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Budget maîtrisé
Impossible d'augmenter mon montant de budget maîtrisé via app ou en ligne et achat important a clôturer d'urgence. Pour le moment a 50 EUR mais il me manque 10 euros. Quelqu'un de chez voo pour m'aider à distance ? Merci d'avance.
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Budget maîtrisé
Bonjour, Je n'arrive pas à modifier le budget maîtrisé à 10€ en plus de mon forfait dans mon espace. Pourriez-vous m'aider à faire le changement svp? Bonne journée
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Budget maîtrisé à remettre à zéro
Bonjour, Je n'arrive pas à remettre le budget maîtrisé à 0€ sur mes deux abos mobiles via myVoo. Pourriez-vous effectuer le changement svp? Merci
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
option budget maîtrisé fixe
J'aimerais activer le budget maitrisé pour ma ligne fixe. Est-ce possible ? . Merci Bioen à vous
Question
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mes options fixes
Budget maîtrisé Abo Smartphone
Bonjour, j'essaie désespérément de remettre le solde du Budget maîtrise à 0 de l'abonnement de mon fils qui se trouve dans mon pack depuis 2 mois. Malheureusement impossible avec l'application Myvoo. J'ai cependant réussi sur les autres abonnement. Pourriez vous faire le nécessaire. Le numéro est l
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
??? ça fonctionne en modifiant l’option budget maîtrisé ! Merci ?
Impossible de recevoir des MMS avec mon abonnement VOOmobile
Bonjour, Impossible de recevoir des mms, malgré la configuration manuelle sur mon samsung galaxy s6. Je reçois un lien telenet du type "Telenet info: You have a new MMS." Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci d'avance !
Question
@Bth Le budget maîtrisé n'était pas actif. Je viens de l'activer et de mettre un plafond à 0€. Les surconsommations déjà effectuées seront par contre dues, mais vous ne pourrez pas pas faire de hors forfait supplémentaire tant que le Budget Maîtrisé
Option data boost pour combler dépassement de consommation
Bonjour, Suite à un dépassement de consommation de mes données internet ce mois ci, j'ai souscrit à l'option data boost de 9Go via My Voo. J'ai bien reçu la confirmation de souscription par SMS et je vois bien le supplément de data sur mon application. Par contre, le montant dû à mon dépasse
Question
Solution acceptée
Hello Vous avez probablement mis l’option « budget maîtrisé » sur 0€ , non ? Vous pouvez débloquer ceci en vous rendant dans votre espace client myVOO et en mettant le budget maîtrisé de votre mobile sur 5 ou 10€ . Bonne journée Le Plus des offici
Augmenter ses surconsommations VOOmobile via le Budget Maîtrisé
Bonjour, j’espère que quelqu’un pourra m’aider rapidement car je suis dans une impasse. Mon compte voo est bloqué car ils m’ont envoyé un sms avec un numéro de téléphone à contacter si je voulais autoriser une augmentation de mon utilisation. Je suis en France, je dois aller chercher ma fille dans u
Question
Solution acceptée
Comment désactiver l'Option Budget Maîtrisé ?
Bonjour, j'aimerais savoir comment désactivé le budget maitriser de mon abonnement voo. Sachant qu'il est activé et il est à 50 euros déjà . merci d'avance et bonne journée .
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Est-il possible d'appeler de la Belgique vers la France avec mon abonnement VOOmobile
Bonjour à tous, Est il impossible d'appeler de la Belgique vers la France avec l'abonnement toodoo sans augmenter son forfait maîtrisé à 12 € ?
Question
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Mon téléphone mobile
C'était effectivement l'Option Budget Maîtrisé qui était une zéro... Thibault avait fait le nécessaire pour simongrignard :)
Impossible d'envoyer des SMS vers la France.
J'ai un abonnement toudoo. Depuis que je l'ai (avril 2107) impossible d'envoyer des messages a des numéro français. Ca me mets "impossible d'envoyer le message". Mon roaming est activer. Si vous avez une solution merci de m'en faire part
Problème
Comment faire pour desactiver l'option budget maîtrisé pour pouvoir avoir accès à partir de l'étranger?
