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@Gerinald avouez quand même que son commentaire n’est pas très utile :-) et on ne fait pas ce genre de commentaire à un client déjà énervé par la situation.

Problème de lenteurs

Bonjour,    Nous avons constaté un problème de lenteur sur tous les PC de la maison y compris sur un PC connecté sur le modem Voo en filaire. Nous n’avions pas ce problème il y a une quinzaine de jours.  Paradoxalement, le speed test n’est pas trop mauvais. Je m’explique :-)  :   Le problème se mani

Problème

Hello, alors là oui c'est une bonne nouvelle ! Que de fois je me suis énervé pour savoir lire correctement ce captcha, soit illisible, soit trop petit, bonne conclusion de le supprimer :$

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il y a 7 ans

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La fin du Captcha ?

Bonne nouvelle ? Méthode très utilisée (mais parfois ennuyeuse) pour distinguer un humain d'un robot sur le web, le Captcha (méthode qui consiste à afficher quelques lettres déformées que l'internaute doit recopier) va peu à peu disparaître.... http://www.journaldugeek.com/2017/03/13/google-signe-

Question

Désolé mais je ne sais plus éditer. (Je ne suis pas énervé :D c'est pour donner un meilleur feedback pour nos experts) mais le disque dur est passé à 0% (hier il était à 72).

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il y a 8 ans

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Plus de fonction pause

Bonjour à tous.Depuis cet fin d'aprem, je n'ai plus la fonction pause sur la Box .Evasion. Quand j'appuie sur la touche le logo pause se marque mais le programme continue.J'ai testé en coupant l'alim quelques minutes puis relancer la bête mais même soucis. Les enregistrements du disque dur ont total

Problème

Solution acceptée

VOO TV+

Bonjour Je suis nouveau client de VOO pour le pack TV light, internet et téléphone mobile. J'ai reçu la TV de VOO, mais je n'arrive pas à y installer les chaînes. Je suis tellement énervé que je pense résilier directement le contrat. Que faire pour avoir les 21 chaînes SUR LA TELEVISION? Merci.

Question

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non juste le début, j'ai coupé après 1/2H parce que je n'étais surement pas dans un bon jour pour regarder çà. (Surement que VOO m'avait encore énervé avec sa box Evasion... 😁)

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Le zapping d'Armo

Chaque mois, retrouvons-nous pour notre rendez-vous cinéma ! C'est le moment que je préfère, partager avec vous, les films et séries que j'ai pu découvrir et surtout, apprécier ! Cette fois-ci, je n'ai qu'un film à vous conseiller, mais pas n'importe lequel ... Les films TENET Muni d

Article

Hello, Je suis pas spécialement remonté pour ca mais énervé pour autre chose et tu sais pourquoi... Je ne pose pas souvent de questions et j'aime bien qu'on me réponde. Donc merci à toi, Fred d'avoir répondu à ma question apparemment "délicate" d

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Eleven Sports 3 sur le câble VOO ?

Suite à la réorganisation des chaines et bouquets, je vois que la chaîne ELEVEN SPORTS 3 est maintenant présente sur le réseau VOO sur le même TS que FESTIVAL 4K et FESTIVAL HD ... Une explication de la part de VOO serait la bienvenue...

Question

Merci pour votre aide. Malheureusement aucun des codes renseignés ne fonctionne. Je suis énervé par tout ça. Je suis sans télé depuis plusieurs jours et il n'y a pas moyen de retrouver les chaînes. Et je refuse de passer au numérique.

