Résolu

myVOO : je n'ai pas reçu le code d'activation


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Bonjour,

J'ai pris deux abonnements mobiles (toudou) pour mon ami et moi.
Il a reçu un sms lui disant que ses datas étaient presque à court. Je voudrais donc pouvoir voir où on est notre consommation.
Or cela m'est impossible car je n'ai pas reçu de code d'activation, il ne se trouve pas sur le contrat d'abonnement et je n'ai aps encore reçu ma première facture.

Dois-je attendre la facture? Y aurait-il un autre moyen de pouvoir accéder aux détails de notre consommation?

Merci d'avance :)

Laure
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Meilleure réponse par Nathan 25 septembre 2017, 14:17

Bonjour Laure,

D’après les informations que j’ai à ma disposition dans votre dossier, mon collège que vous avez eu au téléphone tout à l’heure vous a envoyé un code d’activation, et vous avez réussi à créer votre compte myVOO.

Est-ce que je peux encore faire quelque chose pour vous aider ?

Bonne journée 🙂
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3 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour Laure,

D’après les informations que j’ai à ma disposition dans votre dossier, mon collège que vous avez eu au téléphone tout à l’heure vous a envoyé un code d’activation, et vous avez réussi à créer votre compte myVOO.

Est-ce que je peux encore faire quelque chose pour vous aider ?

Bonne journée 🙂
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Bonjour,
Effectivement à ce niveau là c'est en ordre :)
Maintenant il me reste le problème des MMS que je ne reçois pas (juste un message de Telenet). J'ai bien programmé comme indiqué et redémarrer mon GSM mais rien n'y fait.

Merci
Niveau d'utilisateur 7
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Pourriez-vous m'envoyer par message privé le numéro de GSM avec lequel vous rencontrez ce souci ? Je pourrai ainsi vérifier ce qu'il se passe.

Merci d'avance 🙂

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