Résolu

Reprise compte myVoo après déménagement de mon colocataire


Bonjour,

Est-ce qu'il est possible de transférer de transférer un compte myVoo d'une personne à une autre (avec changement d'adresse email, d'infos perso, ...) ? Mon ancien colocataire a déménager et j'ai récemment repris le meme contrat. Il avait créer un compte myVoo mais j'aimerais le reprendre complètement sans devoir utiliser ses informations personnelles.
De plus, je vois que lors du transfert de contrat, son adresse email a été encodée/n"a pas été changée pour la mienne.

Je dispose évidemment de tous les numéros de client et d'activation.

Merci d'avance.
icon

Meilleure réponse par Louana 12 décembre 2017, 13:11

Bonjour BenoitH,

Nous allons trouver une solution, ne vous en faites pas. :)

Je me renseigne de mon côté sur ce qu'il est possible de faire avec le compte myVOO.
Nous revenons vers vous dans les plus brefs délais.

Bonne journée.
Afficher l'original

3 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Super nouvelle :)

Bonne soirée !
La solution a été trouvée 🙂.
J'ai été contacté par un certain Gilles qui a tout réglé. Merci beaucoup !
Niveau d'utilisateur 7
Bonjour BenoitH,

Nous allons trouver une solution, ne vous en faites pas. :)

Je me renseigne de mon côté sur ce qu'il est possible de faire avec le compte myVOO.
Nous revenons vers vous dans les plus brefs délais.

Bonne journée.

Commenter