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Promeneur
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36 commentaires
Bonjour,
Je ne sais pas si l'un d'entre vous a déjà essayé de changer son identifiant myVoo via l'interface web mais je tiens à vous informer que c'est impossible !
Je l'ai signalé au helpdesk qui n'a rien eu que la possibilité de supprimer mon ancien identifiant pour que je puisse en créer un nouveau.
En conclusion, j'attribue un 10/10 sur la résolution du problème par les équipes technique et administrative avec professionnalisme et gentillesse vu les moyens du bord. Deux coups de fil : un pour m'expliquer la demarche qu'ils doivent faire et l'autre pour confirmer que c'est fait. Du luxe vip waov.
Par contre, une mauvaise note pour les concepteur de myVoo (old et new), qui n'ont pas prévu cette manœuvre (on ne peut changer que le mail de contact). Une autre solution etait de mettre le numéro de client ou un identifiant différent de l'email.
Mais je le répète, merci au helpdesk pour le service.