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Désactiver l'Option 10Go
Bonjour, je suis partie une semaine en France. Pour bénéficier de plus de data, j'avais contacté le service Voo pour augmenter mes GB. Car j'avais déja le data boost mais qui n'était pas suffisant. J'ai prix l'option 10gb à 26 eur. Je souhaite cependant couper cette option et ne pas renouveler pour
Question
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Mon téléphone mobile
Problème de passage en QUATRO avec option 10Go
Bonjour, je viens de voir que mon abonnement Voo one est passé depuis novembre 2019 en Voo Max sans être au préalable prévenue. Comme mon fils n’avait pas assez avec ses 2Giga de l’abonnement, j’avais activé l’option data boost de 8giga à 8€ ce qui me faisait 10 giga : impeccable pour lui. Mais main
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Limite de consommation de Data atteinte : comment en obtenir plus ?
Bonjour, Ayant utilisé mes 10Go de data (datas + option data boost) , est ce possible d en recommander ? Ou à partir de quand pourrais je utiliser mes 10Go du mois prochain ? En vous remerciant d avance,
Question
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Mon téléphone mobile
Je suis passé à l'abonnement 30Go. Où est-ce que j'ai 10Go de moins ?
Passé en Mobile 30 mais bloqué à 5Go
Une image étant plus précise : j'ai appelé le support avant-hier pour passer 2 numéros en mobile 30. C'est bien écrit mobile 30 mais on est bloqués à 5Go d'après l'App. Normal selon vous ? Merci.
Question
Bonjour @Thibaut Wyard , Je peux le faire pour vous. Je tiens tout de même à préciser qu’ayant un pack RELAX vous avez droit à 8Go en plus de vos 2Go de base, donc 10Go en tout. Il faut être en pack MAX pour avoir 10Go en plus des 2Go Si vous me l
Comment activer les 10 gigas de data dans les packs ?
Bonjour. Client existant, je souhaiterais pouvoir bénéficier des 10 gigas de data mobile promis inclus dans les packs. J'ai un pack trio mobile relax. Je paye actuellement 69,95 €. Mes questions : Comment faire pour activer ces gigas ? ( Pas d'option sur l'application ni sur myvoo). Me confirmez vou
Question
C'est bien ça. Repassés abruptement à 5Go jusqu'au 31. La dame nous a remis 10Go il y a 2 heures mais je vois rien dans l'appli... Bref.
Passé en Mobile 30 mais bloqué à 5Go
Une image étant plus précise : j'ai appelé le support avant-hier pour passer 2 numéros en mobile 30. C'est bien écrit mobile 30 mais on est bloqués à 5Go d'après l'App. Normal selon vous ? Merci.
Question
Bonjour @Rulius01 , Ce problème devrait être réglé. Néanmoins, je viens de vous ajouter l’option 10Go sur le numéro se terminant par 9498
Option 10 GB Quatro Max
Bonjour, Je rencontre le problème que certain client font face sur myvoo et qui m’empêche d’activer l’option 10GB gratuite sur un de mes numéros de GSM. Pouvez-vous l’activer SVP? Le numéro à activer se termine par 9498. Merci beaucoup. Le Plus des Officiels VOO Bonjour@Rulius01 , Ce problème
Question
Ok merci pour ces infos si j'ai bien compris également l'abonnement mobile S passe de 5go à 10go avec le changement du mois d'octobre?
Prix abonnement mobile
Bonjour, J'ai vu sur le site que l'abonnement mobile repris dans un pack est de 10€ avec 5go de data. Est-ce que ce prix est seulement pour les nouveaux clients ou bien les anciens clients vont en profiter? Je paie 13€ par abonnement mobile. Bien à vous
Question
J'ai pareil que vous, plus de réseau depuis dimanche... que du edge... J'ai 10Go de data avec le databoost, c'est super... mais on peut plus les utiliser... Si ça continue je retourne chez proximus.
Pratiquement plus de réseau avec VOOmobile
Bonjour,voila depuis un petit temps je n ai pratiquement plus de réseau et plus du tout quand j active l internet sur mon smartphone.j ai besoin des deux pour mon boulot.est ce que voo compte faire quelque chose ? je suis de la région 5590.
Problème
Bonjour, si je passe au pack QUATRO GIGA MAX, est-ce que je garde l'option 10go gratuite que je peux placer sur un mobile au choix?
Prix abonnement mobile
Bonjour, J'ai vu sur le site que l'abonnement mobile repris dans un pack est de 10€ avec 5go de data. Est-ce que ce prix est seulement pour les nouveaux clients ou bien les anciens clients vont en profiter? Je paie 13€ par abonnement mobile. Bien à vous
Question
Bonsoir, Voilà 3 semaines que j’ai fait savoir que je n’avais pas accès à la totalité de MyVoo (bug constant depuis des lustres), tout est renseigné, rien n’est corrigé. Ah si juste l’accès aux factures. Woaw ! C’est étonnant. J’aimerais qu’on m’ac
Ajout du Forfait data MAX 12 Go via myVOO impossible
Bonjour, Je constate à ce jour que les formules d’abonnement ont changé. Je possède le “One”, qui manifestement s’est modifié en “MAX”, je constate que mon volume data mobile est de 2Go et non de 12Go. Est-ce “normal” que ça ne soit pas modifié ? Si je me fie à l’image ci-dessous.
