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Installation internet mal faite
Le technicien de surface n’a pas bien attaché les câbles contre le mur et ils pendulent
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Demande de résiliation faite le 16/11/2016
Bonjour, Nous n'avons toujours pas de feedback sur la demande de résiliation. J'ai envoyé la copie de la carte d'identité par votre site. J'ai telephone, on m'a dit que ça pouvait prendre un mois. On est au mois de janvier et toujours rien. De plus j'ai toujours le décodeur car on m'a dit au teleph
Question
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Mon abonnement VOO
Livraison tv pas encore faite
Bonjours voilà en fait je reviens vers vous pour savoir où en est ma promotion de la tv sachant que le payement a été reçu le 2 février et que a se jours je n ai pas de nouvelle merci a vous
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Annulation de l'offre COMBO FAITE LE 26/03/2024 au 078/50..
Bonjour, hier j'ai téléphoné au 078/50.50.50 pour des renseignements vis à vis de Family Fun à 10€, ensuite la demoiselle ma parler du EXTRAS TV FAMILY FUN et DISCOVER MORE EN COMBO LE TOUT POUR 20€, seulement voilà j'ai regarder correctement ce que proposait les chaines et finalement rien ne m'inté
Question
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Mes chaînes TV
Activation de la carte SIM faite via l'email mais je n'ai pas de réseau VOOmobile
Bonjour, J ai activé la carte SIM Voo comme demandé dans le mail. Ensuite j ai perdu le réseau de mon ancien opérateur et j ai inséré la carte SIM Voo dans mon mobile. Celle-ci n est pas enregistré sur le réseau. Que faut-il faire pour résoudre la situation? Merci de votre aide. Le Plus des Offi
Problème
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Mon téléphone mobile
Livraison de mon téléphone par Dynalogic non faite
bonjour, je rédige ce message avec frustration, a cette date "03/06/2017" j'attendais avec impatience mon téléphone, mais le livreur c'est arrêté dans ma rue et na même pas chercher mon adresse ! j'était devant ma porte personne est venu quelque minute plus tard je vois que le livreur a " Transports
Question
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Mon téléphone mobile
Facturation supplément alors qu'annulation faite dans les temps
Bonjour, je viens de recevoir la dernière facture avec ceci : TV via décodeur et app VOO TV+Option: Correction Option TV numérique interactive 01/10 - 31/10 21,39 € je n'ai rien demandé et j'avais annulé à temps le mois gratuit (erreur que je ne ferais plus d'accepter !!) comment
Problème
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Ma facture
Voir si le modem et la box evasion y a t il des reflexion qui sont faite afin d avoir du matériel un peu plus dans l actualité du moment.
Bonjour je viens vers voo ou vous. Pour voir si vous pensez à un nouveau system au niveau modem; Voir si bientôt un modem avec du Wi-Fi 6. Et voir un modem avec un wiffi plus puissant en bande passante. Car quand vous avez de la chance comme j'ai avec la fibre. Dommage de brider un modem à 600 Mbps,
Idée
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Mon installation Internet
Souci Internet depuis un mois : une intervention doit être faite sur le réseau externe
Bonjour à tous, une connaissance travaillant chez Voo m'a conseillé d'écrire mon histoire sur ce forum. Cela fait 1 mois que nous n'avons pas un debit internet de qualité ! Celui-ci oscille entre 0.01 à 7 Mbit/s à la place de 130! Nous avons téléphoné à Voo 7-8 fois en 1 mois et à chaque fois la
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Pack ONE ; Faites-en profiter toute la famille !
Bonjour , Je viens à l'instant de convertir mon abonnement DUO WAHOO + Forfait gsm TOUDOO en un pack ONE . Sur la page promotionnelle , il est indiqué ;" Faites-en profiter toute la famille " et ce , pour 12 euros supplémentaires par abonnement . J'aimerais vous poser quelques questions à ce sujet :
Question
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
Installation faites a la va vite
Bonjour, Un technicien est venu installer le service Voo chez ma grand mère. Mais le travail n'a pas été fait correctement, le boîtier a été mis pendu en l'air et pas fixé, derrière la télé, et les câbles sont trop court. Ce n'est pas a ma grand mère de finaliser l'installation. J'ai essayer de tél
Problème
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Mon installation Internet
Que faites-vous cet été ?
