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Incompréhension concernant la clôture résiliation et facturation
Bonjour, Je suis surpris de la gestion administrative, concernant la clôture de mon contrat dans l'attente d'aménagement... En effet j'ai fait une résiliation de contrat et la j'ai été confronté à de multiples courrier lourdeurs et incompréhension après retour du contentieux et payement preuv
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Clôture du profil
Bonjour, Je souhaite clôturer mon profil. Merci
Question
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La communauté
Factures de clôture erronées
Bonjour, J'avais un pack TRIO MAX. Je suis partie à l'étranger temporairement et ai donc résilié mes produits pour cette période. J'ai donc arrêté mes services internet et TV le 6 août 2020. Sachant que nos 2 GSM ont migré la veill
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Facture de clôture abonnement Voo
Bonjour, Mon numéro de gsm a été clôturé chez Voo le mardi 14 août. Je suis passé chez Orange. Je reçois vos factures avec comme période tout le mois d août. Est-il possible de rectifier la facture par une note de crédit au prorata des jours ? Egalement, mon abonnement tv internet fixe est clôturé
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
N'insérez pas votre carte avt clôture rechercher chaînes.
Bonjour, Hier j'ai voulu passer au numérique. La recherche des chaînes s'est faite parfaitement. J'ai inséré ma carte numérique et puis je l'ai activée en appelant le 027304088; La procédure s'est bien déroulée. Mais au niveau des stations reçues le seul changement était l'emplacement des chaînes e
Question
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Ma Carte TV
Ok merci à vous tous, je clôture le sujet.
Comment modifier mon alias e-mail @voo.be ?
Bonjour, J'ai une adresse [email protected] avec quatre alias (un pour chaque membre de la famille). Je souhaiterai qu'un des mes alias devienne une adresse mail [email protected]. Je dois donc supprimer l'alias de mon compte [email protected] et ensuite créer avec mon alias ma nouvelle adresse [email protected].
Question
Copier-coller d'un autre sujet, je clôture celui-ci. @Marcs a parfaitement bien expliqué pourquoi.
Bientôt 4 semaines sans service mais avec des factures
Bonjour Lionel, J'aimerai bien trouvé une solution mais j'aimerai surtout que l'on supprime déjà les factures que je reçois à payer alors que je n'ai pas de services de votre part. J'aimerai aussi que la solution arrive le plus vite possible mais personnes ne me tient au
Problème
Solution acceptée
Bon... Connexion 100% stable depuis 12 jours. Je clôture le sujet... même si j'aurais apprécié une réponse -_-
Mauvaise qualité de connexion internet principalement en journée
Bonjour, Voici presque 3 semaines que certains jours ma connexion devient complétement inutilisable en journée. Les périodes problématiques sont souvent (mais pas toujours) comprises entre 8h et 15-16h. Hors il s’avère que c'est justement dans ces tranches horaires que je travaille quand je suis e
Problème
Solution acceptée
Bonjour cinque.seb, Sans nouvelles de votre part, je clôture le sujet. Nous vous accueillons avec plaisir. Fanny
problème de débit internet
Bonjour, J'ai des soucis de débit download depuis plusieurs semaines... Au début, le download restait à la limite de 0 mais l'upload était toujours dans les 6 mb/s . Ce que je devais faire c'est redémarrer le modem voo et le problème était résolu malgré que cela arrivait presque tout les jours...
Problème
Super, Alfred ! Ravi que vous soyez satisfait. Je clôture donc ce sujet. :) Bonne journée !
Saccades et coupures sur les chaines françaises
Depuis hier, j'ai souscrit un abonnement pour obtenir l'option Sport. Ce dernier est activé, mais mon box évasion me demande encore de m'abonner à ces chaînes. Que faire ?
