassé. Il y aurait-il moyen de savoir ce qu'il en est ? Cordialement
Problème
•
Ma connexion Internet
Au niveau du réseau, tout a l'air OK de notre côté. Si je comprends bien, le souci ne survient que lorsque vous rentrez dans votre domicile ? Depuis l'activation de votre abonnement chez nous, aviez-vous déjà constaté une indisponibilité totale de
Manque de réseau téléphonie mobile
Bonjour,cela dure depuis longtemps mais de ces jours ci plus aucun réseau pour envoyer ou téléphoner. Même si je met le téléphone près de la fenêtre...cela devient vraiment pénible. Que me proposez vous comme solution?
Question
Solution acceptée
@piersdave : Votre dossier a été pris en charge par le service concerné qui reviendra vers vous avec une solution dès que possible. La situation est actuellement en cours d'analyse :) @Robcat : Je viens de vous répondre dans votre sujet :) @azerym
Code 8040 sur la VOD de ma box évasion
Bonjour, quelqu'un a t-il déjà eu le code 8040 avec sa box Evasion? j'ai deux box chez moi, et impossible de lire une VOD, même après reset de la box,reset du modem et des CPL. J'ai pourtant bien les flèches horizontales et verticales,ainsi q'un accès au guide TV à plus de 7 jours... Merci.
Question
Bonjour @chantalyves, Votre modem ayant été changé lundi, nous n'avons un retour que depuis 3 jours sur les niveaux et le signal de celui-ci. À première vue, pour les trois jours écoulés, les niveaux sont stables et la ligne jusqu'à votre modem
Probleme vitesse internet
bonjour j ai un pb de vitesse internet, il passe de vitesse faible a une coupure(tout est aléatoire), ca empiré depuis un an vu que ca touche tout appareil connecté (pc,console et tablette) ca ne peut pas etre ceux ci, et rarement plus de 2 sont connecté en meme temps j'ai voulu aller sur mon com
Problème
Bonjour @Gwen1723, Je n'ai pas eu vent d'une indisponibilité de notre call center. Aucun souci mercredi pour recevoir des appels clients. Quel message d'erreur aviez-vous lorsque vous tentiez de nous joindre ? Navré si vous avez subi un souc
Connexion internet et VOO injoignable
Bonjour, Je n’ai plus de connexion internet et le numéro de téléphone de l’assistance est hors service. Savez vous ce qu’il se passe ?
Problème
Je me permets de m'étonner des délais nécessaires à la réparation de l'installation défectueuse. Depuis 10 jours le service internet et téléphonie fixe est indisponible la majorité du temps entraînant pour nous une perte financière (travaillant en in
Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours
Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan
Problème
Bonjour Samuel, Qu'est-ce qui vous effraie, au juste ? Je ne vous suis pas. Avant la renumérotation, ces deux chaines étaient déjà uniquement disponibles en SD en Wallonie. Rien n'a changé, si ce n'est leur emplacement. Avant, elles étaient aux can
Een HD et Canvas HD
Bonjour, En visionnant la nouvelle liste des chaines (avec les chaines HD déplacées vers les premiers numéros) https://www.voo.be/pdf/2019-03-28_TV-NUMEROTATION.pdf Je constate avec effroi que Een HD et Canvas HD (150 et 151) ne seraient disponibles qu'à Bruxelles??? Donc pour pouvoir regarder E
Problème
Hello, Le site en question (YGGTORRENT.IS ) est normalement sensé être bloqué en Belgique par tous les FAI, non ? Néanmoins il a changé de domaine depuis ce WE et est donc de nouveau accessible apparemment et ce sans VPN... Maintenant je ne pense pas
Problème de peering pour une adresse?
Bonjour à tous, A partir d'une connexion Voo impossible se se connecter à l'IP suivante 31.220.0.114. Le résultat est toujours "connection timed out" peu importe le navigateur ou la machine utilisée. Pas de problème à partir d'une connexion Proximus. Pouvez-vous faire un test de connexion en inte
Question
Suite...Le service technique à téléphoné ***sans aucunes excuses*** dans la journée pour proposer un nouveau rendez vous à mon épouse (je suis absent de part mon boulot pour le moment).Celui ci est fixé pour demain, mais je souhaite que les administr
Lenteur connexion internet et non respect du client.
Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'
Problème
Bonjour, J'ai rencontré le même cas aujourd'hui. :hushed: Je reçois un geste commercial pour compenser une indisponibilité des services, et donc de mon abonnement BeTV. Quelques minutes plus tard, le même mail arrive indiquant en plus "Suppression d
Modification de nos services VOO
Bonjour, J'ai reçu un mail me confirmant la modification de mes services. Le seul hic est que je n'ai rien demandé? Pourriez vous voir ce qu'il en est ? "Bonjour Mr xxxx, Nos équipes ont traité votre modification d'abonnement avec beaucoup d'attention." ,
Question
Solution acceptée
Micro coupures depuis l'installation de ma connexion VOO (4 jours)
Bonjour, je constate des micro-coupures internet (quelques secondes) plusieurs dizaines de fois par jour depuis l'installation de ma connexion VOO. J'ai monitoré ma connexion, en voici un extrait en attache. Les traits rouges correspondent à une indisponibilité de la connexion (le test est en fait
Problème
•
Ma connexion Internet
Panne à Stoumont
Bonjour, Depuis maintenant près de 15 jours, je subis de fréquentes pertes de signal et pratiquement une indisponibilité totale de mes services chaque soir. Plus d'internet, plus de télé, plus de téléphone fixe. A plusieurs reprises j'ai contacté le service technique par téléphone, lequel me c
Problème
•
Mon installation Internet
Coup de gueule !
Bonjour à tous, depuis ce mardi, impossible d'accrocher le réseau VOO. Après plusieurs appels chez VOO me demandant de faire différents tests (Carte SIM dans un autre téléphone, possibilité de tester dans un 3ème téléphone, est-ce que les téléphones fonctionnent, possibilité de se déplacer pour voir
Problème
•
Mon téléphone mobile
Ok merci. Pour info il est toujours sur le site mais en indisponibilité et on peux mettre l’option être prévenu ?
David1979
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
0
0
Achat nouveau smartphone jumelé avec abonnement
Bonsoir la communauté voo, ? je je viens vers vous car l’option smartphone que j’avais avec mon abonnement est terminée et j’ai besoin d’un nouveau téléphone. quel sont les offres actuelles pour profiter d’un nouveau smartphone sans changer d’abonnement ? Dois je payer un supplément à mon abonneme
Question