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Nouveau signal sur Philips 43PUS6504/12

Parmi les 13 pages proposées (lorsqu'on clique sur le bouton "maison") via l'aide du site voo aucune ne correspond à ce qui apparaît sur mon écran. J'ai tout de même tenté d'aller sur celle qui ressemblait le plus; j'ai encodé les 4 codes mais la réponse est toujours la même "Incorrect. Entrez à nou

Question

Roylion est énervé je pense :) Je ne remet pas en cause votre apport quant à ce 3875 et je veux bien vous croire, je vais donc effectuer un scan avec cette valeur, dois-je effectuer ce scan sans la carte insérée ou avec la carte insérée? Bien à vous

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il y a 8 ans

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Carte tv numérique: impossible à'installer sur ma Tv Philips (32PFK4100/12)

Bonjour. Je viens d'acheter une carte Tv numérique afin de pouvoir regarder les chaines en numérique sur la tv de mon bureau. J'ai un Voocorder au niveau du salon, et pour l'instant j'utilisais une vieille télé avec un simple cable télédistribution dans le bureau. Depuis j'ai acheté une tv Phili

Problème

7542 Mont Saint Aubert… rue des pierrots .. c’est la Tv analogique. Sans décodeur! prendre connaissance de la charte.. c’est seulement quand on est pas super énervé sur vos services et le suivi totalement incompétents du service technique !!! 

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Problème télédistribution depuis 25 jours !!

Depuis maintenant 25 jours nous n’avons plus de télédistribution. Malgré des appels au service technique presque tous les jours, rien ne bouge !! Que doit on faire ? En sachant que toute notre rue est concernée !? Aller à la concurrence ? Merci de nous revenir au plus vite pour régler ce problème et

Problème

Chuuuutttt ... vous aller énervé le chaton ... y va devoir encore prendre ces pilules ... LoooL Mais d'un autre côté .. ben oui, vous avez raison, pas besoin de super matos pour pénétrer dans un système, que ce soit wi-fi, filaire, ou autre ... :)

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KRACK Attacks (Faille WPA 2) – modems et décodeurs VOO

Mises à jour :17/10, 17h - CPL VOO: Nous avons la certitude à 100% que les CPL VOO ne sont pas impactés par cette faille de sécurité. Les éléments cibles de potentielles attaques ne sont pas implémentés dans les CPL VOO. Cette information nous a été confirmée par notre fournisseur Devolo. Bonne nouv

Question

Bonjour. J'étais très énervé par rapport au fait que le rendez-vous n'ait pas eu lieu hier, d'avoir été prévenu à 12h55 et qu'il faille attendre encore lundi. Votre collaborateur n'a pas perdu son calme lors de notre entretien et c'est très bien. En

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il y a 6 ans

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Ma connexion Internet est lente

Bonjour. Depuis le 23/07/2018, la liaison internet avec WIFI est très très lente. https://voo.speedtestcustom.com/result/6dd9cc90-904a-11e8-ac5e-216bfe79e067. Que dois-je faire? D'avance merci. Xav

Problème

A nouveau irregardable sur toutes les chaines. Si demain le problème n'est pas définitivement réglé je contacte le service juridique de Test Achat et porte plainte pour non respect de contrat. Vous êtes prévenu depuis suffisamment longtemps et rien n

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Perturbations dans la région de Waterloo ?

bonjour, je lance un appel juste pour savoir sur la région Waterloo qui a des problèmes de tv. Aprés enquètes dans le voisinage même le téléphone à planter et ce dans plusieurs rues.

Problème

Bonsoir planet 700,Pourquoi es-tu si énervé ? Si au final, ta facture est correcte au point de vue du prix, il n'est peut-être pas utile de secouer le Web, pour au final, pas grand-chose. Sur ce forum, tous les problèmes ont trouvés une solution.

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il y a 8 ans

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Fatures pour options pas commandées

svp regarder ma facture ça commence à bien faire chez VOO , de facturer des choses quez je n'ai pas commandez si vous ne rectifier pas je m'est tout sur , tout mes réseaux sociaux , Facebook, Twitter, Skyrock , Myspace, Google , Google + etc... je vous ferais perdre beaucoup de clients rectifier m'e

Problème

J'ai eu le service client au téléphone, ça a été un peu long mais tout est réglé. Je remercie Marcs, Cosmos1999, Miki, Antoine L et Tiou pour avoir proposé des solutions possibles à mon problème. Et je présente mes excuses à Antoine L pour avoir été

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il y a 7 ans

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Internet tv et fixe indisponibles

Bonjour, Suite aux orages d'hier, je me retrouve sans internet, TV et téléphone fixe. J'ai déjà redémarré ma box évasion et mon modem, j'ai même réinitialisé ce dernier mais le problème persiste. Je suis obligé de passer par le homespot.

