Résolu

Carte activée avec restriction


Niveau d'utilisateur 2
Badge +3
Bonjour à tous,

Carte activée avec restriction pour mon mobile,

Cela veut dire quoi dans myvoo ?
icon

Meilleure réponse par Anne-Sophie 1 août 2017, 15:49

Bonjour andre125,

Cela s'explique car vous êtes un nouveau client VOOmobile, c'est pour cette raison.

Vous n'aurez plus ce statut, à partir du moment où vous aurez payé trois factures chez nous. C'est donc temporaire.

Cela signifie également, que votre budget maitrisé est fixé à 20 euros.

Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, je me tiens bien entendu à votre disposition,
Bel après-midi 😳
Afficher l'original

8 commentaires

Niveau d'utilisateur 6
Badge +6
Bonjour andre125,

Cela s'explique car vous êtes un nouveau client VOOmobile, c'est pour cette raison.

Vous n'aurez plus ce statut, à partir du moment où vous aurez payé trois factures chez nous. C'est donc temporaire.

Cela signifie également, que votre budget maitrisé est fixé à 20 euros.

Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, je me tiens bien entendu à votre disposition,
Bel après-midi 😳
Niveau d'utilisateur 2
Badge +3
OK pas de souci bonne soirée André
Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
et il n'est pas restreint pour l'étranger aussi?
Niveau d'utilisateur 6
Badge +6
Je viens de procéder à la modification du statut de votre carte.

Elle n'a plus de restriction ainsi. 😳

Belle fin d'après-midi
Merci pour votre réponse Anne-Sophie, étant nouveau client depuis une semaine avec un abo mobile todoo 12+8 je me posais la question du pourquoi avec la restriction et la budget maîtrisé alors que j'avais fixé mon plafond.

Donc je ne me fait aucun soucis et je sais que dans 3 mois ce sera ok.

Bien à vous.
Merci pour votre réponse Anne-Sophie, étant nouveau client depuis une semaine avec un abo mobile todoo 12+8 je me posais la question du pourquoi avec la restriction et la budget maîtrisé alors que j'avais fixé mon plafond.

Donc je ne me fait aucun soucis et je sais que dans 3 mois ce sera ok.

Bien à vous.



Hellowww Chen,

Anne-Sophie n'est plus active sur le forum, et sa réponse date de 5 mois 🐱
Donc, elle risque de ne pas te répondre 😊
Pas de soucis, merci quand même ^^
Niveau d'utilisateur 7
Badge +8
Bonjour Chen,

Votre budget maîtrisé est en effet activé automatiquement. Si cela devenait impactant pour vous avant la fin des 3 mois, n’hésitez pas à nous en parler, des solutions existent 🙂

Commenter