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Option data pas ajoutée à mon abonnement
Bonjour Je viens de souscrire un abonnement gsm s10 et data 20go Pourtant dans l'application il me marque limité à 2go C'est normal ? Merci
Question
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Mon numéro mobile
Bonjour, L'information demandée est ajoutée à mon profil.Bien à vous
Plus d'internet depuis le 12/06 (Grivegnée)
Bonjour, je n'ai plus internet ni de TV ni de téléphone depuis samedi le 12/06 juste avant le match des diables rouges (moi qui avait pris mes dispositions pour pouvoir regarder le match, la déception). J'ai téléphoné vers 21h un message automatique m'à dit que c'était une panne de réseau géné
Problème
Solution acceptée
Demande de retrait de mes options data ajoutée sur abo mobile terminés
Bonjour à tous , J écris d habitude mes demandes à Monsieur Gilles N. , j ai toujours fait mes correspondances et demandes via Mr Gilles , car toujours été le top.Cependant , impossible pour moi de lui envoyer un message privé , je ne vois pas où le f
Question
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Mon téléphone mobile
Moscow noir sur Be à la demande
Bonjour,En début de mois, la série Moscow noir a été ajoutée sur Be à la demande mais il manque le premier épisode alors que le reste de la saison est disponible jusqu’au 30/04/2020.Serait-il possible de le rajouter? Merci d’avance.
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour @PierreP , Navré, mais nous n'avons reçu aucune infirmation concernant la chaîne TFX. Vous serez averti par mail quand une nouvelle chaîne sera ajoutée à l'offre TV. Bonne journée.
TFX ?
Bonjour; Toujours aucune nouvelle sur une prochaine diffusion de la chaîne TFX sur le réseau Voo ? Je trouve que cela ne bouge pas beaucoup côté nouveauté chaînes tv sur le réseau Voo... Merci
Question
Comment savoir qu'une nouvelle série à été ajoutée chez Amazon ? Il suffit de 53 clicks, 27 vers le bas et 26 vers la droite et on apprend que la série québécoise Boomerang a été ajoutée. Demande personne sensée pour réorganiser le menu d'Amazon Pri
Amazon Premium ouvre son cinéma en streaming
Allo Allo la foule ... Voici donc un nouveau cinéma à domicile on nomme Amazon Premium :) Le prix de 50 euros par an ne me semble pas trop cher en comparaison aux autres ténors du streaming légal :) @ vos tests ;) @Pluche Gerinald
Question
jeregui26 : comme dit, le wifi est une valeur ajoutée ..... L'obligation du FAI est de vous fournir Internet par voie filaire ..... le modem fonctionne, vous avez Internet par cette voie ....Vous pouvez-vous renseigner partout, même chez un juriste,
Lenteur sur Facebook sur mes smartphones
bonjour ;j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !!car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité ..voila j explique quand je suis connecter avec mon GSM s
Problème
Bonjour @C_Phi, Merci pour votre capture de test, je l'ai ajoutée au dossier et nous gardons cela à l'œil. @roylion15, merci pour votre réactivité concernant le ban.
Coupure + MicroCoupure + instabilité + lenteur
Bonsoir, Je me permets de venir sur ce forum afin d'avoir une aide concernant ma situation car je commence vraiment à en avoir marre de la stabilité de ma connexion internet. J'estime que lorsqu'on paye un certain prix, le minimum est de recevoir le service qui est dû. Je tente cette voie du forum
Question
Bonjour @C_Phi , J'ai transféré votre dossier au service concerné afin que la promotion soit ajoutée et la facture corrigée. Vous devriez recevoir un appel ou un mail de notre part rapidement :) Navré pour la gêne occasionnée.
