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Assez drôle, en fait, "si le client ne veut pas TV Bonus Gratuit" déduction de 7,95€ Nous aurons donc appris que gratuit coute 7,95€
Tuttimus, Mobilus et Familus
Tuttimus, Mobilus et Familus… Proximus dévoile ses nouveaux tarifs avec des offres plus alléchantes pour ses abonnéshttp://www.lameuse.be/1697188/article/2016-10-17/tuttimus-mobilus-et-familus%E2%80%A6-proximus-devoile-ses-nouveaux-tarifs-avec-des-offrehttp://www.rtl.be/info/magazine/hi-tech/c-est-l
Question
Super :) La déduction devrait se faire automatiquement sur votre prochaine facture Pack ! :) Si ce n'est pas le cas, revenez vers moi :) Bonne journée
Double facturation pour la période de Juin
Bonjour voo à fait une erreur dans ces factures.on m'a débiter 2 fois pr le mois de juin. Étant en domiciliation les sous ont été débités. J'ai sonner 2 fois juillet et août. Les 2 fois on me donne raison en me disant que j'aurais une déduction sur la prochaine facture. Ben j'ai tjrs rien eu. Je pay
Question
Bonne déduction XENA-7 et theo2007 ! J'avoue que dans ce cas, il n'y a pas d'autres solutions que de passer par nous ou par le magasin. :(
Comment obtenir le détail des surconsommations pour la téléphonie fixe sans myVOO ?
Bonjour, Petit souci avec la facture de ma belle-mère (90 ans et dont je gère les finances). Une communication internationale de 2 hr lui a été facturée au mois de mars pour un montant de 24.00€, alors qu'elle n'appelle jamais l'international. Je souhaiterais voir la date et l'heure de l'appel ainsi
Question
Plutôt que de vous risquer à tous ces bricolages aux résultats aléatoires, pourquoi ne pas choisir la solution facile et sans problème ? Vous faites placer un deuxième ligne par Voo dans le local "commercial", vous faites passer tout ça en frais p
Extension du réseau sur base du protocol MoCA
Bonjour à tous, Je suis propriétaire de 2 appartements dans une copropriété qui sont séparés par une autre unité de logement. L’appartement 1 est destiné à mon privé et c’est que se situe le modem VOO L’appartement 2 est le siège de ma société et ne dispose pas de ligne internet propre ; j’utilise
Problème
Bonjour je reviens vers vous. Je remarque que la déduction ne se fera pas en février pour la double facturation de juin. On me réclame 66 euros.... Et l'autre facture de voo mobile de 25 euros.... Ça va durer encore longtemps ??? Merci
Double facturation pour la période de Juin
Bonjour voo à fait une erreur dans ces factures.on m'a débiter 2 fois pr le mois de juin. Étant en domiciliation les sous ont été débités. J'ai sonner 2 fois juillet et août. Les 2 fois on me donne raison en me disant que j'aurais une déduction sur la prochaine facture. Ben j'ai tjrs rien eu. Je pay
Question
Panne à 4040 Herstal
Depuis 24 h panne à Herstal. Réponse automatique de voo qui donne des laps de temps toujours différents quant à la résolution - 3h59,2h7,3h23,1h54- Quelqu’un est-il au courant de ce problème qui n’en fini pas? Voo ne donne sûune teponse évasive et enregistrée. Aura-t-on une déduction pour ce manque
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Changement de nom sur la facture
Bonjour,J'ai récupéré l'abonnement de ma compagne ( la domiciliation est passé de chez elle à chez moi), afin de pouvoir faire une déduction de mon forfait internet pour le travail.Or, à l'heure actuelle, la facture est toujours éditée au nom de ma compagne.Quelle est la démarche à suivre, afin de f
Question
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Mon abonnement VOO
Je suppose que c'est la déduction des 29 euros qui fait que je vous doit cette somme pour la facturation du mois suivant étant donné que mes factures sont à jour. Et que tt les mois on me prélève plus ou moins 65 euros. C'est bien cela ? Merci
Double facturation pour la période de Juin
Bonjour voo à fait une erreur dans ces factures.on m'a débiter 2 fois pr le mois de juin. Étant en domiciliation les sous ont été débités. J'ai sonner 2 fois juillet et août. Les 2 fois on me donne raison en me disant que j'aurais une déduction sur la prochaine facture. Ben j'ai tjrs rien eu. Je pay
Question
Hello,Votre déduction est parfaitement correcte car selon les informations que vous donnez vous êtes sur CGN donc IP privée, un expert VOO pourra vous remettre en IP publique dès qu'il prendra votre message en compte.Notez aussi que vous devez souscr
Port forwarding non actif
Bonjour, suite à l'installation d une camera ip j'avais besoin de forwarder certains ports mais vu que je suis en ipwan non public mais plutot en cgn je pense que je n'y arriverais pas, (j'ai fais les tests de ports malgré mes forwarding ils restent bloqués) . Je suppose que le reste dépend de vous
Problème
Quand a dire que la majorité des gens sont contents , c'est un peu rapide en déduction ... je suppose que vous avez des intérêts chez VOO pour dire cela ...Pourquoi (la majorité) des clients ayant une HD nickel ne seraient-ils pas contents ?Je pense
Intervertion chaines SD et HD - chaines HD saccadées
Bonsoir, Depuis 2 où 3 semaines VOO a inversé les numérotations de chaines SD et HD ... sans prévenir d'une part et on se demande bien pourquoi d'autre part ??? Moi les chaines HD qui étaient numérotées à partir de 501, elles étaient bannies depuis le début de leur apparition pour plusieurs raisons
Problème
Facture impayée sur myVOO alors qu'elle a été payée début du mois avec déduction
Bonjour, Je viens de remarquer sur my voo que ma facture vol mobile du mois d'avril était notée en retard. J'ai payer cette facture début du mois en déduisant 22,68€ comme indiqué sur my voo. Pourriez-vous me dire qu'elle est le problème ? Bien à vous, merci.
