Résolu

Créer un compte myVOO

FAZNIC
Bonjour, j'essai de créer un nouveau compte à mon nom, mais j'ai toujours une erreur, mon papa était client et le contrat à été résilier mais mes coordonnées ainsi que mon adresse mail figurait sur ce compte, comment dois-je faire.

Cordialement .
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Meilleure réponse par Marie S 8 février 2019, 15:10

Bonjour @FAZNIC,

Si vous aviez créé un compte myVOO avec votre adresse email pour votre papa, alors il ne sera pas possible de créer un nouveau compte avec cette même adresse pour un autre numéro de client. Je vois que vous avez eu un agent au téléphone à ce sujet et que l'autre compte myVOO a été supprimé. Vous devriez donc pouvoir créer un compte maintenant pour votre numéro de client maintenant. 🙂

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Marie S
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Bonjour @FAZNIC,

Si vous aviez créé un compte myVOO avec votre adresse email pour votre papa, alors il ne sera pas possible de créer un nouveau compte avec cette même adresse pour un autre numéro de client. Je vois que vous avez eu un agent au téléphone à ce sujet et que l'autre compte myVOO a été supprimé. Vous devriez donc pouvoir créer un compte maintenant pour votre numéro de client maintenant. 🙂
Bonjour ! Je suis absente du 22 avril au 26 avril inclus. Je serai de retour le 29 avril. En attendant, vous pouvez prendre contact avec mon collègue Lionel S si vous avez des questions :)

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