La période de l'année que l'on attend tous, ou presque, est enfin arrivée : c'est l'été ! Que faire pendant l'été ?Même si nous n'avons pas tous la chance d'avoir 2 mois de vacances (l'école me manque :grinning:), on trouve toujours un moyen pour se reposer, s'amuser, regarder la Belgique devenir ch
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La communauté
Faites connaissance avec La Communauté !
Bonjour et bienvenue ! Le Forum VOO est un lieu d'entraide, mais aussi surtout de partages ! On a très envie de mieux connaitre notre Communauté, alors n'hésitez pas à nous dévoiler vos petits secrets :grin:Nouveau venu ou habitué des lieux, présentez-vous ! Pourquoi se présenter ?Beaucoup de mem
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La communauté
Faites attention si votre enfant a installé ces applications sur Google Play Store
Salux, Décidément, les ""mauvais" ont la dents dures ces derniers temps ... Voici que maintenant, ils s'attaquent aux jeux des enfants .... Faites donc bien attention :) @Pluche Gerinald
Problème
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La communauté
Faites fuir les voleurs grâce à la domotique
Vous partez en vacances et êtes inquiets que votre maison soit dans la ligne de mire de personnes mal intentionnées ? :spy:Grâce à la domotique et, plus précisément aux objets connectés, il est possible de simuler une présence lorsque vous n'êtes pas là !Par la lumièreGrâce à la domotique, vous pouv
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Mes objets connectés
Délai et suivi d'une demande d'activation faites par le site voo.be
Bonjour, J ai effectué une demande d abonnement duo, pour une habitation ( déjà reliée logiquement ;)) en date du 05/11 via internet. Je me demande quel est le délai pour recevoir le matériel et que l activation soit effective. Merci pour vos éventuelles réponses.
Question
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Mon abonnement VOO
@roylion15 , depuis l'installation faite le 24/4 j'ai le pb, et je n'ai absolument RIEN modifié à l’installation faite par le technicien VOO.
Pb lors de vidéos conférences
Bonjour, Je suis nouveau client Voo. Mon travail m'oblige à faire beaucoup de télé travail et donc des vidéo conférences. Depuis que je suis client chez VOO, je rencontre des problèmes de débit. Aléatoirement et ça dur quelques secondes, j'ai l'image et pas le son, parfois le son et pas l'imag
Problème
Les orages reviennent ! Comment faites-vous pour être au courant ?
Bonjour à tous, Les orages semblent revenir dès aujourd'hui et nous ne cesserons jamais de mettre en garde tout le monde, y compris nos chers clients VOO : - Sur voo.be qui renvoie vers plusieurs articles VOOassistance- Sur VOOassistance- Et on en parle aussi sur Le ForumDans ce sujet, on souhaite c
Question
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La communauté
Bonjour lisalex,Quel est votre abonnement ?Si possible, faite un speedtest en connexion câblée pour voir si c'est la ligne ou le wifi qui pose problème.Précisez aussi sur quel appareil vous faite le test.
Connexion anormalement lente pour charger une vidéo ou pour ouvrir une page Web
Bonjour,Il me semble que ma connexion internet est anormalement lente (ce n'est pas insurmontable) mais toutes les videos mettent du temps a charger et par moment, de simple pages ont également du mal a s'afficher...j'ai un duo pack TV Net un peuVous trouverez ci joint une capture d'écran d'un test
Question
Bonjour votre compte n autorise pas quand vous faite virement regarde si vous faite virement européenje pense que sa devrais allezquelque info ici http://virements.free.fr/
Blls eric
commenté
il y a 7 ans
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Est-il possible de payer sa facture en boutique ?
Bonjour, Est-il possible de payer sa facture directement en magasin et non par virement ? Mon compte français ne m'autorise pas à faire de virement sur un compte belge. Merci d'avance !
Question