Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (471)
Solution acceptée
Box .evasion ses problèmes et le HelpDesk
Bonjour à tous,Ce jour, plus précisément en fin de matinée téléphone pendant près d'une heure avec plusieurs techniciens et une aimable personnes du services administratif. Pourquoi un éloge pour la personne du service administratif ? Parce qu'elle au moins comprenait mon soucis et ne se moquait pas
Problème
•
Ma box .évasion
Délai d’attente helpdesk
Bonjour, Je viens de patienter 24 minutes, oui 24 minutes avant d’avoir un technicien en ligne au 078505050. Cette façon de traiter vos clients est tout simplement inacceptable. Votre position face à une tel mépris ?
Problème
•
Mes chaînes TV
ok et c'est pas qui s'en charge ?? car nous chez mobistar quand un client passe on appel le helpdesk et ils s'en chargent. je vais quand meme contacter le helpdesk voo. sinon si fanny, fabrice ou nico peuvent le faire d'ici ca serais cool :-)
Numéro dans l'annuaire et sur Internet
bonjour, pourriez vous me dire la marche a suivre pour rendre mon numéro privé dans les annuaires et/ou dans les moteurs de recherche. j'aimerais que si quelqu'un tape mon nom sur Google il ne puisse retrouver mon adresse ou numéro. merci,
Question
Hello Bon courage aux opérateurs du helpdesk donc ! 😁
TV plus
Bonjour C'est chouette de voir que Voo retravaille le menu de sa box (enfin!) :) Comment peut-on faire pour migrer la box evasion et être un beta tester de TV+ ? https://www.bemobile.be/2020/10/13/avec-tv-voo-propose-un-concurrent-a-pickx-de-proximus/#.X4V8me069PY Plus d’infos et inscriptions
Question
On va laisser les gens du helpdesk tranquilles. Ca peut attendre lundi
Demande de réactivation d'une carte Voobox
Bonjour, voilà, tout est dans le titre. Et le numéro de client a été ajouté à mon profil (vu dans un sujet similaire). Voici donc le numéro de carte à réactiver : 1 32.331.154.670 84 Merci à vous et à VOO. Nadine
Question
J'ai contacter aussi le Helpdesk en leur expliquant la solution de roylion15 et ça refonctionne
baisse drastique du debit depuis hier.
Bonjour, alors que je n'ai pas eu de souci durant le confinement, depuis hier j'ai une chute de débit énorme.alors que mes niveau sont bon.Que ce soit en wifi 5 ou 2,4 Ghz, que ce soit en ethernet rien n'y change.-J'ai redémarrer mon modem-J'ai vérifier la qualité de connect
Problème
Qui vous l’a refusé ? Un opérateur du Helpdesk ou le service facturation ?
Pas possible de refaire 2 abonnements avec smartphone
Pas possible de refaire 2 abonnements avec smartphone alors que cela fait 24 mois, toujours payé à l'heure, sans compter mon trio pack internet max illimité, une honte
Problème
Bonjour, Voilà, j'ai contacté le helpdesk par téléphone. Il s'agissait effectivement de rétablir l'IP publique. Bonne journée
Redirection de ports impossible
Bonjour, Je tente de trouver une solution au problème suivant, j'ai reçu une nouvelle adresse IP depuis quelques jours (Adresse IP WAN 10.XXX.XXX.XXX et IP publique 149.XXX.XXX.XXX). Depuis lors, il m'est impossible de me connecter à mes caméras IP depuis internet, à l'extérieur (cela fonctionne qu
Problème
Bonjour,Soit investir dans un routeur/wifi personnel :DSoit cassé les couil*** au helpdesk pour qu'il te change le modem.
Problème stabilité wifi fréquence 2,4ghz modem CG3700
Bonjour, de plus en plus, je rencontre des problèmes de stabilité en wifi sur la fréquence 2,4Ghz avec le modem CG3700. J'ai essayé de changer de canal à plusieurs reprises, cela tient une journée et puis les problèmes recommencent. Etant testeur chez Mobistar, j'ai testé aussi avec leur modem su
Question
Bonjour, n'y a-t-il plus de support par Voo sur les forums ? Faut-il appeler le helpdesk (ce que j'aimerais éviter).Merci,
Micro-coupures à nouveau
Bonjour, J'ai à nouveau des problèmes de micro-coupures. Je le ressens lorsque je surf, certains pages mettent du temps à s'afficher ou bien ne s'affichent pas correctement.Pour voir cela, je ping les serveurs de Google depuis 45 minutes et j'ai eu 117 retours de "délais d&#
Problème
Solution acceptée
Fermé
Second View Be addict sur Carte TV Numérique
Bonjour,Comment activer l'option second stream (Be addict - bouquets, etc..) sur une carte tv numérique ? Le helpdesk téléphonique n'est apparemment pas au courant de son existence ?! D'avance merci de votre aide,
Question
•
Mon abonnement VOO
Bonsoir, avez-vous essayé un reset factory ? Je ne sais pas ce qu'a fait le helpdesk mais je commencerai par ça.