Question
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Ma facture
Le montant qui doit être prélevé aujourd'hui s'élève à 36,89 € et non à 66,21 €. Ne vous en faites pas, la déduction de votre avoir a bien été prise en compte. En ce qui concerne votre facture mobile, celle-ci correspond à la période du 23/01 au 31/0
Double facturation pour la période de Juin
Bonjour voo à fait une erreur dans ces factures.on m'a débiter 2 fois pr le mois de juin. Étant en domiciliation les sous ont été débités. J'ai sonner 2 fois juillet et août. Les 2 fois on me donne raison en me disant que j'aurais une déduction sur la prochaine facture. Ben j'ai tjrs rien eu. Je pay
Question
Bonjour @Pierrick9, La déduction de Marcs est tout à fait correcte. Nous demandons au client d'attendre au moins 5 jours ouvrables avant de revenir vers nous si le disque dur n'est pas encore arrivé. Il devrait vous parvenir dans la sema
Disque dur probablement mort
Bonjour, Il y a une box evasion chez moi, sauf que ça doit faire deux ans qu'elle ne sert plus parce que le disque dur claque en permanence et n'est plus détecté. Sans le disque dur elle démarre mais m’avertit qu'elle démarre en mode dégradé, et quand je mets le disque dur ça claque à interv
Problème
Plutôt que de vous risquer à tous ces bricolages aux résultats aléatoires, pourquoi ne pas choisir la solution facile et sans problème ? Vous faites placer un deuxième ligne par Voo dans le local "commercial", vous faites passer tout ça en frais p
Extension du réseau sur base du protocol MoCA
Bonjour à tous, Je suis propriétaire de 2 appartements dans une copropriété qui sont séparés par une autre unité de logement. L’appartement 1 est destiné à mon privé et c’est que se situe le modem VOO L’appartement 2 est le siège de ma société et ne dispose pas de ligne internet propre ; j’utilise
Problème
Solution acceptée
Facturation et note de crédit après résiliation
Bonjour , j'ai résilié mon abonnement le 11 février et rentré mon voocorder pour le 11 mars comme demandé. J'ai reçu une note de crédit pour la télédistribution (155 euros) et maintenant une facture de 3 euros pour les premiers jours de mars. Mais... j'avais demandé par mail le versement de la note
Question
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Ma facture
Bonjour Jean_Mi_S, Votre déduction m'a l'air tout à fait correcte, le signal ne semble pas en cause ici. La prochaine fois que cela se produit, je vous recommande de tenter une réinitialisation complète de votre modem. Cela devrait régler le souci.
Problème instabilité Wifi
Bonjour, Je rencontre depuis pas mal de temps une instabilité dans la connexion wifi avec le modem Netgear. En effet, je me retrouve régulièrement déconnecté et il est ensuite impossible de me reconnecter. Réseau n'est plus visible ou réseau visible mais connexion impossible. Il cherche puis indique
Problème
Hmm... La personne ne précise nulle part qu'il a un niu prise... Il dit un boîtier mural donc j'ai juste dit qu'il y a plusieurs modèles dont certains avec la VR sur les tv 0 et 4. Aucun ampli prise n'ont de VR sur les tv 0 et 4 db mais il ne dit p
Boîtier mural 0db ou 4db
Bonjour, en faisant les poussières derrière la télévision du salon, je me suis aperçu que, sur le boîtier mural Voo qui distribue la tv et internet, il y a 2 possibilités d'entrées : l'une à 0db et l'autre à 4db. JJe voudrais donc savoir à quoi celà correspond, et lequel est le mieux ? (Chez moi, c
Question
Re, C’est sur ce même site que je cherche des informations. Le P8 lite a une batterie de 2200 mAf et le P9 lite 3000 mAh ce qui me laissait supposer une meilleure autonomie, mais il est vrai que si sa conception le rend plus gourmand ma déduction est
Huawei P8 lite : autonomie faible
Bonjour,j'ai profité de l'offre de Voo pour passer au smartphone, j'ai pris l' Huawei P8 Lite (à 1 € et 24 mois).L'appareil est très agréable et je n'ai eu aucun mal à m'habituer au changement (vieux Nokia).Le souci extrêmement désagréable c'est la très faible autonomie, si j'ai le malheur d'oublier
Question
Double facturation pour la période de Juin
Bonjour voo à fait une erreur dans ces factures.on m'a débiter 2 fois pr le mois de juin. Étant en domiciliation les sous ont été débités. J'ai sonner 2 fois juillet et août. Les 2 fois on me donne raison en me disant que j'aurais une déduction sur la prochaine facture. Ben j'ai tjrs rien eu. Je pay
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Ma facture
Bonjour je reviens vers vous. La déduction n'a toujours pas été faites sauf erreur de ma part. Merci
demonceauludovic
commenté
il y a 6 ans
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Double facturation pour la période de Juin
Bonjour voo à fait une erreur dans ces factures.on m'a débiter 2 fois pr le mois de juin. Étant en domiciliation les sous ont été débités. J'ai sonner 2 fois juillet et août. Les 2 fois on me donne raison en me disant que j'aurais une déduction sur la prochaine facture. Ben j'ai tjrs rien eu. Je pay
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