Résolu

Impossible de me connecter à mon compte myVOO


Bonjour,

Suite à un doublon ( 2 numéros de client), je n'ai toujours pas accès à my Voo. En effet je parviens uniquement à me connecter avec mon numéro de client qui a été supprimer. J'ai déjà tenté de résoudre le problème via le formulaire de contact (mais aucun appel de Voo), ensuite via le forum samedi (mais après deux essais infructueux la personne du service technique n'a plus répondu à mes messages!). J'ose une troisième tentative!

Merci de votre réponse

Cordialement,

H.O.
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Meilleure réponse par Hugues 4 août 2016, 17:10

Ce n'est plus nécessaire car cela fonctionne enfin. Merci .
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3 commentaires

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Bonjour Hugues,

Tiou m’a prévenu des échanges que vous avez eus avec elle en privé et elle m’a fourni les informations dont j’ai besoin afin d’arranger cela au plus vite !

Je viens d’effectuer la demande pour la suppression de votre compte myVOO actuel afin que vous puissiez en créer un nouveau.

Je vous invite d'ailleurs à vous en créer un nouveau dans 24 h et à me dire si vous arrivez enfin à vous identifier sur myVOO.

Cette vidéo vous aidera à vous créer un nouveau compte :



Je vous souhaite une excellente journée 🙂
Ce n'est plus nécessaire car cela fonctionne enfin. Merci .
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Excellente nouvelle Hugues ! :)

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Bonne journée 🙂

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