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Fermé
facture télédistribution abonné depuis le 2 octobre
Bonjour es que quelqu'un pourrait me expliquer les factures je suis abonné depuis le 2 octobre je viens de recevoir ma facture télédistribution et on me compte 2 mois du 14 septembre à fin octobre alors que je suis abonné seulement depuis le 2 octobre j ai du mal à comprendre pourquoi on me fait pay
Problème
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Ma facture
Chaîne gratuite octobre
Je voudrais savoir lorsque nous avons des offres temporaires de chaînes en plus (gratuite) doit on prévenir si nous ne voulons pas les ajouter à notre abonnement ? Merciii
Question
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Mes chaînes TV
facture de septembre et octobre regroupée
bonjour, en payant ma facture du mois de septembre, le montant regroupait 2 mois, celui de septembre et octobre, cependant je n'ai payé que septembre, pouvez vous vérifier qu'il n'y a pas de problèmes vu que le montant ne correspond pas à la facture du mois de septembre sur mon profil my voo, merci
Question
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Ma facture
Coupure internet fréquentes en octobre
Voici les coupures réseau que j'ai enregistré au mois d'octobre 2016: 5/10 18.20 planté - reboot modem 6/10 15.00 planté - reboot modem 6/10 17.00 idem 15/10 13.00 idem 15/10 14.30 idem 19/10 planté à 22h00 20/10 tj. planté à 7h00 -reboot modem. A noter que mon fils est également connecté à Voo
Problème
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Ma connexion Internet
VOOcorder supplémentaire restitué en octobre et facturé en novembre, que faire ?
Bonjour, il est impossible d'envoyer un formulaire via le formulaire de contact internet. J'avais déjà essayé il y a plusieurs mois et le problème existait déjà... Je vous contacte donc via le forum car j'ai reçu votre facture mais il y a une erreur. J'ai rendu le voo corder le 21 octobre. Je pense
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Fermé
Le film gratuit du mois en VOD pour Octobre
Bonjour,dans la Newsletter, il est indiqué que nous avons droit à un film gratuit VOD,comment faire pour le visionner? j'ai cherché, mais malheureusement ne le trouve pas.... Merci d'avance de votre aide :)Bien cordialementRobertoaprès lecture de plusieurs postes sur le forum, j'ai trouvé la solutio
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Réseau mobile depuis mise à jour début Octobre presque "inutilisable"
Bonjour, comme beaucoup d'utilisateurs nous constatons un forte dégradation de la réception du réseau mobile Voo. En effet étant à la maison je constate souvent seulement 1 barre (max 2) proche de la fenêtre. Dans la rue (Saint-Gilles/Ixelles/Bruxelles) ça arrive aussi d'avoir que 2 barres et par
Problème
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Mon téléphone mobile
Réception catastrophique depuis mise à jour du réseau du 5-6 octobre
Bonjour, D'après les autres messages que je lis ici, je ne suis pas le seul touché par ce problème. Personnellement, après la mise à jour du réseau (et plusieurs redémarrages de mon téléphone) la réception s'est très fortement dégradée dans mon habitation : maximum deux barres (mais souvent une v
Question
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Mon téléphone mobile
En attente d'un remboursement suite à mon départ en octobre 2018
Suite à mon départ je n'ai jamais été remboursé comme me l'avait dit la préposée au centre de Ans. Cela ne me conforte pas à un retour chez Voo un jour ! Ma domiciliation toujours ouverte je vais maintenant la fermer. Bonne soirée
Problème
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Ma facture
Le 20 octobre dernier la "rue scolaire" est entrée dans notre code de la route
Bonjour, Voila une disposition surprenante du code de la route qui m'avais échappée :nerd: Une rue scolaire est une rue temporairement fermée par une barrière sur laquelle sont posés un signal d’interdiction d’accès avec en-dessous la mention " rue scolaire " Dans l'article on dit que c'est une m
