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Solution acceptée
Virement envoyé sans communication
Bonjour, J'ai envoyé un virement à voomobile en oubliant de noter la communication, et ce virement à été fait au départ du compte Beobank d'une autre personne, j'ai envoyé tout les renseignements par mail au service facturation ( Mon numéro client , le numéro et montant de la facture, la date de pa
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Numéro SMS envoyé par VOO suite à un dépannage
Suite à un dépannage, un sms m'a été envoyé, je ne retrouve plus ce message (sms), je ne peut donc pas répondre "non" car toujours problème niveau internet. Si j'avais le numéro qui m'a envoyé ce message je le retrouverai facilement. Quelqu'un peut-il me donner ce numéro. merci à tous.
Problème
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Ma connexion Internet
[Info] Envoyé vos très gros fichiers via "Gros fichiers"
Salux, Qui n'a pas déjà eu de très gros fichiers à envoyé par mail, et dont le fournisseur ne permet pas l'envoi de ces mêmes très très gros fichiers :) Un site le permet, et ceci, jusque 4 Go .... Principe de fonctionnement GrosFichiers est un service gratuit pour les entreprises et les particu
Problème
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La communauté
Solution acceptée
Blocage du SMTP envoyé vers Gmail
bonjour, j'ai configuré le smtp.voo.be port 25 sur mon scanner afin d'envoyer les scans sur mon adresse mail @gmail.com Cela fonctionnait sans soucis depuis des années mais depuis peu gmail me refuse les mails. Message ci-dessous. Une idée comment résoudre ? Merci This is the
Problème
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Mes objets connectés
Mail "Email Security" envoyé par brutele.be
Bonjour, j’ai reçu récemment 2 mails bizarre émanant de brutele.be...Voici le contenu du premier : Email Security Due to a recent update if you wish to continue using our service, verify your malbox below Click here to update Note: Ignoring this message will cause your account to be termina
Question
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Ma sécurité sur le web
Envoi de sms : sur la facture est envoyé plusieurs fois au même destinataire
Bonjour, Par hasard j'ai remarqué en regardant la détail de ma facture que quand j'envoi à 2 de mes contacts( pour le moment ) , ils sont envoyé à multiples reprises la même personnes la même messages ,même heure, date et duré ( vérifié avec le support technique) même si c'est un long ou court m
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Message publicitaire envoyé par VOO sur la Box.Evasion
Dans l'interface de la Box.Evasion se trouve un fonctionnalité de "Message" Actuellement et ce depuis le 7 juin, ce trouve un message publicitaire "Promo VOD" A chaque changement de chaine apparait à la droite de l'heure un icône message et "Promo VOD" j'ai beau ouvrir ce message publicitaire pour
Problème
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Ma box .évasion
Faux concours au nom de VOO envoyé par mail
Certains de nos clients ont reçu un e-mail frauduleux dont l'expéditeur se fait passer pour VOO. Attention, il s'agit d'une arnaque ! Soyez très vigilant et ne cliquez surtout pas sur les liens de cet e-mail !Comment reconnaître une tentative de phishing ?Des tentatives de phishing (= vol de données
Article
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
utilisation SMS et Data bloquée en France
je n'arrive pas a envoyé d'sms ni surfer sur internet....
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Courrier de restitution du matériel
Bonjour, j'ai contacté Voo suite à ma résiliation d'abonnement et on m'indique que le courrier de restitution ne peut pas être envoyé par email. Il doit automatiquement être envoyé par courrier postal. Cela m'étonne un peu. Pouvez-vous me confirmer si certains d'entre vous a reçu ce courrier par mai
Question
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Mon abonnement VOO
Mp envoyé ;)
Perte de couverture reseau VOOmobile depuis le passage vers Base
Bonjour, Depuis le passage vers Base, je n'ai plus aucune couverture sur mon lieu de travail et une connection vraiment tres faible a mon domicile :( Y a t'il une solution ou suis-je obligé de migrer vers orange afin de recupérer une couverture convenable? Amicalement, Steve Le Plus des Officiel
Problème
Numéro envoyé merci
Lag depuis une semaine avec ma PlayStation 4
J ai des problèmes de lag depuis cette semaine sur ma ps4 avant aucun soucis pouvez vous m en indiquer les raisons
Problème
Solution acceptée
Désactiver le bouquet Documentaire
Bonjour, J'aimerais désactiver le bouquet documentaire. Nous avons déjà envoyé un mail. Merci d'avance.
Question
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Mon abonnement VOO
C'est envoyé :)
Quel officiel pourrait me rétablir mon service internet ?
Bonjour,Je peux envoyé la preuve de la totalité des paiements des factures à un officiel par message privé si possible aujourd'hui car j'en ai besoin.Merci de votre patience.
Question
MP envoyé Merci
Coupures internet et télévision intempestives
Bonjour, Ca fait maintenant 15 jours que je n'arrête pas d'avoir des coupures internet. Ca va de quelques secondes à 30 minutes, il y a quelques minutes que je viens de récupérer le net. Mon téléviseur étant connecté a internet,il est impossible de suivre un film en entier. Cette situation devient p
Problème
Voilà formulaire envoyé :cool:
Concours décembre 2016 (Smart TV Philips)
Pour ceux qui ne l'on pas vu ;) http://www.voo.be/fr/concours/smart-tv/ Par contre toujours pas d'idée pour la réponse à la question subsidiaire :(
Question
Facture erronée et pas de réponse au mail envoyé sur le site VOO
Bonjour, Après plusieurs tentatives via ticket, je tente ma chance en public afin que quelqu'un de l'équipe réagisse enfin..... Chronologie des événements : Debut avril: Je téléphone au service voo pour upgrade mon abonnement toudou en wahou... On me répond que , le mois étant entamé, la modificat
Question
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Ma facture
MP envoyé Merci,
Note de crédit Mobile à la suite d'une résiliation
Bonjour, J'ai reçu une note de crédit suite à la résiliation de mon abonnement mobile. Faut-il faire quelque chose pour que l'on soit remboursé ou ça va se faire tout seul ? Merci,
Question
Message privé envoyé ;)
Vitesse instable, baisse de débit et micro-déconnexions, que faire ?
Bonsoir, depuis quelques temps j'ai des baisses de débit voire même des micro-déconnexions, que ce soit en Ethernet ou en Wifi, en heures creuses ou pleines. Depuis ce même temps j'ai remarqué que j'avais beaucoup d’événements critiques (dans l'administration du routeur). Je ne sais pas si les deu
Problème
Bonjour vous n'avez pas envoyé des SMS surtaxés du style 1€ par SMS envoyé et reçu?
procter
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
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Montant abonnement mobile hors forfait
Bonjour, je viens de recevoir un sms me signalant que mon montant hors forfait est à 12€, quelques minutes après un autre pour me signaler qu’il était à 26€... en m’en connectant à myVOO il est à 30,90€ alors que je n’ai rien fait de particulier à part l’envoi de quelques SMS. Merci de votre retour
Question