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Solution acceptée
emménagement
ma fille a 17 ans et demi et va emménager seule avec notre accord car elle a un enfant. elle souhaite souscrire un abonnement internet et télévision peut elle le faire ou dois je le faire à mon nom comme elle n'est pas encore majeure
Question
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Discussion dédié au déménagement
Solution acceptée
Emménagement
Bonsoir, Mon fils emménage en appartement et souhaiterait s'abonner à une des formules voo. Le problème c'est qu'il travaille assez tard et ne sait pas prendre de congés "à la carté" pour recevoir le tecnicien de voo. Alors, deux petites questions: lors de la commande peut-on demander un jour de pa
Question
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
Emménagement
Bonjour , voilà j’emménage le 1er mai et souhaiterai prendre VOO pour internet. Comment faire avec cette période de confinement ?🙂
Question
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Mon installation Internet
Emménagement
Bonjour,Je viens d'emménager dans un appartement où l'ancien habitant avait une box et compte chez VOO, je n'ai donc techniquement pas besoin de l'installation, juste de la box avec mon forfait. Comment est ce que je peux m'y prendre pour uniquement récupérer la box en question et éviter d'attendre
Question
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Mon installation Internet
Alors le traffic shaping c'est assez normal, la saturation du réseau local c'est compréhensible mais uniquement si cela est sur le court terme, mais là les coupures intempestives deviennent vraiment pénibles.Depuis notre emménagement nous avons des c
Le Traffic shaping est il appliqué par VOO?
La question est dans le titre: Y'a-t'il du Traffic Shaping chez VOO et si oui, quels sont les details et conditions? J'ai d'importantes fluctuations en soirée (particulièrement en semaine). Bien que n'ayant pas encore effectué de mesures selon la source et le serveur utilisé, j'ai l'impression que
Question
TV light - Pas de décodeur - Aucune chaîne sur la TV
Bonjour, L'installeur Voo est venu avant notre emménagement et nous a certifié qu'avec juste un modem nous aurions accès à nos chaînes sur la tv. Malheureusement c'est pas le cas, je sais pas si il a oublié de nous fournir un câble ou autre mais ça ne va pas. Impossible de mettre Voo tv+ sur not
Problème
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Mes chaînes TV
Désolé mais moi je n'admet pas cela ! Avant même de venir ils savaient très bien quel câble bloqué. Je veux dire par là à qui appartient le ligne. Donc ils auraient dans un premier temps sonner chez moi a l'entrée du bâtiment. Et quand b
Coupures tv + net
Bonjour Est-ce qu'une personne de chez voo peut me dire l'origine des coupures tv + net que j'ai depuis ce matin a 4802 Heusy svp ? J'ai ce message qui s'affiche Ce n'est pas n problème de connexion v vu que j'ai ce souci sur les autres tv qui fonctionnent avec une carte.
Problème
Pas de connexion internet
Bonjour, Suite à mon emménagement dans un nouvel appartement, ce samedi, je prend rdv avec le technicien pour le premier raccordement, le technicien fait son job et une fois terminé, il m’annonce qu’il n’y a pas de connections internet venant de la rue à l’immeuble. Du coup il m’annonce qu’il ne s
Problème
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Mon installation Internet
Suite : on a pu profiter de la télévision moins de 5 jours, entre le 1er avril et le 5. Le soir-même du 5, les problèmes ont recommencé. Le service technique extérieur serait intervenu 2 fois déjà, ils auraient changé entre autres un câble. Une
Image saccadée et/ou pixelisée à certains moments
Bonjour, Depuis un moment, l'image de ma télévision (Lg) reliée au voocorder est saccadée à certaines heures de la journée (après-midi principalement, jusque dans la soirée parfois). Le son est également saccadé. Depuis les changements récents du signal de télédistribution, le problème s'étend
Question
problème de déconnexion Wifi de plus en plus fréquente
Bonjour, Nous avons énormément de problème avec notre connexion, en particulier avec le Wifi. Ma compagne et moi-même avons un smartphone, et les déconnexion du Wifi sont de plus en plus fréquentes (à chaque fois, les smartphone ne veulent plus se connecter sur notre réseau, mais sur le Voo Homespo
Problème
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Ma connexion Internet
Problème de vitesse en download
Bonsoir, Tout d’abord mes meilleurs vœux en cette fin d’année. J’ai rempli ce jour le formulaire d’assistance mais je souhaite partager mon problème via le forum car j’ai pu lire des retours de vos services bien plus intéressants que via téléphone ou mail. Pour résumer, je remarque depuis quelques
Problème
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Ma connexion Internet
La baisse est due au changement de poteau, en tout cas c'est depuis lors. Lors de mon emménagement les niveaux étaient trop élevé alors le technicien avait mis un splitter alors que j'avais deux télédistribution (j'avais prévu le coup en refesant l'
Damgot
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
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Rebelotte gros ralentissement internet suite au placement d'un nouveau poteau électrique.
Bonjour, Je viens de passer récemment à l'abonnement ONE. Je suis donc théoriquement à 200MBits en download. Sauf que, je suis que à 63 avec énormément de pertes : Cependant, aujourd'hui Ores est venu déplacer un poteau. J'ai d'abord eu un problème électrique : 240 entre L1 et L2, 0 entre L1 et
Problème