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I wish to transfer my VOO subscription to the incoming tenant as I am leaving the country
I am leaving the country but the incoming tenants wants the same subscription - can I transfer over to him?
Problème
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Ma connexion Internet
Code erreur 8062 avec VOD
Hello! J'ai des problèmes de coupures lors du visionnage d'un film acheté en vod. Le film bloque en permanence et le code 8062 s'affiche. Pouvez-vous men dire plus ? Merci.
Problème
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Ma box .évasion
Je comprend qu'il faut etre patients mais ce n'est pas un souci qui date de 2 mois sa fait un moment que sa dure je men fou davoir 200 mbps ou 800mbps faut deja savoir stabiliser 100mbps.....
Forte perte de debit toujour au heure de pointe sur Mouscron
Bonjour voilà alors ça a été dit et redit je suis bien au courant mais toujours aux heures de pointe la même chose 30 40 ça descend jusqu'au 20mbps en câbler je ne cherche pas a avoir plus simplement si il assurer au moins 100mbps et sa me vas or la je paye pour 200mbps et je n'en ai jamais vu la c
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Solution acceptée
Résilier suite à mise en ménage = nécessité de fournir une composition de ménage ?
Bonjour à tous, Je suis en train de revendre mon appartement et vais emmenager chez ma compagne.J’ai rempli le formulaire adéquat pour demander une résiliation fin novembre (l’acte étant début décembre) et on m’a répondu : “ Nous devons être en possession d'une composition de ménage ou certificat de
Question
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Mon abonnement VOO
Impossible d'accéder à certaines chaines - code pin demandé
Quelqu'un peut-il m'expliquer pourquoi les chaînes de télévision néerlandaises VRT - CANVAS - KETNET sont verrouillées par un "code PIN" qui doit être donné afin de déverrouiller le programme ? Et qui en plus ne fonctionne même pas ? ????????????? Non seulement on est appelé par des vendeurs avec d
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Démarrage dans le menu
Pourquoi faut-il que lors du démarrage d'un décodeur ( la box n'est pas la seule) le menu apparaisse automatiquement? Personnellement je n'en vois pas l'utilité. Si on a besoin du menu un appui sur la touche ad hoc et on l'a. Plus simple que ça y a pas.
Question
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Ma box .évasion
Bonjour, jai une panne de télé depuis ce matin j'ai appelé deux fois on m'a dit que ce problème serait résolu à 17h (panne de rue) et rien nest encore revenu. Pouvez vous men dire plus quand cela va revenir ? J'essaye dappele mais personne ne dé
Panne à 1320 Hamme-Mille - plus de tele wifi
bonjour,Je n'ai plus internet ni de télé, il c'est couper en une fois lorsque je regardais la télé.Une lumière orange apparaît sur ma box.Qe dois je faire pour rétablir la connections ? Le Plus des Officiels VOO :Il y avait une panne dans votre région, mais celle-ci a déjà été résolue. Navré pour le
Problème
Solution acceptée
affichage du menu de la box évasion
bonjour, je me demandais s'il n'y avais pas moyen de prolonger le temps d'affichage du menu "home" ???
Question
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Ma box .évasion
Bug menu
Bonjour Je n’ai accès qu’au menu enregistrement, les autres menus n’apparaissent plus. Plus accès aux catalogues Voo et Betv etc plutôt embêtant.
Problème
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VOO TV +
Solution acceptée
Solution officielle
Facturation mensuelle demandée lors du contrat mais au final je la reçois à l'année
Bonjour,Lors de la prise d'un pack TRIo Toodoo, le contrat demandé et stipulé était mensuel.A mon grand étonnement je reçois une facture de 493 euros et des poussières pour la télédistribution de base....Un pack déjà comprends tout soi disant alors pourquoi avoir scindé cela. Soit..Pourriez vou
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
publicité mensongère
bonsoir j ai opter pour la box évasion croyant que l on pouvait retourner 7 jours en arrière c'est ce que vous dit le commercial et la publicité mais omis de vous dit que c'est payant donc j ai voulu regarder une émission 3 jours en arrière je devais payer 1,50 euro c 'est honteux
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
petit incident menace de DDOS
Bonjour je suis un hacker qui voulais signaler un incident un homme sur la PS3 Nommée SW_Lunaire m'a menacée de ddos et de me faire un DOX [devoille l'identité d'une personne carte bancaire numéro etc...] j'ai sont ip 62.197.116.4 je voulais que vous me passer sa vrai iP pour porter plainte sur sett
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
ID réseau mentionné reste à 2011
L'ID réseau mentionné dans l'écran "Diagnostic" de la Voo Evasion "Voo TV Plus" est "2011" ... et à priori non modifiable par l'utilisateur. Hors, dans les multiples communications relatives aux réglages à réaliser avant le passage au "nouveau signal" (suppression du signal analogique) on m'indique
Problème
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VOO TV +
Solution acceptée
Rappel et menaces après résiliation de contrat
Bonjour. Nous avons effectué une demande de résiliation d'abonnement en date du 27/02/2017 à 20:30 via SMS comme indiqué sur votre site. Ceci à été effectué via recommandation de vos services par téléphone. J'ai demandé confirmation par email, sans jamais avoir reçu de réponse. La semaine passée
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Une astuce pour sortir directement du menu ?
Hello Je ne trouve pas comment faire pour sortir directement du menu. J'en ai marre de faire retour, retour, retour ... pas possible de faire exit en une fois ?
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Télédistribution de base : passage de factures annuelles à factures mensuelles
bonjour, depuis des années j’ai payé annuellement mon abonnement télédistribution de base (237€) conformément à mon contrat, depuis le 4/12/2019 je constate vous avez rédigé des factures mensuelles (20.50€) sans mon accord. Pouvez-vous corriger cela. d’avance je vous en remercie
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Nouveau modem Technicolor VOO : accéder au menu de configuration
Bonjour,Tout est dans le titre !On vient de me changer le modem technicolor qui était défectueux (wifi merdique) par leur nouveau modèle...la bonne nouvelle c'est que le wifi est plus stable.Cependant, j'aimerais accéder au menu de configuration mais quand je rentre l'adr
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Absence de Vignette vootv+ dans le menu de ma box évasion
La vignette vootv+ n’apparaît pas dans le menu de ma box évasion alors que je suis éligible à la migration (sms d’avertissement et appel du service clientèle en ce sens). Que puis-je faire pour faire apparaître cette vignette et forcer la migration avant la date prévue pour la migration automatique
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Fermé
Trio 100 ou 200 gigas de volume mensuel
Bonjour, J'hésite de passer à la nouvelle box evasion... en parcourant le site internet de voo, je constate que les pack TRIO commence avec un volume mensuel autorisé de 200 gigas. J'ai un triple pack depuis un certain temps et sur le site myVOO, je constate que mon volume autorisé est de 100 gigas
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour,Pouvez vous vérifier si je suis en IP publique et sinon men attribuer une svp ?
darkrai4800
commenté
il y a 4 ans
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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
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