Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (20)
Merci pour vos éclaircissement (dommage d'avoir eu deux sons de cloches différents au téléphone...)Elle sera donc stoppée après le premier prélèvement
Domiciliation imposée
Bonjour, j'ai commandé hier un iphone pour inclure dans mon pack. Ce jour je reçois un mail confirmant ma demande de domiciliation. Contact est pris avec le support. Côté produit fixe, pas de soucis on supprime celle-ci, côté mobile le préposé en ligne me dit que la première mensualité doit être
Question
Hello,En effet, il y a quelques chose de pas très clair dans tout cela …@Marie S @Valérie P un éclaircissement serai le bienvenu SVP
Demande d'éclaircissement sur les prix/promotions
Salut à tous, Alors voila, sans vouloir rentrer dans les détails, nous avons changé d’abonnement (TRIO WAHOO > DUO TATOO (NET+TV)) le jour précédent l’application des nouveaux tarifs. J’ai 3 questions, deux concernant mon contrat et la dernière concernant la promotion actuelle. Concernant le cont
Question
Merci pour cet éclaircissement Christophe C. Intéressant de savoir que la location de la box .évasion supplémentaire est au même tarif mensuel que le bon vieux Voocorder!
2ème box .évasion
Bonjour, Quel est le prix de location d'une 2ème box .évasion depuis ce mois de janvier 2024? Merci d'avance.
Question
Hello, Merci pour cet éclaircissement roylion15 :D J'ai effectivement le modem CG3700. Perso je préfère encore avoir une vitesse a 50 Mbps mais de façon constante car là je me retrouve avec 20 mbps le soir ... c'est vraiment désastreux. Bonne soi
Lenteurs de connexion rencontrées en filaire, après installation
Bien le bonjour,Je possède depuis aujourd'hui, un abonnement Wahoo, Internet + TV. L'installation s'est très bien passée au passage.Par contre voilà ...Je surf sur internet via le cable. (RJ 45 CAT 5e). Et je suis à 2 mètres du modem.J'ai procédé à pas mal de speedtest via différents sites, dont cel
Problème
Merci @Marcs & @cosmos1999 Pour ma part je sais qu'il faut ce fameux câble coaxial.Mais comme vous dites ça mériterait un éclaircissement de la part de VOO, car bcp peuvent être induit en erreur et acheter cette carte sans penser qu'il faut
Carte numérique VOO : besoin de câble?
Bonjour, pourriez-vous me dire s'il faut obligatoirement un câble coaxial voo pour l'utilisation du service de carte numérique Voici mon cas de figure: j'aimerais placer un téléviseur dans une pièce où il n'y a pas de câble et étant déjà abonné, je pensais à la carte numérique voo. Le câble est un
Question
...donc, je devrais bénéficier de la promo datant du 9 août ( 2 mois offerts ) mais qui n'est plus affichée sur le site actuellement. Difficile de le prouver, même en fouillant ici... Merci pour vos éclaircissement et votre promptitude : top ! (j'att
Promotion Internet
Bonjour, En tant que nouvelle cliente, nouvelle adresse j'ai souscrit à l'abonnement Internet wahoo. Demande effectuée par mail le 9 août et effectuée seulement le 31 août par un technicien. Tout nouveau client, bénéficie de l'installation et activation gratuites + une promotion hors ma facture data
Problème
Bonjour @Fallon , Je pense que pour l'instant le gros problème de @oppugno98 est de savoir qui doit installer cette potence et s'il y a un modèle spécifique à prévoir si l'installation est de son ressort. Si cet éclaircissement est prévu lors de l'
Premier raccordement aérien
Bonjour,ma maison est en contre bas je dirais 1m50 et le câble doit être accroché a 2m50 sur la façade et c'est pour voir si je dois installer quelques choses ou ils se charge de tout.. Sur la photo on voit le poteau qui a voir et la maison en brique qui doit être raccordé
Question
bon plan actuel 2022
Bonjour, J'aimerais un éclaircissement sur le bon plan actuellement en vigueur. Les conditions générales disent ceci: "un engagement de 24 mois lié au matériel". Quand le bon plan permet de choisir un casque et barre son par exemple, qu'est-ce que cela veut dire ? Et un engagement à quoi? Rest
Question
•
La communauté
Informations sur mes options
Bonjour, Serait-il possible d'avoir un éclaircissement de la part de qqn de chez Voo svp. En vérifiant ma facture duo toudoo, je constate cette situation: Option Voo Sport 9.90 € Option CanalPlay 9.99 € Option Be Bouquet Documentaire 17,00 € Option Be Option Cinéma 10.79 € Suis-je obligé de sous
Question
•
Ma facture
Bonjour Marie, le humble vermisseau.que je suis vous remercie pour votre éclaircissement . Mon cerveau ignare ne comprend néanmoins pas ce que vous entendez par "portabilité " , comme la nouvelle formule comprend aussi l'abonnement Voo mobile, cela
Changement d'abonnement - ajout du mobile
Bonjour Voomen and Voowomen J'ai un abonnement Voo Tatoo et souhaite profiter de l'offre actuelle Voo + mobile en promotion. Pour le mobile, je suis actuellement chez un autre opérateur. Est-ce Voo qui se chargera de ma résiliation auprès de mon opérateur ? Quand est-ce recevrai je ma nouvelle car
Question
Solution acceptée
Changement de pack : du DUO Passionnément au DUO wahoo
Bonjour, J'aimerai un éclaircissement par rapport à une changement éventuel d'abonnement. Actuellement j'ai un pack Duo tv Passionnément Option Tv interactive 1 voocorder Voomotion Bouquet Panorama Voosport Le tout pour 84,35 €/mois J'aimerai comparer avec le pack Duo Wahoo mais je n'ai pas t
Problème
•
Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Mise à jour logicielle officielle du modem-routeur Technicolor TC7210 ?
