Bonjour, Je suis client VOO Trio et VOO mobile.Je suis actuellement "confiné" à l'étranger (France) et utilise ma connection internet sur PC et Téléphone portable.J'ai vu passer un message signalant que le dépassement de forfait ne serait pas facturé.Cet action commerciale est-el

Bonjour tout le monde, Je rencontre un petit soucis pour bloquer le dépassement d'un de mes abonnements chez Voo mobile. J'aurai souhaité le bloquer à 0 car ma fille dépasse tout les mois et ça devient dérangeant ! Je ne vois ps d'option 0 mais le minimum est de 10,cest normal ? Voici le numéro :

Bonjour,En consultant myvoo, je constate avoir consommé 213.79 Gb alors que mon forfait comprend 200 Gb (pack duo toudoo). J'aimerais donc savoir quelle est la tarification des gigas excédentaires, seulement ce pack n'existe tout simplement plus ! J'ai trouvé un tarif (absolument proh

Bonjour, J'ai un forfait qui m'autorise à consommer 100 GB pour 25 euros par mois. Nous sommes deux à la maison et je pensais que 100 GB seraient suffisants. Cela était le cas jusqu'au mois passé (également le mois durant lequel j'ai souscrit à Netflix). Je vais régulièrement vérifier ma consommati

je suis client depuis plus de 2ans, ma consommation depuis varie entre 50GB et 150GB avec une moyen de 100GB. je contrôlais temps en temps ma consommation. Mais le mois de juin dernier, j'étais surpris par une facture élever de 245GB consommation élever ! sans avertissement ni avis! je téléphone

bonjour, Suite au dépassement de mon quota pour le mois de juillet, je constate que je je dois payer 32 euros pour les 16 gb consommer en plus. Je trouve ce montant excessif et, comme on n'est pas prévenu lorsqu'on atteint la limite du quota on peut très bien se retrouver avec des factures exorbit

Bonjour, j'ai un duo Toudoo avec forfait de 200Go/mois d'internet. En juillet, j'ai eu mes 2 ados chez moipendant 2 semaines et ils ont bien "profité" du wifi avec dépassement du forfait. Je n'ai reçu aucun avertissement jusqu'à la réception d'une facture de 100&e

Bonjour,Il y a des formules d' abonnement internet et mobile de VOO qui ont une limite de la quantité de données (data) par mois. Ex : 100 GB (Giga Bytes) par mois, etc...1. La question ; ne serait-il pas plus juste de faire ce calcul de la limite sur un total de la consommation annuelle en éta

bonjour,j ai ete gratifie de 50 euros en plus de ma facture pour le depassement du volume de telechargement! Attention,en fait je n ai rien telecharge au sens meme du mot,mais apres explication, il s agit d ouverture de page sur un site du genre "you tube" et ceci est considere comme un telechargeme

comment celas se fait il que j'ai un depassement de 30€ de fort frais avec mon mobile eteint et je n'ai envoyer que 2 sms et 5 min de communications sur 150 de prevu et avec 0 de data. merci d'une reponse

Bonjour, comment puis-je recevoir un message pour signaler que l'on dépasse le data de son abonnement? Merci