Problème
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La communauté
50 GBs plus en octobre...
Bonjour selon VOO j'ai dépassé mon volume de 100GB en octobre. 127GBs. C'est 50GBs plus que le moyen et 40GBs plus que le volume le plus haut.Depuis mars je donne de cours en ligne. Rien a changé, et novembre la consommation est comme avant à nouveau.VOO m'a contact&eacut
Problème
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Ma connexion Internet
Facture
Ma facture de octobre ne correspond pas au prix indiqué sur mon contrat qui débutait 1 octobre au 31/10/2023
Problème
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Ma facture
Par contre je viens de recevoir ma facture pack et elle est facturé jusqu’au 31 octobre et non jusqu’au 10 octobre date de ma résiliation, pourriez-vous rectifier svp ?
Smart phone
Bonjour, mon abonnement smart phone avec data sur deux ans n’est lié à aucune obligation de pack, je peux résilier mon pack internet tv , garder mes deux voo mobile tout en gardant mon smart phone ? je viens de prendre mon abonnement chez Proximus concernant l’internet tv uniquement , via easy sw
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Solution acceptée
Fermé
facture pack
bonjour j ai recu ma facture pack mes je constate que on me facture le mois de septembre alors que je suis abonné depuis le 2 octobre j ai eu la même blague avec la teledistribution on ma di que sa serais résolu pour les facture suivante voila que j ai la même blaque pour mon pack et j ai reçu une
Problème
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Ma facture
hello @bulrog si c'est ca, tout est OK ;)par contre c'est normal que j'avais déjà du gros débit depuis le 1 ier Octobre ???"700mbps avec mon ancienne box comme dit plus haut"j'ai fait la demande fin septembre, donc logiquement ca devrait etre activé
Eligible au 1Gbps mais plaffoné au 500Mbps
Bonjour à tous, J'ai découverts par hasard que j'étais éligible à la connexion 1Gbps sur le site de Voo mais je reste plafonné au 500Mbps. J'ai tenté de relancer le routeur mais rien ne change dans les vitesses. Pourriez-vous vérifier s'il s'agit d'un problème de configuration du routeur svp ? Me
Question
Solution acceptée
Est-il possible de bénéficier d'un numéro de téléphone fixe avant de souscrire à un abonnement ?
Bonjour, je m'explique, en Octobre on ouvre un commerce et on va prendre un pack Tri avec le téléphone fixe. Mais on doit déja faire divers démarches préparative entre autre pour de la pub et pour cela il me faut un numéro fixe ! Possible de l'avoir et de ne faire activer qu'en octobre ?
Question
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mes options fixes
Solution acceptée
VOO TV+ et VPN impossible
Bonjour. Depuis octobre 2023 je ne parviens plus à utiliser VOO TV+ à l'étranger (ni même en Belgique) en étant connecté via VPN. J'ai essayé plusieurs VPN différents et payants (VPN Express, Proton VPN). Avant octobre 2023, tout fonctionnait à merveille. Il y a eu une nouvelle version de VOO
Problème
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VOO TV +
Chez nous, à Liège c'est en octobre :)
Bon plan : bons de réduction foire du midi
Hellowww, Bons de réduction foire du midi https://www.fete-foraine.be/fr/print/voucher/15/la-foire-du-midi-bruxelles
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Solution acceptée
Modification de la date de réception de la facture
Bonjour, j'ai payé la facture de septembre le 9 octobre 2023 (domiciliation) Et maintenant je reçois ce jour (le 10/10/2023) la facture octobre à payer ce mois-ci Merci Voo d'avoir modifié comment les gens doivent payé vos factures 2 fois par mois c'est pas normal et j'exprime mon mécontentement
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Ma facture
bonjour nous somme le 2 octobre et le voo sport world et toujours actif alors q il devait ètes désactiver le 1 octobre merci
pascaldelco
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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Désactiver VOOSport World
bonjour pourriez vous me désactiver voo sport world merci beaucoup
Question