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Factures impayées sur myVOO diffèrent du montant des factures par SMS
Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi le montant que l'on me demande de payer par SMS pour mes factures est différents du montant des factures impayées sur Myvoo. Est-ce que j'ai d'autres factures impayées que l'on ne m'aurais pas demandé de payer par SMS? Merci de m'éclairer J-F
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Service limité car factures impayées
Bonjour, Je suis en service limité depuis quelques jours. j'ai payé aujourd'hui la totalité des factures avec les frais de rappels avec un virement instantané. Pourriez vous vérifier et restaurer mes services. merci.
Question
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Ma facture
Demande de duplicatas de factures
Bonjour pourriez vous nous envoyer les duplicatas de factures qui restent impayées chez nous? Merci Bien à vous,
Question
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Ma facture
Service limité car factures impayées
Bonjour, J'ai reçu un SMS me disant qu'il y a un impayé et de faire le payement avant la suspension totale des services. Un petit malin s'amuse depuis quelques jours a volé le courrier des boites aux lettres de la rue. J'ai plusieurs questions : 1- J'ai fais le payement de suite après avoir reçu
Problème
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Ma facture
Je suis désolée mais la coupure au poteau est causée par les factures impayées de manière générale (télédistribution et factures Pack confondues). Si ces factures restent impayées, la coupure au poteau sera inévitable, même si la télédistribution e
Coupure pack mais pas de télédistribution
Coupure pack.....coupure également des mes autres décodeurs , es ce normal alors que ceux ci fonctionne avec la télédistribution et non avec le pack?
Problème
Solution acceptée
Mon abonnement GSM est bloqué suite à des factures impayées
Bonjour , je ne sais pas vraiment ou poster ce sujet car aucune des propositions n'est vraiment exacte , donc je demande quand même , si jamais vous pouvez le déplacer à votre convenance.J'ai fais un plan de paiement concernant mes factures TV/Internet et tout est en ordre , par contre j'ai payé ma
Problème
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Mon téléphone mobile
@Jhon2410 : Bonjour, je suis désolée mais des factures sont restées impayées et ont causé une limitation de vos services. Souhaitez-vous qu'on fasse le point sur votre situation de compte en privé ? Aussi, n'hésitez pas à consulter vos factures su
Plus accès à aucune chaînes « s’abonner à cette chaîne »
Bonjour,voilà je n’ai plus accès à aucune chaîne depuis hier soir,il me demande comment constamnet de m’abonner a cette chaîne alors qu’elle son comprise dans mon pack savez vous m’aider ? Merci bonne soirée
Problème
Solution acceptée
Bonjour Herve, Votre demande n'a pas encore pu être traitée car des factures sont impayées et les services limités. Je vous invite d'abord à régler cela. Si vous désirez faire le point sur votre situation de compte, n'hésitez pas à me contacter :)
Pack trio wahoo vers Internet wahoo
Bonjour jai fait la demande pour passé du trio wahoo a Internet wahoo mais j'ai toujours pas de nouvelles merci.
Question
Solution acceptée
Bonjour bolfa, Vos services ont été coupés car il reste quelques factures impayées dont une arrivait à échéance le mois passé (10/09). Mais je vois que vous avez envoyé vos preuves de paiement et que tout a pu être réactivé. Pourriez-vous me co
Mécontente à cause de la facturation
j'ai reçu le rappel de ma facture sur celle ci il est noté 2eme rappel alors que je n'ai pas eu de premier rappel. le délais de paiement pour cette facture est noté jusqu'au 22/10. j'ai fait le virement cette nuit pensant être dans les temps je ne m’inquiétais pas . surprise ce matin ! je n'ai plu
Problème
Solution acceptée
Mes chaînes TV inaccessibles alors que factures réglées
Bonjour Voo, je peut savoir pourquoi vous avez Bonjour Voo, je peut savoir pourquoi avez vous limité mes services j'ai plus accès à mes chaînes. Je vous signale que j'ai déjà réglé mes factures impayées hier à 14 h, avant de recevoir votre message me disant que mes services seront limités. Alors qu
Question
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Ma facture
Bonjour Baboo 54, Pas d'inquiétude, nous allons vous aider à éclaircir tout cela ! :) Il semblerait effectivement que vous ayez été limitée pour cause d'impayés ce 20.07. C'est donc pour cela que vous n'avez plus accès à vos chaînes. N'hésitez
Plus de chaines sauf la trois
Bonjour je rentre je vacances et je n'ai plus d'accès aux chaines de voo sauf la trois. J'ai sonné au numéro mentionné sur le forum mais ça raccroche ou il NY a pas de tonalité, que puis je faire ???! J'ai un retard de facture, est ce lié ? Merci bien.