Abonnement toodata Pro à l'étranger
Bonjour, J'ai un abonnement toodatapro que j'utilise à partir d'un laptop sous Windows10 avec un APN configuré comme: telenetwap.be Récemment j'étais aux pays bas et je voulais l'utiliser en Roaming avec le réseau disponible. J'ai pu me connecter partiellement au réseau, mais j'ai reçu le message
Question
J'ai retesté sur le même téléphone après avoir rechangé le setting budget maîtrisé et le SMS est bien parti! J'aurai peut-être été trop vite lors de mon premier test...? Toujours est-il que ça marche, mais j'aurais la question suivante : est-il possi
Envoi de sms vers la France impossible
Bonjour, Depuis peu lorsque je tente d'envoyer un SMS vers la France je reçois l'erreur "le message n'a pas été envoyé : le format du numéro de téléphone est incorrect.". Pour les SMS vers la Belgique tout fonctionne. J'ai déjà essayé les solutions suivantes : Modifier budget maîtrisé de 0 à 10€
Problème
Oui, à peu près ! Imaginons que vous ayez le Budget Maîtrisé à 0€ et que vous consommez 200 Mo à l'étranger : un SMS vous notifie que vous avez atteint votre quota quotidien vous ne pouvez pas consommer plus grâce au Budget Maîtrisé le quota de 2
Connexion 4G impossible en France
Bonjour, Impossible de me connecter en 4G en France... alors que ça fonctionnait il y a 3semaines. Toujours le message : échec de la connexion PDP Des idées, solutions ? Merci
Question
Je vais utiliser l'option "budget maîtrisé " , ça évitera la surfacturation et je recevrai les SMS. Merci pour le conseil.
Recevoir uniquement des SMS en voyage aux USA
Bonjour. Je pars 15 jours aux USA et pour éviter les mauvaises surprises de facture, j'aimerais pouvoir recevoir uniquement mes SMS (service gratuit hors Europe avec l'abonnement mobile Voo) et bloquer tout le reste (sauf la WIFI). Est-il possible de configurer le mode hors ligne de manière à recevo
Question
Solution acceptée
Augmenter ses surconsommations VOOmobile via le Budget Maîtrisé
Bonjour, j’espère que quelqu’un pourra m’aider rapidement car je suis dans une impasse. Mon compte voo est bloqué car ils m’ont envoyé un sms avec un numéro de téléphone à contacter si je voulais autoriser une augmentation de mon utilisation. Je suis en France, je dois aller chercher ma fille dans u
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
ontheroadb Bonsoir, Vous pouvez essayer en plaçant votre budget maîtrisé à 0 € via votre myvoo. Cordialement, X
Bloquer numéros spéciaux payants
Bonsoir, serait-il possible de bloquer les sms provenant de numéros spéciaux?? J'ai toujours des petites dépenses de 2 ou 4 euros supplémentaires sur mes factures et j'aimerais que cela cesse... Ce n'est que 2 euros par-ci, 2 par-là, mais ce sont des euros que je n'ai pas envie de donner de mon ple
Problème
Budget maîtrisé - Impossible de définir plafond
Bonjour, Il m'est impossible de définir un plafond pour un nouveau numero mobile ! Lors de la demande, j'ai oublié de cocher l'option 'Budget maîtrisé'. Serait-ce la raison pour laquelle je ne peux définir un plafond ? Comment activer cette option qui apparait et semble pourtant dispo dans mon esp
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Facturation hors forfait abonnement voo mobile budget maîtrisé + non réception de SMS provenant de N° GSM français
Bonjour, J'ai récemment souscrit un forfait mobile budget maîtrisé avec autorisation de dépassement de 10€. Je rencontre 2 soucis 1/ je constate une facturation concernant des SMS envoyés vers des n° de GSM français (prestataire Orange) Il me semblait pourtant que c'était compris dans le forfait
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Vous pouvez définir vous même le montant de votre budget maîtrisé depuis votre espace myVOO :)Vous pouvez choisir un budget maîtrisé pouvant aller jusqu'à 50€
Fabrice
commenté
il y a 8 ans
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Abonnement toodata Pro à l'étranger
Bonjour, J'ai un abonnement toodatapro que j'utilise à partir d'un laptop sous Windows10 avec un APN configuré comme: telenetwap.be Récemment j'étais aux pays bas et je voulais l'utiliser en Roaming avec le réseau disponible. J'ai pu me connecter partiellement au réseau, mais j'ai reçu le message
Question