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Dysfonctionnement internet suite à plusieurs dépannages
Bonjour Voo, Comment allez vous depuis les 16 jours qui viennent de passé ? Moi pas top mon Internet re-re-re-re déconne depuis ce matin 6h00 ! Le 1er technicien venu, impossible de vous dire ce qu'il a fait. Il est resté sur son portable dans sa camionnette. Le second a remplacé le relais sécurité
Problème
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Ma connexion Internet
Souci de connexion malgré plusieurs dépannages
Bonjour à tous, trois techniciens à la maison alors que le problème est au poteau. J’en ai marre de sonner. Que faire pour faire bouger alors que l’on sait où est le problème ?
Problème
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Ma connexion Internet
sautes intempestives d'internet malgré les dépannages
Bonjour, Je vous envoie ce mail pour vous laisser une trace écrite de mon mécontentement! En effet,les nombreux coups de téléphones ne servent à rien,on tombe à chaque fois sur un opérateur différent qui dit à chaque fois qu'il comprend bien la situation et le problème et que dans les jours à veni
Problème
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Ma connexion Internet
Latences intempestives en télétravail malgré des dépannages
Bonjour , voila plusieurs semaines que j ai des soucis d internet , des latences intempestives ! Deux techniciens est bien passé pour constater que cela venait de l exterieur de chez moi d ailleurs mes voisins sont impacté , la connexion est déplorable et catastrophique de plus
Problème
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Ma connexion Internet
Problèmes de connexion depuis 4 mois malgré 4 dépannages
Des camionnettes électrabel occupé a couper le réseau tout les jours on vous sonne et répondeur dit tout les jours rétablis dans 8 heures inadmissible nous sommes indépendant et directeur de maison de repos nous avons besoin d'un réseau correct ,nous ne comprenons plus pourquoi nous payons !!
Problème
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Ma connexion Internet
Plainte et mécontentement suite à plusieurs dépannages sans sucès
Bonsoir => Remplacement de la boite au poteau, remplacement du câble a rue, replacement du câble dans la maison, remplacement et changement du boitier voo 3x => Passage des 3 techniciens, Réglage de la boite Voo, réglage via informatique bande , 3 demi jours de congé, et 1h 3o de communications sur
Problème
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Ma connexion Internet
Dans tout les cas il y a une permanence pour les dépannages réseaux 7 jours sur 7 de 8h à 22h.
Plus de signal dans le quartier et durée de la panne
Bonjour à tous, J’ai une panne générale qui touche tout mon quartier en ce moment. La personne que j’ai eu au téléphone m’a dit que ça devrait être rétabli avant 23h, ce qui n’est premièrement pas le cas et de plus, le message automatique du répondeur VOO annonce une panne pendant 1 jour et 12h.
Problème
Je suis au bureau et donc sur le forum, car pas de dépannages clients pour le moment ...je termine à 20H
CanalPlay, bug d'images et voomotion
Alors voila j'ai activer l'offre canalplay j'ai quelque soucis. Tout les 2,3 episodes les suivant ne font que bugé carré rosé vert comme si il y avait un soucis avec le serveur alors que j'ai fait un speedtest en meme temps mais les bug revien il faut 2 a 3 redemarage de la Box Evasion :/ Mon deuxi
Problème
Apparemment, les dépannages partent très vite. Je n'ai plus de rendez-vous en soirée qu'à partir de mercredi, et le premier rendez-vous disponible est pour mardi maintenant.
Connexion Internet
Bonjour, ma connexion Internet fait des aller-retour depuis hier (connexion, pas de connexion, connexion, pas de connexion, etc). J'habite dans la commune de Herve. Quelqu'un peut il m'éclairer sur la situation svp? Ps: j'ai déjà appeler le 078/50 50 50 mais aucune rubrique proposée ne
Problème
Bonjour, Je me suis mal exprimé. Quand je disais facture, je voulais dire qu'en plus de ma mensualité, les frais de dépannages sont ajoutés.
Facturation du modem alors que remplacement gratuit
Bonsoir, Suite à mon post ((Modem qui se déconnectait sans cesse et finalement remplacement) : Bonjour RoronoaSC, Mon problème a été réglé ce weekend. Grâce à ce forum, un technicien s'en est occupé et a reglé les choses hier. En gros, changement d'IP et mise en IPv4 (et sûrement d'autre chose). P
Problème
Bonjour,Il y a plusieurs sujets ou on dit que les nouvelles installations sont suspendues pour l'instant suite aux mesure de confinement.Seuls les dépannages sont assurés.
