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Problème facture impayé sur myvoo
J ai payé presque la totalité d une facture mais elle apparaît toujours impayé sur myvoo même après 5 jours .
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Reactivation suite à coupure pour impayé
Hello j'ai été coupée car j'ai oublié de payer la facture et que ma dom était résiliée. Pour être réactivée rapidement , je peux aller payer dans une boutique ou je dois aller au centre administratif à Ixelles ? Merci
Problème
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Ma facture
Résilié pour impayé
Bonjours ses devenu impossible de me connecter a internet lampe fixe qui clignote Le Plus des Officiels VOOVotre ligne n’est pas le souci. Vous avez été coupé, puis résilié pour impayé.Je vois que vous avez fait un virement récemment, mais celui-ci ne couvre pas tout l’impayé. La coupure a eu lieu e
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Suspension service suite impayé
Bonjour. Depuis ce vendredi 22/01/16, je n'ai plus de service tv suite à un impayé. J'ai reçu le SMS m'invitant à payer le jeudi 21/01/16. Le virement a été envoyé le lendemain. Quand est-ce que je peux compter retrouver la totalité des servies de mon pack voo? Je précise que j'ai envoyé la pr
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Solde impayé pour une facture qui n'apparait pas sur myVOO
Bonjour,Depuis fin 2017, j'ai une facture ouverte de 105,47€ dans MyVoo pour la partie "fixe".Or la facture que j'ai vraiment reçu le 20 janvier est de 35,48€ vu que je suis officiellement client depuis le 19 décembre.J'ai maintenant payé la facture de 35,48. Or on m'indique qu'il y a 69,99€ d'impay
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
SMS disant qu'une facture est impayée alors qu'elle est payée
Bonjour, j'ai reçu ce jour un sms m'indiquant que j'ai un impayé de 64,94€ alors que cette facture est payée en date du 27 avril... pourriez vous jeter un oeil svp? merci
Question
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Ma facture
C'est tout à fait possible, mais il faudra régler le montant impayé avant. Je vous invite à vous rendre sur myVOO pour prendre connaissance de votre situation de compte actuelle.
J'ai résilié par erreur - pouvez-vous réactiver mes abonnements ?
BBonjour voilà il y a quelques semaines j'ai fais une erreur de résilier mes abonnements téléphone se serait possible de les réactiver ? Merci bien à vous
Question
Bonjour, J'ai reçu un mail qu'un report a été autorisé le 10/01, mais rien ne change dans MYVOO, c'est toujours inscris échéance 01/01/2017 et toujours inscris impayé Bien à vous
Facturation mobile incorrect
Bonjour, Cela fait 3 fois que je le signale et aujourd'hui de nouveau un rappel pour la facture 311281377840 qui n'est pas correct Que faut-il faire , je me le demande pfffff A+
Question
Je ne comprends pas votre question. Votre abonnement est résilié pour impayé depuis décembre 2018.Si vous désirez en prendre un autre, vous devez en demander un nouveau, comme si vous étiez un nouveau client. :slight_smile:
Suis-je en ordre dans mes factures ?
Bonjour j aimerais savoir si je suis bien en ordre dans mes factureBien a vous.
Question
alors la ! vraiment sympa sur que l'on va vous aider comme tiou le dis si il y a un impayé normal que l'on coupe. maintenant j'expert que vos soucis personnelle vont s'arranger bav
Plus d'Internet après un appel au service client
Bonjour ! Je n'ai plus accès à rien !! Pourriez vous m'appeller le plus vite possible au ***. Merci à vous ! Urgent
Question
Bonjour, J'ai reçu aujourd'hui un sms de rappel de VOO m'indiquant qu'il restait un impayé de 39,98 euros...J'imagine donc que le crédit de 40 euros n'a pas été fait. Pourriez-vous regarder à cela. Merci d'avance
Pack "Combo Famille" facturé alors qu'on m'avait dit qu'il était offert...
