Résolu

MyVOO: mot de passe perdu: "Une erreur est survenue"


Badge
Bonjour,

J'ai soit perdu mon mot de passe MyVOO, soit je ne me suis pas encore enregistré.
Lorsque j'essaie de récupérer mon mot de passe MyVoo sur la page https://sso.voo.be/fr/ForgotPassword?wtrealm=https%3A%2F%2Fmy.voo.be%2F
après avoir entré mon adresse email et cliqué sur "Envoyer", le message suivant apparait en rouge :
"Une erreur est survenue. Veuillez reessayer"

Ce message pourrait-il signifier que mon adresse email n'a pas encore été enregistrée pour MyVOO ou le serveur est-il momentanément indisponible ?

Cordialement,
JLuc
icon

Meilleure réponse par Nicolas 20 octobre 2015, 12:16

Bonjour JJ2015,

Désolé pour ce temps de réponse indépendant de notre volonté.

Mustafa avait vu juste, votre compte myVOO est inexistant.

Afin d’en créer un, je vous invite à suivre les instructions suivantes : Comment créer un compte myVOO ?

Bonne journée,
Nicolas

Afficher l'original

6 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
ça veut peut-être dire qu'il ne reconnaît pas l'adresse mail
soit qu'il y a une erreur quand tu la rentres?
soit qu'il considère que tu n'es pas inscrit?
Niveau d'utilisateur 7
Badge +10
Essaye simplement de récréer un nouveau compte my voo. Par n° de client un seul compte est accepté donc il te dira directement si tu as déjà un compte existant ou pas.
Badge +14
Bonjour JJ2015,

Désolé pour ce temps de réponse indépendant de notre volonté.

Mustafa avait vu juste, votre compte myVOO est inexistant.

Afin d’en créer un, je vous invite à suivre les instructions suivantes : Comment créer un compte myVOO ?

Bonne journée,
Nicolas
Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
XENA-7 a écrit:


soit qu'il considère que tu n'es pas inscrit?


hééééé et moi j'avais pas vu juste?:(
Niveau d'utilisateur 7
Badge +10
XENA-7 a écrit:

XENA-7 a écrit:


soit qu'il considère que tu n'es pas inscrit?


hééééé et moi j'avais pas vu juste?:(



Non toi tu avais émis toutes les hypothèse possible, moi je n'ai émis que la bonne 🙂 🆒
Niveau d'utilisateur 7
Badge +10
C'est comme si je disais

Les belges le prochains match, il vont perdre, ou gagner,.... ou faire match nul 🙂

Commenter

    Gestion des cookies

    Nous utilisons des cookies pour améliorer et personnaliser votre expérience. Si vous acceptez ou continuez de naviguer, vous acceptez règles relatives aux cookies. En savoir plus sur nos cookies

    Accepter les cookies Paramètres de cookies