Question
Nous parlons ici d’un transfert d’une option gratuite, quoiqu’il arrive cela ne changera rien à la facturation. Par contre je ne m’y retrouve plus, vous désirez que l’option 10Go gratuite soit sur le 69 ou sur le 50 au final?
Bug myVOO: pas les bonnes consommations
Bonjour. Depuis le 1er decembre, souci de informatique, mise a jour dans l’espace myvoo et appli… Selon service client j’ai dans mon numero perso 32gb tandis que j’ai juste 22gb commandes. Mais dans l’appli myvoo j’ai 14gb et site myvoo j’ai 4GB Pour Madame j’ai 20GB, mais selon le site et a
Problème
Mais ma question était que sur le QUATRO MAX, il y avait une optiong de 10go gratuite que l'on pouvait mettre sur l'abonnement mobile de notre choix, est-ce que cette option existe toujours si je passe QUATRO GIGA MAX?
Prix abonnement mobile
Bonjour, J'ai vu sur le site que l'abonnement mobile repris dans un pack est de 10€ avec 5go de data. Est-ce que ce prix est seulement pour les nouveaux clients ou bien les anciens clients vont en profiter? Je paie 13€ par abonnement mobile. Bien à vous
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Bonjour à tous @Philo , c’est réglé, les 10Go seront utilisables d’ici quelques minutes @REALINO , les bugs myVOO sont en cours de résolution, ça ne devrait plus trainer, rassurez-vous
Migration du Pack One vers le QUATRO Max
Bonjour, J’ai découvert hier, par hasard, le pack Quattro Max. Jusqu’à présent, j’avais le pack One. Savez-vous depuis quand ce pack Quattro Max existe ? Je pose la question car le pack Quattro Max est au même prix que le One, mais il offre 10 Gb de data supplémentaires. D’avance merci Claude
Problème
@Marcs Oui. Tu as 10Go de moins, tu paies 5€ de moins. Logique. Cette copie d’écran ne peut s’afficher que quand tu passes de l’abonnement 5Go nouvelle formule à 30Go nouvelle formule. Ou alors, c’est le b…
Passé en Mobile 30 mais bloqué à 5Go
Une image étant plus précise : j'ai appelé le support avant-hier pour passer 2 numéros en mobile 30. C'est bien écrit mobile 30 mais on est bloqués à 5Go d'après l'App. Normal selon vous ? Merci.
Question
Bonjour @Corben01, Navré de voir que le souci n'est pas encore résolu, je vois que le dossier technique est toujours ouvert. J'ai rajouté 8Go pour "dépanner" (nous pouvons au maximum offrir 10Go en un mois). Merci pour votre patience.
Pas de 4G
Bonsoir, Je n'ai plus de 4g depuis 20h30 ce soir. Y-a-t-il une panne ? Sinon, je crois malheureusement comprendre pourquoi...
Problème
Bonjour @Carololie8 , Vous êtes passé d'un mobile 10Go à un mobile 30 Go voici ce qui explique la différence de 10€ entre les 2 récapitulatifs ;) En espérant avoir répondu à votre demande, Bonne journée
Facturation supérieure suite à déménagement
Je vais prochainement déménager. Je viens de recevoir une copie de mon « nouvel » abonnement qui est identique à l’actuel. Pourtant actuellement je paye 83€/mois pour un trio relax (tarif janvier 2024) et sur le nouveau contrat il est indiqué 93€… d’où viennent ces 10€ supplémentaires vu que rien n’
Question
@blue_jeff Vous devez faire erreur. Une petite simulation très basique sur le site de Proximus vous montrera que leurs abonnements à 10Go dans un PACK sont à 15€/mois et non à 10€. Nous restons donc 2€/mois moins chers pour la formule mobile d'entrée
Prix abonnement mobile
Bonjour, J'ai vu sur le site que l'abonnement mobile repris dans un pack est de 10€ avec 5go de data. Est-ce que ce prix est seulement pour les nouveaux clients ou bien les anciens clients vont en profiter? Je paie 13€ par abonnement mobile. Bien à vous
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Solution acceptée
Augmentation des Go sur mon abonnement one Pro
Bonjour à tous! je n’ai pas eu d’infos à ce sujet, c’est pourquoi je passe par le forum, je suis passé de 10Go (avec 8Go de data boost) à 18Go sans rien changer sur un abonnement one Pro. je ne sais pas si c’est une erreur ou normal? C’est arrivé à quelqu’un? C’est une bonne chose mais je ne vo
Question
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Mon abonnement VOO
Donc apparement l'option 10go n'est plus d'actualité. Vous augmentez le prix des abonnements mobiles alors que la concurrence les diminue! un abonnement mobile chez Proximus repris dans un pack est de 10€ avec appels et sms illimités et 10go de d
blue_jeff
commenté
il y a 8 mois
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Prix abonnement mobile
Bonjour, J'ai vu sur le site que l'abonnement mobile repris dans un pack est de 10€ avec 5go de data. Est-ce que ce prix est seulement pour les nouveaux clients ou bien les anciens clients vont en profiter? Je paie 13€ par abonnement mobile. Bien à vous
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