Bonjour, Pouvez-vous confirmer qu'une campagne officielle de mise à jour du logiciel du TECHNICOLOR est bien en cours ? Mon Technicolor est passé en version STFM.32.01 au lieu de STF0.32.05 le 19 avril. Deux personnes différentes du HELP DESK ne m'avaient pas confirmé une mise à jour en cours sur
Problème
•
Ma connexion Internet
Bonjour, Merci pour cet éclaircissement et merci également à roylion15 ! :-) Du coup, j'ai vérifié la config SMTP. Il n'y a effectivement aucune authentification ! J'avais oublié cela... Cela signifie donc que si mon adresse mail est utilisée pour l
Sécurité de ma boite email
Bonjour, J'ai reçu ce jour (6/5) un mail 'Sécurité de votre boite email' venant de VOO concernant le fait que mon adresse mail (parmi 590) serait utilisée pour l'envoi de mail non désiré (spam). Le mail de VOO : Chère Madame, Cher Monsieur, Au cours des derniers jours du mois de mars, nos systè
Problème
Ordinateur/smartphone non détecté par le VOO GUI
Bonjour! Je me tourne vers vous car je n'arrive pas à trouver de solution à ma question !!! J'ai bloqué la connexion du gamin pour éviter les abus. J'autorise la connexion 1h par jour (c'est un bon sevrage). Le problème est que j'ai réactivé son téléphone via les paramètres du modem (Voo GUI) ET que
Question
•
Ma connexion Internet
@roylion15 Je ne connais même pas la différence d’intérêt entre une Ip privée ou publique …? Et d’après vous qu’est ce que cela pourrait m’apporter pensez vous ? pour le test via un pc je vais essayer qu’on m’en prête un pour l’essai , après
Amélioration connexion internet depuis évolution vers Giga Max
Bonjour à tous ! voilà depuis ce 1er décembre je suis passé en Giga Max . avant cela j’avais un débit de 125 Mbps qui fonctionnait plutôt bien sauf dernièrement depuis l’installation de 3 cameras de surveillance (2 en ethernet et 1 en wifi) qui il me semble prenait un peu de bande passante et d
Question
Solution acceptée
Installation
Bonjour à tous, J'aimerais avoir un éclaircissement concernant l'installation/branchement de(s) fiches pour avoir mon modem et la box évasion dans mon salon. Configuration de ma maison : - Rez-de-chaussée : garage -> arrivé de mon câble de raccordement RG11U et NIU - 1er étage : salon -&g
Question
•
Mon installation Internet
Box evasion erreur 2040
Depuis 2 jours j'ai cette erreur constament , j ai verifié via 2 ecrans differents , ampli fonctionne toutes les fiches testée ainsi que via un 2eme cable HDMI ##Code d'erreur 2040/3060 Contexte: Le procédé HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection) est un procédé destiné à contrôler
Problème
•
Ma box .évasion
Bonjour,j'ai commander un Samsung Galaxy S20 mardi dernier, celui-ci devais être livré d'ici jeudi.Content à l'idée de recevoir le téléphone dans les 3 jours ouvrable, je prend une journée de congé pour recevoir le colis,en me levant,
Délai de livraison smartphone Voo
Bonjour,j'ai commandé ce matin un smartphone lié avec un abonnement.Pourriez-vous me dire le temps d'attente maximal pour que celui-ci soit livré ? D'aprés les avis des clients, on le reçois pas avant 15 jours ...Merci d'avance,
Question
Pack One - Connexion Internet limitée à 155 - 160 Mbps - Cablé - pas de Wifi
Bonjour, Etant nouveau sur le forum, je vais essayer d'être le plus clair et le plus précis possible, veuillez m'excuser d'avance pour les manquements éventuels. Pour information, je suis informaticien, j'ai donc déjà fais toute une série de tests avant de revenir vers vous. Je vous contacte suite
Problème
•
Ma connexion Internet
ok! merci de vos éclaircissement !
milaso
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
0
0
Les chaines HD sont saccadées et pixelisées sur la box evasion
bonjour! mes chaines HD sont saccadées et pixelisées, comment remédier à cela? Merci..
Question