Promo - Facture Voo
Bonjour, Je me permets de venir vers vous suite à un problème sur ma facture VOO que je viens de constater... Je suis nouveaux client chez VOO (j'étais chez Orange). L'installation s'est déroulée le 31/08/2023. J'ai pris le pack Duo TV/Internet (77 euros/mois) Si j'ai changé d'opérateur, c'est su
Problème
J’ai donc à nouveau envoyer une demande résiliation pour recevoir comme réponse que j’allais être contacté par téléphone sous 48h. Impossible pour moi de répondre au téléphone. Il vous suffit d’exécuter purement et simplement mes demandes de résiliat
Résiliation options télévision
Cela fait plus de trois semaines que j’ai demandé la résiliation de les options BeTv et Voo Sports. Personne ne l’a jamais rappelé. Il n’y a pas de lien vers un formulaire de résiliation sur le site Voo. J’ai aussi contacté le service commercial et un ticket à été créé.ma demandé date de janvier don
Question
Solution acceptée
Une fois activée, l'Option Internationale sera quasiment instantanément ajoutée à votre abonnement de téléphonie fixe :) Et c'est comme ça pour toutes les options !N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de client dans votre profil pour un suivi optima
Téléphoner en France : option internationale
Bonjour Si je pointe l'option de payer 6 euros/mois pour téléphoner gratuitement à l'étranger (france), quand cela devient-il effectif?? dois-je attendre le premier du mois.? merci
Question
@8-SPQR-8 Source L'écho: Dans un communiqué diffusé ce lundi, Telenet a réagi à cette information. "L’entreprise regrette cette décision, car une acquisition par Telenet aurait pu apporter une valeur ajoutée tant pour le paysage concurrentiel glob
Orange Belgique s’empare de Voo
Bref apercu sur l'avenir... https://www.lavenir.net/cnt/dmf20211122_01638516/orange-belgique-s-empare-de-vooPs: je ne savais pas ou mettre le sujet.Merci
Question
Impossible d'effacer une chaîne de ma liste personnelle sur VOObox
Dans ma VOObox j'ai créé une liste personnelle.Elle contenait NatGeo, comme cette chaîne est passée en HD je l'ai ajoutée dans ma liste mais, contrairement à FR3 HD ou AB3 HD, impossible d'effacer la version SD de ma liste.Celle-ci n’apparaît plus !Je m'attends déjà à la réponse: il faut supprimer e
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour @Sandy26, Malheureusement, la promotion matérielle n'est pas encore ajoutée à votre contrat. Il n'est pas possible d'effectuer le paiement de manière anticipée, je suis navrée 😔 N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous verrez
Cadeaux novembre
Bonjour, J'ai validé l'offre pour la PS5, j'ai bien reçu le mail de confirmation de prise en compte. Actuellement en domiciliation, je voulais savoir si je pouvais payer les 199€ avant la prochaine facture (fin décembre) car je souhaiterais la recevoir avant Noël. Merci par avance, Belle soirée
Question
:rofl:+1 Là il y a clairement un calcul avec TVA / poste et le total calculé HTVA et la TVA ajoutée ensuite. Cela ne devrait pas arriver, mais les développeurs ne peuvent pas toujours penser à tous les cas de figure. C'est la raison pour laquelle nou
Vérifiez bien vos factures...erreurs de calculs automatisés
Bonjour à toutes et tous! Au vu du nouveau système de facturation de VOO incluant l'abonnement mensuel à la télédistribution, j'ai pris le temps de vérifier ma dernière facture reçue pour mon TRIO toudoo qui est sensé être facturé 19.00 + 37.95 = 56,95 € Je dis "sensé", car il m'a été facturé...
Question
La réponse est oui dans les deux cas. Lors de la prise d’abonnement, vous devrez préciser si vous désirez un nouveau numéro ou garder votre ancien et donc effectuer une portabilité. Tout cela est bien sûr sans frais . L’option Data Boost peut-être aj
Abonnement VOOmobile avec l'Option Smartphone et Iphone 7 32go
Bonjour,je suis client chez voo..j'aimerai acquérir un iphone 7,pouvez-vous m'expliquer les démarches à suivre?? À ce que j'ai pu comprendre,l'iPhone 7 est au prix de 199€ + il faut souscrire à un abonnement de 24 mois?? Exemple : je souscris à l'abonnement toudou,j'ai droit à 1 giga + 1 giga c'est
Question
Hello Si vous avez la version VOOTV+, la réponse est NON car une protection anti-copie a été ajoutée pour des raisons obscures. Avec l'ancienne version FUSION c'était possible uniquement en analogique en branchant l'enregistreur en péritel. L'expo
Transfert d'enregistrement
Bonjour, est-il possible de transférer un enregistrement du disque dur de la box evasion vers une lecteur-enregistreur dvd? Dans le but de pouvoir graver un film sur dvd p.ex. Et si oui, comment faire? Merci déjà pour votre retour. Jean
Question
Bonjour à tous ! Toutes mes excuses, j’avais pris un jour de congé (oui je sais .. honte sur moi!) @Christophe Lannois , je vois que l’option a été ajoutée sur le numéro finissant par *6 vendredi dernier, est-ce que tout est bon de votre côté? @Ja
Ajout du Forfait data MAX 12 Go via myVOO impossible
Bonjour, Je constate à ce jour que les formules d’abonnement ont changé. Je possède le “One”, qui manifestement s’est modifié en “MAX”, je constate que mon volume data mobile est de 2Go et non de 12Go. Est-ce “normal” que ça ne soit pas modifié ? Si je me fie à l’image ci-dessous.
Question
Solution officielle
option TV gratuite prolongée sournoisement en option payante
Bonjour, En mars 2022 j'ai reçu un appel pour recevoir un mois d'essai gratuite à une option TV . Je n'étais pas intéressé mais comme le vendeur insistait j'ai demandé s c'était bien gratuit et j'ai accepté de prendre l'option Discovery TV. Aujourd'hui je découvre que l'option payante a été
Question
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VOO TV +
Bonjour à tous, La solution de cts a été ajoutée à la réponse de XENA :)
Marie_S
commenté
il y a 6 ans
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Supprimer le petit bip au début d'un appel
Bonjour à tous, J'ai un Samsung S8 et je ne vois pas comment désactivé le petit "Bip" lorsqu'on effectue un appel. Ne serai ce pas une fonction qui se désactive du côté de l'opérateur ? Bien à vous cts
Question