Bonjour, Le 24 août, une personne de chez "VOO" m'a contacté pour voir si je n'étais pas intéressé par un abonnement téléphonique "VOO". Ce qui ne m'intéressait pas. Par la suite, elle m'a proposé, vu que j'étais un bon client, d'activer le pack "Combo Famille" gratuitement durant un mois et sans o
Problème
Solution acceptée
Double facturation télédistribution ?
Bonjour, J'ai reçu un sms disant que ma situation de compte présente un impayé de 12.5€ pour abonnement télédistribution (aucune facture) Puis je reçois un autre pour la facture du pack, où il y a encore la télédistribution de base... Comment est-il possible de savoir de quoi il s'agit? Merci
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Facture impayée vooMobile avec un autre numéro de compte
Bonjour, J'ai reçu un sms me disant que j'avais un impayé de 53,94€. A payer sur un autre compte que celui sur lequel je fais mes paiements habituellement. Sur Myvoo toutes mes factures sont indiquées comme étant payées. Pourriez-vous me donner une explication? Merci Jérôme
Question
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Ma facture
Quand je sonne au numéro de téléphone, je suis redirigé vers l’administratif qui me dit gentillement : que je n’ai aucun impayé en retard… ça m’avance énormément ! Haaaa la communication chez Voo, un plaisir!
Panne d’internet sur Fosses la Ville
Il y a des problèmes de connexion sur Fosses-la-Ville, le modem n’arrive pas à capter le signale même après un reset. Est-ce que Voo pourrait nous tenir informé de l’origine de la perturbation, l’impact ainsi que les délais de résolution ? merci, Alexis
Problème
Ha oui parce que s’il manque 1 cent ça reste toujours marqué « impayé » en rouge chez voo. 🤔 j’ai eu le cas à cause d’un calcul incorrect de la facturation, il manquait 1 cent…
Problème factures
Bonjour ; J'ai constaté un soucis au niveau des factures dans l'espace my voo, j'ai remarqué qu'il me reste encore des montants à payer , malgré les virements que j'ai effectués (. Peut être je me suis trompé des communication structurés . J'ai essayé d'envoyer un
Question
Solution acceptée
Vous aviez effectué un paiement le 02/09 pour la facture échue le 03/08. A ce jour, il reste un impayé de 52.32€, facture échu le 02/09. Dès que vous aurez effectué ce paiement, vous récupèrerez la totalité de vos services :)
Mon abonnement GSM est bloqué suite à des factures impayées
Bonjour , je ne sais pas vraiment ou poster ce sujet car aucune des propositions n'est vraiment exacte , donc je demande quand même , si jamais vous pouvez le déplacer à votre convenance.J'ai fais un plan de paiement concernant mes factures TV/Internet et tout est en ordre , par contre j'ai payé ma
Problème
Quand les chaînes de mon voocoder seront-elles réactivées
Bonjour, les chaînes de mon voocoder ont été désactivées pour impayé et je vois sur mon compte client que le payement de mes factures à été validé, mais les chaînes sont toujours désactivées. Que dois-je faire ?
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
SMS d'impayé
Bonjour, Je viens de recevoir un SMS pour facture impayé de 31,30 € alors que j'ai une domiciliation. J'ai bien été prélevé au début du mois, pouvez-vous, s'il vous plait, faire le nécessaire? Merci d'avance Michaël
Problème
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Ma facture
Attention que le montant mobile n'est pas en impayé mais en crédité. Je passe en MP pour le reste :)
NicoD
commenté
il y a 6 ans
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Erreur de communication structurée pour la facturation
Bonjour, j'ai un petit soucis avec ma facturation. Lors des derniers payements, j'ai surement du faire une erreur de communication et j'ai payé l'intégralité de ma facturation sur mon compte mobile. Or maintenant, je suis limité dans les services TV + NET alors que je suis bon au niveau payement a
Question