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Solution acceptée
Commande de deux smartphones avec abonnement
Bonjour, ce 14/01 j'ai commandé 2 smartphones un s8 et un iPhone 8 chacun avec option mobile à 12€/mois.j'ai reçu les confirmations de commande et de payement. Pour la livraison en revanche je n'ai reçu la confirmation que pour le s8 . Où est mon iPhone 8? Merci.
Question
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Mon téléphone mobile
Solution officielle
Je ne capte pas le WIFI avec mes Smartphones
Bonjour , impossible de capter le wifi avec mes deux smartphones ....recet et déconnection du routeur de l'alimentation n'ont rien changé . Sur smartphone mon réseau est '' hors de portée '' et je suis à 2 mètres du routeur .... l'icone du wifi des smartpho
Problème
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Ma connexion Internet
Choix des smartphones pour l'option d'ajout de GSM
Bonjour,Je dispose actuellement avec mon abonnement de 2 options smartphones arrivées à échéances.Je voulais donc consulter le site afin de trouver mon prochain appareil...mais c'est l'hécatombe; soit les modèles ne me conviennent pas, soit c'est des ruptures de stock partout.Comptez vous proposer d
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Options "voix sur..." dans l'onglet "administration" dans l'interface du modem
Bonjour,Quand je monte sur l'interface du modem, je ne vois pas les deux options "voix sur...."Est-ce normal et à quoi servent ces deux options ?Merci de vos réponses et @ vous lire.Ci-joint capture de photo du lien
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Désactiver les options RTL sélection et RTL séries pass
Bonjour, je cherche à désactiver les deux options RTL sélection et RTL séries pass. Comment puis-je procéder? Merci pour votre aide.
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Options activées et non demandées
Bonjour tout le monde, J'ai le pack WAHOO depuis fin octobre. Avec celui-ci était offert pendant 1 mois le bouquet panorama ainsi que CANALPLAY. Le bouquet Panorama devait se désactiver automatiquement à la fin du mois gratuit (c'est écrit sur la facture) et CANALPLAY ne m'intéressait pas. J'ai d
Problème
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Mon abonnement VOO
Changement options
Bonjour, après une discussion telephonique avec un du personnel, j'ai demandé a changer mes options pour passer du pack wahoo (tv, internet 125mega + 2 forfaits mobiles rajouté par après) a un duo pack max avec les deux forfaits et l'internet a 400mega. En gros retirer la tv et tv distribution et am
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Pack one et options payantes
Bonsoir ,j'ai un pack trio avec les options payantes suivantes et un abonnement GSM à 12€VOOsport WorldVOOmotionVOOsportJe paye ma télédistribution tous les 6 moisDans le pack one à 95€ , mes 3 options sont - elles encore payantes ?Ma télédistribution sera-t-elle comprise mensuellement dans les 95 €
Question
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Mon abonnement VOO
Options découverte - fonctionnement
Bonjour, pouvez vous m’assurer que toutes les options offertes pendant 1 mois sont bien désactivées? j’ai reçu une facture de 134€ car les options offertes sont restées activées!!! merci
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Comment faire pour désactiver des options ?
Comment désactiver des options svp?
Question
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Mon abonnement VOO
Options non demandées
Bonjour, Chaque mois, je reçois des suppléments pour des options dont je ne veux pas. Ce mois-ci ,c'est VOOsport World 17 € et Discover More 15 €.Je ne veux pas de ces options, je les ai déjà supprimées, sans résultat. Et ce mois-ci, dans MyVOO, impossible de supprimer Discover More, il n'y a p
Question
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Mes chaînes TV
Smartphones liés à abonnements
Bonjour, Je souhaite quitter voo pour la concurrence mais j'ai actuellement deux abonnements liés à des smartphone jusque juin 2022 Est-il possible de quitter voo (abonnement quatro max et deux autres abonnements gsm) tout en gardant ces deux abonnement actifs chez voo? Cordialement Cédric
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Surfons Tranquille: Un cheval de Troie infecte des smartphones chinois
Bonjour, Bon à savoir en cas d'achat de smartphone sur le net Surfons Tranquille: Un cheval de Troie infecte des smartphones chinois. Il est fait état qu’un cheval de Troie infecterait des dizaines de smartphones chinois et qu’en plus, il serait installé par défaut dans le système d’exploitation
Problème
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Ma sécurité sur le web
Informations sur mes options
Bonjour, Serait-il possible d'avoir un éclaircissement de la part de qqn de chez Voo svp. En vérifiant ma facture duo toudoo, je constate cette situation: Option Voo Sport 9.90 € Option CanalPlay 9.99 € Option Be Bouquet Documentaire 17,00 € Option Be Option Cinéma 10.79 € Suis-je obligé de sous
Question
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Ma facture
Smartphones : Next Gen 📱
Selon la loi de Moore et au rythme où nous découvrons de nouveaux modèles sur le marché, il se peut que nous connaissions dans les prochaines années de grandes avancées technologiques concernant nos smartphones. Les premiers smartphones flexibles dotés d'écrans incassables sont développés mais le fu
Article
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Résiliation options télévision
Cela fait plus de trois semaines que j’ai demandé la résiliation de les options BeTv et Voo Sports. Personne ne l’a jamais rappelé. Il n’y a pas de lien vers un formulaire de résiliation sur le site Voo. J’ai aussi contacté le service commercial et un ticket à été créé.ma demandé date de janvier don
Question
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Mes chaînes TV
Nombre de smartphones en Option Data par fiche client
J'étais content de passer chez Voo. Pack One + 5 abonnements GSM, difficile de faire mieux comme client. Effectivement le vendeur qui m'a composé mon offre sur un stand éphémère à Ville 2 m'a dit tellement de bien... Dire que je me dirigeais vers le stand Orange pour voir ce qui était proposé. Mais
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Pouvez-vous supprimer mes options datas ?
Bonjour, je souhaiterai suprimer toutes mes options data mais je n'arrive pas à le faire via "my voo". Pouvez-vous m'aider? D'avance merci Pierre Gilot
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Options Voo disponibles sur ma Carte Tv Numérique ?
Bonjour, au salon j'ai une box évasion avec les options Panorama, Disney Chanel et cine pass. Pour une seconde télé, j'utilise une carte TV, mais j'ai uniquement les chaînes de base sans les options que j'ai au salon. Comment faire pour pouvoir profiter également de ces options sur la seconde Télé
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Options Be addict et VOOsport World activées par défaut
Bonjour, Je viens de passer récemment vers un DUO Wahoo. Le première facture mentionne que les options Be Addict et Voosport World sont activées malgré que je ne les ai pas demandées. Pour l'instant je bénéficie visiblement d'1 mois gratuit pour ces 2 options donc n'ai aucun surcoût, mais je voudra
Question
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Mes chaînes TV