Question

Malheureusement tel n'est pas le cas ! je reçois une facture de 77€ + 26€ pour un pack vendu à 88€ chercher l'erreur !!!!  Les 26€ viennent de m'etre brutalement facturé (c'était 11, ça a grimpé à 16 et ce mois-ci sans aucune demande particu

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TRIO NET GIGA

Mon dieu que tout cela est compliqué !!! Je reçois une facture pour le TRIO NET GIGA MAX + TV + MOBILE et une facture pour MOBILE ? pourquoi si cela est dans un pack , je reçois la facture MOBILE (et cela depuis quelques années ? ) je regarde maintenant vu que mon MOBILE a soudainement été u

Question

XENA j’ai vu ta suggestion et comme tout le reste semble inutile, je la remets sur le tapis ... car à mon avis la seule solution qui pourrait fonctionner...Ça ne sert plus à rien de reclasser les chaînes vu que toutes les HD sont passées en premier m

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Guide TV indisponible

Bonjour, J'ai une box evasion et, depuis 2-3 jours, n'ai plus d'information sur les programmes qui s'affichent normalement lorsque l'on change de chaîne (nom du programme et horaire). De même, le guide TV affiche uniquement "pas d'informations disponibles" pour chaque chaîne. J'ai tenté de redémarre

Problème

@Flopin  Personne n’est sur la défensive, pas d’inquiétude à ce niveau là, juste que parfois, nous sommes légèrement énervé quand nous voyons des clients qui sont sur la touche “menace” et très souvent de mauvaise foi … c’est assez irritant, alors qu

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plus d'accès internet sur jambes 5000

Bonjour, depuis hier 11-12-2019 je n'ai plus accès a internet ,ma box clignote sur la 2eme led ( down Steam ) est ce que je suis le seul ? Est ce que ça viens de chez moi ? Et impossible d'avoir quelqu'un de chez voo en ligne pour me renseigné. Merci et bonne soirée.

Problème

Bonjour, Qui est énervé ici? De quel principe parlez-vous? Il y a un site pour introduire une plainte: il ne fonctionne pas. Je souhaite envoyer un message privé à un officiel: il n'y a pas d'adresse et ils ne répondent pas ce sur forum non plus. V

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il y a 5 ans

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Introduire une plainte suite à une erreur de facturation

Bonjour, Je souhaite introduire une plainte pour erreur de facturation. Votre formulaire en ligne ne fonctionne pas (je suppose que c'est pour forcer les clients à téléphoner au numéro surtaxé 078. Je ne le ferai pas !!) Avez-vous une adresse email sur laquelle je peux envoyer ma plainte? Merci

Question

Je comprends que vous soyez énervé si votre connexion deconne ! Moi je le suis aussi parce que depuis le 400, ma connexion fair le yoyo entre moins de 200 et 400 , qui ne sont atteints que durant 3 heures uniquement pendant la nuit. Je n’ai jamais

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Vitesse internet instable

Bonjour ça fait depuis le début que la vitesse internet est passée a 400 Mbps que j'ai un problème de vitesse .en journée je plafonne a 280 Mbps et en soirée je descend a 160 Mbps . Je n'atteins jamais les 400 Mbps . voici des screens de la journée et mes paramètres et en soirée et mes paramè

Problème

Merci pour vos réponses alors j'ai plutôt l'impression que c'est une perte de synchronisation car parfois ça part et ça reviens 2sec après. DUO 400mbps a 63€ en promo par câble (le câble c'est un cat 7 sur 30m) XENA xena non je ne l'ai pas mais v

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Pertes de connexion Internet fréquentes

Bonjour‚ Je suis client depuis 16h alors on ne ma pas dit si des test vont être fait donc en principe je dirai non. par contre la j'ai des problème de synchro c'est atroce toutes les 2 min je suis déconnecté c'est pas possible. Je me demandais seulement si des réglages par un ordinateur sont fait

Problème