Question
voo me comptabilise 2 factures partiellement impayées qui n'existe pas, ma facture a payer etais de 45.95e et non les deux sommes demandée pour le meme mois d'ailleurs, et votre collegue me dis que la situation vas etre remise en ordre mais depuis le
Erreurs de facturation suite à mon déménagement et un geste commercial
Bonjour, voila suite a un retard de presque deux mois sur l'activation de ma carte sim voomobile voo me fait un geste commercial de 10 euros sur ma prochaine facture, ohhhhh la merde, je reçois ma facture et bizarrement j'en ai deux au lieu d'une ???? a savoir qu'en temps normal je paye 55.95 euros
Question
Solution acceptée
Bonjour aurelieschul, Vous avez de nombreuses factures impayées (305€ au total). Par conséquent, votre signal TV a été coupé depuis le 20/04/2016. Je vous invite à vous remettre en ordre de paiements le plus rapidement possible afin que l'on puisse r
VOOcorder fait des mises à jour tout seul
Bonjour mon voo corder fais des mises à jour depuis quelques temps et ne s allume plus et quand je l allume sa me met mise à jour en cours merci de patienter sa fais déjà quelques mois de sa et je ne sais pas si il est toujours active pouvez vous me le confirmer de avance merci.
Problème
Solution acceptée
Bonjour Caro2109, Je viens de vérifier dans votre dossier, et vous avez été limitée pour des factures impayées depuis le 8 septembre 2016. Je vous invite à vous remettre en ordre de paiement dans les meilleurs délais afin de pouvoir à nouveau bénéfi
Débit anormalement lent de ma connexion internet
Bonjour, Notre débit est très lent 10 méga au lieu de 100 annoncés... J ai déjà débranché rebranché... Cordialement
Question
Bonjour Aurélie, Comme nous vous l’avons indiqué sur les réseaux sociaux, et dans ce sujet du Forum, vos services ont été limités à cause de factures impayées depuis le mois de décembre. Je vous invite à vous remettre en ordre de paiement afin de po
Plus accès à aucune chaîne sauf La Trois
Bonjour Voila j ai un petit soucis Depuis hier nous avons acces a aucunes chaines Mis a part la 3 Nois sommes abonner a voo que depuis le 8 De ce mois si Donc pas de retard dans les facturations Pouvez vous m aider svp Merci d avance
Problème
Solution acceptée
Non-réception de mes factures
Bonjour, J'écris sur ce forum, car cela fait une semaine que j'attends la réponse a ma question envoyé sur votre formulaire de contact. En allant sur votre site, je vois que vous m'attribuez des frais impayés. Je vous signale d'avoir dans les derniers mois reçu AUCUNE facture papier, ni électroniqu
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Bonjour Vienne, et bienvenue sur Le Forum ! :) Je viens de vérifier dans votre dossier, et je constate que vos services ont été limités à cause de factures impayées depuis le mois de décembre. En réalité, nous n’avons pas reçu de paiement de votre
Message d'erreur : "S'abonner à cette chaîne" sur toutes mes chaînes
Bonjour, je me suis réveillée ce matin et plus aucune chaine mon décodeur me dit s'abonner a cette chaine de quoi peut t'il s'agite svp ....
Question
Coupure suite à retard de paiement
Bonjour, Je reçois actuellement mes factures sur mon adresse mail professionnelle. Cependant, je n'ai pas pu y avoir accès pendant un certain moment. J'ai certains services VOO de désactivé à cause de cela. J'ai pu payée les factures impayées ce jour. Cependant il reste 30€ de frais de rappels
Problème
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Ma facture
Votre Pack a été coupé suite aux sommes conséquentes de vos factures mobiles impayées. Cependant, vous auriez risqué également une coupure prochainement par rapport aux sommes impayées sur votre Pack. Je vais revenir vers vous en privé afin de ne pas
Marie_S
commenté
il y a 6 ans
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Plus d'Internet après un appel au service client
Bonjour ! Je n'ai plus accès à rien !! Pourriez vous m'appeller le plus vite possible au ***. Merci à vous ! Urgent
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