Plus de connexion internet dans la région de Tournai
Bonjour, je vous explique mon histoire depuis le début. Aujourd'hui je téléphone au service technique de VOO pour un problème d'enregistrement avec ma box évasion, le conseiller m'a donc dis d'éteindre ma box après notre appel téléphonique pour pouvoir faire une mise a jour pour pouvoir ré enregistr
Problème
Mais bien-sûr que si c'est possible, lorsqu'il s'agit d'une panne générale. Cela éviterait d'ailleurs des appels inutiles au helpdesk !
Panne générale sur Rosières rue des Templiers (proximité sortie 4 E411)
Plus d'internet depuis 9H15 ce mardi 6 septembre sur Rosières (plusieurs clients impactés). Aucune explication ni information de la part de Voo, sauf en harcelant le 0800 43 303 (connexion Voo Business) Pourquoi est-ce que Voo n'est pas capable d'avoir une page de statut avec les travaux en cours
Problème
Modem reboot puis se bloque une seule lampe rouge
Bonjour,Ca dure depuis aout, ça va ça vient, le helpdesk via formulaire n’a jamais répondu à mes 2 demandes précédentes. J’essaye par ici. Cordialement.
Problème
•
Ma connexion Internet
Le service helpdesk automatique parle d’une panne d’electricité qui impacte le reseau dans son ensemble mais cela serait réglé dans 2 minutes...
Panne à 1160 Auderghem
Bonsoir.Depuis 19h15 panne internet, sur mon modem il y a le témoin DS qui clignote, les autre sont éteintes.Merci de régler cette situation.
Problème
Ca roule, j'ai eu un helpdesk digne de ce nom. Sympa et compétent. Ca me rassure pour passer vers un duo TV+ Internet...
Peut-on passer la carte d'une télé à l'autre?
Bonjour, tout est dans le titre, je viens d'acquérir une carte et j'aimerais savoir si une fois que je l'ai installée sur une télé, je peux l'utiliser sur une autre dans le futur (je prévois un pack)?
Problème
Ils ont l'art d'insinuer qu'on raconte n'importe quoi au helpdesk alors qu'ils se contentent de répéter ce qu'on leur a dit de dire
Connexion lente depuis quelques jours
Bonjour, depuis quelques jours mon abonnement tatoo est subitement ralenti... je n'ai plus que du 70Mbps, peu importe le serveur sur speedtest alors qu'avant j'etais à 200 j'ai bien évidemment rebooté le modem et le routeur Voici mes niveaux ; Y voyez vous quelque chose de particulier? Merci
Problème
Good evening, for any urgent requests, do not hesitate to contact the helpdesk at 078 50 50 50
Internet Down - Naast 7062
My internet has been intermittent for the past hour and has gone out completely at least once. Do you have an ETA on when the connection here should be stable?
Problème
Bah, ils suivent des procédures pas toujours logiques, c’est probablement que vous êtes peut-être tombé sur la « mauvaise personne » au Helpdesk …
HDD Box Evasion OUT
Il y a quatre mois, j'ai eu un souci avec ma box évasion. On m'avait prévenu sur le forum que mon disque dur finirait par lacher. Voilà, quatre mois ce sont écoulés et maintenant ça y est, mon disque dur est mort. Il s'agit du disque dur de la chambre. Est-il possible de le changer? Merci d'a
Question
Solution acceptée
Ce jour, 12 Fevrier 2016, j'ai resonné chez "voo helpdesk particuliers". Ai ré-expliqué mon cas à un "helpdeskman" très compréhensif qui a "reflashé" mon modem. Impeccable: la vitesse maximale est atteinte maintenant (99.71Mbps en DL et 5Mbps en UP
unixlinux
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
0
0
Vitesse execrable depuis changement d'abonnement avec sacades et deconnexions.
Bon aprem à tous, Brièvement: j'ai depusi quelques années un abo pro Procable VL avec ip WAN fixes. A force de voir/entendre les promos de "voo", nous adoptons pour la résiliation de procable VL pour prendre un abo wahoo. Nous passons donc chez un vendeur voo ce 09 Janvier 2016 lui demander la resil
Problème