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Services coupés pour impayés
bonjour voila hier je recois un rappel que je ne conteste pas j'ai bien un retard de payement se que je trouve un peut exagérer je recois mon rappel hier est 3 heure plus tard chaine tv couper j'ai plus que rtbf 3 est internet mes plus lent pourtant sur myvoo quand je ves voir mes facture je doit
Question
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Ma facture
Solution acceptée
facture preuve de paiement
Bonjour j'ai reçu un message concernant un impayés comment puis je vous montrer la preuve du paiement ? Merci d avance
Question
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Ma facture
Solution officielle
Comment restituer mon matériel après une résiliation ?
Comment renvoyer le moden et où à les numéro de client ********** antonio macaluso rue **************. 7080 la bouverie jais une facture impayés de 448,79eur je vais payer le plus vite possible merci.
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
retour internet apres impayes
Bonjour!J’ai eu quelques impayés qui ont conduit à la suspension d’internet chez moi. J’ai maintenant payé toutes mes factures. Je souhaiterai savoir comment faire pour que ma ligne soit réactivée ?merci ☺️
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour Justement nous ne comprenons pas ce problème d impayés avez vous une adresse mail à laquelle nous pouvons vous scanner nos preuves de paiements ?
Débit anormalement lent de ma connexion internet
Bonjour, Notre débit est très lent 10 méga au lieu de 100 annoncés... J ai déjà débranché rebranché... Cordialement
Question
Bizarrement tout est très bon au niveau du signal . J’ai une question ; êtes vous en ordre de factures , pas de retard ou impayés ?
connexion internet tres lente après passage d’un technicien
Hello tout le monde! Il y a quelques jours un technicien VOO est passé vérifier ma connexion internet suite à ma demande parce que mon modem Netgear redémarrait tout seul et deconnais pas mal... Depuis son passage, m’a connexion est encore plus lente qu’avant! (il a changé ma prise murale qui a et e
Problème
Allez dans le menu réglage vérifier que la connexion au réseau fonctionne. remplacez éventuellement le câble ethernet . Etes vous en ordre de facturation, pas de retard ou autres impayés ?
Box évasion: Vous n'êtes pas abonné à cette chaine
Bonjour, j’ai un message d’erreur dans la majorité des chaînes (la une, par exemple) mais La trois s’affiche normalement. j’ai déjà réinitialisé le box plusieurs fois. J’ai aussi confirmé que le box est bien connecté au modem. pourriez-vous aider? Merci bien
Problème
Si c’est pour impayés c’est bridage à 3 Mbps, et pas 0,3 Mbps @Marcs mais bon c’est vrai qu’on a pas vu de speedtest…🤔
Débit habituellement à 300mbps frôlant le 0...
Depuis plus de 24h mon débit wifi qui est habituellement aux alentours de 300mbps est à 0,3mbps... Y a t il des perturbations dans la zone de Gozee (6534)? Comment ce soucis peut il être corrigé ? Je suis dans l'incapacité de faire autre chose que de naviguer sur le Web et encore... Je me demande si
Problème
Bonjour Sprax, Vos services ont été limités pour impayés en date du 6 juin, ce qui explique les lenteurs de connexion. Je peux vous transmettre toutes les informations relatives à votre situation de compte par message privé.
Diminution de débit de connexion
Depuis bientot 2 semaines, j'ai perdu ENORMEMENT de connexion. ( Speedtest en Ethernet : 2Mo/sec en dl & 0.1 en up. ) ( aucun logiciel ne prend de connexion, prise et branchement nickel ) NEED HELP !
Problème
@Marcs Ce ne sont pas des impayés sinon il n'aurait pas ses 6 Mbps en upload 😉 postez vos niveaux de signal svp.
Lenteur apocalyptique de ma connexion
Bonjour, le speedtest de ma connexion indique 1Mo/s au lieu des 100 annoncés, cela dure depuis ce matin. Difficile de télétravailler avec de telles lenteurs . Que puise je faire ?