Installation tv et internet
Bonjour quelle est le délai pour venir installé tv et internet chez ma maman A 4254 ligney
Problème
Bonjour REALINO, Je viens aux nouvelles. Un responsable du bon suivi des dépannages me demande ce que cela donne chez vous à présent. :slight_smile:
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Bonjour, Pour le moment, il n’y a toujours pas de panne déclarée dans votre secteur. Nous pourrions sans doute accélérer le délai de prise en charge en programmant, pour vous aussi, un dépannage. Si plusieurs personnes nous contactent et q
panne region clermont lez walcourt
en panne depuis le .....16 février , donc avant la tempête , et la tempête est terminée depuis des lunes .............tél donné deja 4 fois .........................on s'en occupe !!!!! c'est inoui !!!!! mon code postal est 5650 walcourt ! y a t il d'autres personnes impactées dans le coin ?
Problème
@Romlau13 Les dépannages sont gratuits, je peux voir si une intervention est possible demain, si vous êtes disponible soit entre 8h et 13h, soit entre 13h et 17h.
Panne wifi sur La Louvière ?
Est-ce que quelqu’un a aussi une panne wifi sur La Louvière ? Mon clignotant est au rouge depuis 10 minutes. J’ai relancé, vérifié les câbles mais ça clignote toujours en rouge. Merci.
Question
Bonjour, Les dépannages sont en principe gratuits, il n'y a que s'il n'y a personne pour ouvrir au technicien qu'il y a des frais (déplacement inutile)
Coupure internet/modem à répétition
Cela fait des mois que ça dure, plusieurs coupures par jour. Encore aujourd'hui, aucune connexion depuis 21h. Le télétravail devient impossible. Il faudrait faire quelque chose avec le réseau à wandre.
Problème
Rien n'a changé de mon côté. N'hésitez pas à vérifier demain dans votre myVOO. Il est possible que, si des dépannages sont annulés suite à des pannes générales, ces créneaux horaires soient remis dans l'agenda.
Connexion Internet
Bonjour, ma connexion Internet fait des aller-retour depuis hier (connexion, pas de connexion, connexion, pas de connexion, etc). J'habite dans la commune de Herve. Quelqu'un peut il m'éclairer sur la situation svp? Ps: j'ai déjà appeler le 078/50 50 50 mais aucune rubrique proposée ne
Problème
Je vois avec François ce qu’il en est et je lui fournis les informations que vous m’avez données en privé. J’ai pris note également de vos deux propositions de date en cas de dépannages
Code erreur 8015 sur la VOD Betv avec la box évasion
Bonjour, Avant que je ne résilie le service BeTV, pouvez-vous me dire quels sont les problèmes liés à ma box évasion? En effet, ça fait plusieurs jours que j'ai des erreurs: code 8015: pendant que j'utilise BeTV à la demande. Je dois redémarrer le décodeur, et tout re-fonctionne normalement. J'ai
Problème
Bonjour Nass, Si j'en crois votre dossier, une nouvelle intervention est prévue, il semble qu'une personne du service en charge des dépannages a tenté de vous joindre. Je vais me renseigner à ce sujet.
Connexion interrompu et alternative depuis 1 mois
Bonjour, Depuis 2 mois, je n'ai que des galères avec votre connexion internet. Des techniciens sont passés mais rien ne change. Plus de connexion pendant 2-3 jours, ensuite elle revient par intermittence. Incapacité de se connecter au wifi à l'étage. J'ai appelé le service technique mais à part
Problème
Vous n'avez pas d'autres disponibilités ? Les dépannages ne sont disponibles que par tranche horaire, je ne sais pas programmer une heure spécifique pour le passage du technicien @Vanz
tv light
Bonjour J'ai un abonnement Max net + Tv light (21 chaines) avec la promo j 'ai pu garder ma box évasion, mais je n'arrive pas a regarder les 21 chaines . pourquoi? j'ai un message pas d'abonnement. faut il raccorder ma câble coaxial directement à la tele? merci
Question
Dois-je contacte le service dépannages pour ca ?
poussinmusicien
commenté
il y a 6 ans
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Vitesse en wifi lente avec plusieurs appareils connectés
Je suis vraiment dégouté de voo moi qui suis parti d un concurrent. Car j'étais séduit par leur vitesse proposé grâce à leur modem. Et bien je me rends compte qu' en faite ils sont pareils. Nous sommes une famille de sept personnes dont 6 utilise le wifi et le soir et même parfois la journée j ai de
Problème