Problème
Concerne note de crédit clôture de compte gsm
Bonjour,Dans MyVoo, il est écrit que la note de crédit sera déduite de ma prochaine facture.Mais je ne suis plus client chez Voo et il n'y aura pas de prochaine facture.Pourriez-vous rembourser le momtant de la note de crédit sur mon compte courant, svp ?Merci d'avance.Cordialement.Arie Lorphèvre
Problème
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Ma facture
Bonjour, Sans nouvelles de votre part, je clôture le sujet. Vous êtes le bienvenu sur Le Forum. Fanny
ralentissement consommation fin de mois
Bonjour, je me pose la question depuis déjà plusieurs mois:arrivé fin de mois genre 1 semaine avant mon internet ralentit pendant les téléchargement et cela toujours en fin de mois. Alors que ma conso moyenne en giga est de 70 sur 100. J'aimerais savoir pourquoi car cela me crée quelques soucis. Mer
Problème
J'ai eût le plaisir de recevoir mes 12 factures ce matin par courrier. Merci pour votre intervention. Je clôture donc ce post...
Factures Pack trio pas reçue depuis août
Bonjour, Nous avons deux pack trio à des adresses différentes et nous avons migré au mois d'août nos anciens abonnement vers les nouveaux abonnements (Wahoo pour nos deux abonnements en ce qui nous concerne). Frais de migration de 50 euro par abonnement avec l'installation de la box evasion. Depui
Problème
Solution acceptée
Bonjour Tyler2627, Comme nous nous occupons de vous dans cet autre sujet, je clôture celui-ci. Bonne journée :)
Je n'arrive pas à souscrire à un abonnement VOOmobile
Bonjour Je suis client voo et j aimerai faire un abonnement voomobile mais je n y arrive pas pouvez vous m aider svp Merci beaucoup
Question
Bonjour, Merci de l'avoir réorienté, Marcs. Je lui ai déjà répondu dans le sujet approprié. Je clôture celui-ci. :)
Il y a t il moyen de passer d'ip privée a ip publique?
Bonjours, Tout est dans le titre. Bonne journée.
Question
Bonjour, Je clôture ce sujet, étant donné que c'est un doublon du sujet repris ci-dessus par XENA. Merci de l'avoir signalé, XENA. :)
VOOsport indisponible sur box .Evasion
Bonsoir, Je suis un abonné de Voo depuis des années, mais cette fois un peu déçu, car j'ai l'option Voosport et pas moyen de l'obtenir sur ma TV (décodeur box.evasion) . Peut m'aider silvouplait ? Je remercie très sincèrement là où les personnes qui voudront bien me répondre ??
Problème
Solution acceptée
Bonjour MaXiMiLiEn47201, J'ai eu un retour positif concernant votre demande tout est en ordre :) Je clôture le sujet.
Problème avec mon MCE(Mobile Coverage Extender)
Bonjour, j'ai donc reçu mon MCE après quelques semaines d'attente, et je ne comprends pas réellement tout,... Il est écrit dans le Manuel que celui-ci prend 10min à se mettre en place après connexion au Modem VOO en disant: Il faut que les LED Alimentation et Réseau 3G ne clignote plus et que le rés
Problème
Sur cette belle note positive, je clôture le sujet. Je vous invite à poursuivre cette discussion dans Bavardages. Bon après-midi, Fanny
voocorder sous tension
Bonjour petite question pendant la nuit je suis obliger de laisser le voocorder sous tension ? car je n'aime pas trop merci pour vos réponse
Question
Je viens de voir que vous aviez déjà un sujet présent ici : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/pourquoi-on-a-souvent-des-coupures/60bbd56c22f33063d33af562 Je clôture celui-ci.
Soucis de coupures internet
j ai aussi ce problème je suis du coter de chatelineau 1 semaine ou 2 j ai cumuler plus 30 de coupure
Question
Je clôture ce sujet et j’en ouvre un autre.
andybenton
commenté
il y a 4 ans
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Configuration camera IP
Bonjour,Je suis actuellement chez Proximus et suite à un changement de modem, mes 2 caméras IP ne fonctionnent plus en connexion extérieur sur mon portable (4G).En Wifi pas de problème. Comme Proximus ne peut résoudre mon problème, je suis décidé de changer d’opérateur et de prendre le pack ONE chez
Problème