Question
Bizarrement tout est très bon au niveau du signal .J’ai une question ; êtes vous en ordre de factures , pas de retard ou impayés ?Non non pas de retard tout est en ordre à ce niveau là ?
connexion internet tres lente après passage d’un technicien
Hello tout le monde! Il y a quelques jours un technicien VOO est passé vérifier ma connexion internet suite à ma demande parce que mon modem Netgear redémarrait tout seul et deconnais pas mal... Depuis son passage, m’a connexion est encore plus lente qu’avant! (il a changé ma prise murale qui a et e
Problème
Bonjour voilà j'ai un impayés d une 70ene d euro mais je vois pas de ou j'ai pas payer peut être est ce une facture antérieur est ce que je pourrais avoir le détail de cette facture car je vois que ce mois ci j'ai payer merci d avance
facture preuve de paiement
Bonjour j'ai reçu un message concernant un impayés comment puis je vous montrer la preuve du paiement ? Merci d avance
Question
En effet, j'étais étonné de voir qu'il y avait des impayés sur mon compte et que sur mon compte bancaire les sommes étaient débitéesMa femme a payé les factures chez Orange -_-'Est il possible de payer en ligne? Afin de ne pas attendre 3 jours?
plus accès aux chaines - sauf la trois
Bonjour je n'ai plus accès à mes chaines hormis la trois. Est ce normal?
Question
Solution acceptée
Levée de la limitation du débit
Bonjour, j’aimerais savoir s’il serait possible de remettre mon débit à pleine vitesse j’ai eu pour une fois un soucis de factures qui a été réglé, d’ailleurs mon compte voo ne présente pas de factures impayés mais je tourne à du 2,3mb qui est très ennuyant pour mon métier. Est-ce possible car j’en
Question
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Ma facture
Hello il y a peut-être un problème de signal lié à l’augmentation des températures, un ampli qui déconne dans votre rue ... pouvez vous poster vos niveaux de signal modem Un bridage de ligne pour impayés vous laisse environ 3Mbps et on est loin du c
Ma connexion Internet est très lente depuis un petit temps
Bonjour ! Je suis un client habiitué de Voo et je n'ai pas l'habitude de réclamer. Il arrive qu'il y ait des ralentissements un ou deux jours, mais ici, cela fait 5/6 jours qu'Internet ne fonctionne plus bien alors que rien n'a changé dans la configuration de l'ordi. : j'ai un antivirus payant, l'or
Question
Solution acceptée
Erreur 2020 sur la box .évasion et plus d'accès à internet
Bonjour, voilà j'ai plus ni internet ni la télé, pouvez-vous me dire si c'est du à des travaux sur la ligne ou pas svp? Tout vient de se couper d'un coup. Ce n'est pas du à des factures impayés car le paiement est prélevé automatiquement sur mon compte par domiciliation et pas du non plus à des câb
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour marlobrando, Les factures que vous recevez de VOO après votre résiliation sont dues aux impayés qui n'ont pas été réglés après votre départ chez un autre opérateur. Si vous désirez faire le point sur votre situation de compte, n'hésitez pa
Factures reçues après résiliation des produits VOO, est-ce normal ?
J ai changé d opérateur. Cet opérateur a résilié mon abonnement Voo depuis début novembre. J ai recyclage une facture Voo en novembre et mtnt en décembre alors que ce numéro m est facturé par mon nouvel opérateur !!! Comment est-ce possible ?
Problème
Bonjour Aurore12, Votre connexion Internet ne bug pas. Vos services ont été limités pour impayés comme indiqué précédemment. Tant que vous n'êtes pas en ordre, vos services resteront ainsi. :) Je ne suis pas sûre de comprendre ce que vous souhait
Connexion limitée pour retard de paiement
Bonsoir je n'arrive plus à me connecter ni à regarder ma télé j'ai payer ma facture hier es ce normal ?
Question
Hello Si votre box Evasion a perdu ses droits : vérifiez que sa connexion au réseau voo fonctionne dans les réglages et diagnostic réseau de la box … vérifiez aussi dans votre MyVOO que vous n’avez pas des impayés et qu’on vous a limité internet
Il faut maintenant s'abonner aux chaînes de base...
Depuis ce 28 sept 2021 vers 06h45, je constate un dysfonctionnement des chaînes... Il faut à présent "s'abonner" à beaucoup de chaînes de base... J'ai fait un reboot de la boxevasion et du modem mais c'est toujours pareil. Que se passe-t-il donc encore?
Question
Il reste des impayés datant de l'été, je viens de vous envoyer un message privé pour faire le point sur la situation.
Adrien
commenté
il y a 8 ans
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code erreur 8395(111) pour la vod sur la box évasion
Impossible de louer un film j'ai chaque fois ce message code erreur 8395(111) j ai tout débranché tout vérifier et rien ne fait Que puis je faire ?
Question