Résolu

Activation du compte myvoo


Bonjour,

J'essaie de m'inscrire sur myvoo afin de créer une domiciliation. Chaque fois que j'encode les données, un message d'erreur apparaît disant que le format du mot de passe est incorrect... Que faire? J'ai essayé les minuscules, majuscules, chiffres, # et le tout mélangé, rien de fonctionne... Je suis un peu sur les nerfs là... Désolée.

Merci pour votre réponse.

Bonne journée.
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Meilleure réponse par Romina 29 juin 2017, 14:01

Pour information, il semblerait que le souci venait du format du mot de passe car celui-ci ne gère pas les caractères spéciaux.

En effet, le mot de passe ne doit contenir que des lettres et/ou des chiffes. 🙂

Bonne journée à tous
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6 commentaires

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Bonjour marcel55,

Ne vous inquiétez pas, nous allons trouver une solution ! :)

Avez-vous bien entré le code trouvé sur votre dernière facture ? J'insiste sur la dernière facture car celui-ci change au bout de quelques temps.

Merci d'avance 🙂
Oui oui mais ce n'est pas au sujet du code qu'il y a un souci mais pour le mot de passe...
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Merci pour ces précisions 🙂

Je viens d'en informer le service concerné, ils vont revenir vers vous d'ici peu avec une solution 🙂

Bonne après-midi
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Pour information, il semblerait que le souci venait du format du mot de passe car celui-ci ne gère pas les caractères spéciaux.

En effet, le mot de passe ne doit contenir que des lettres et/ou des chiffes. 🙂

Bonne journée à tous
J'ai le meme soucis, impossible de me connecter sur mon compte My Voo !
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Bonjour Daniela6200,

Nous allons regarder ce qu'il se passe 🙂 L'un de nos collaborateurs reviendra vers vous d'ici peu avec une solution :)

Bonne fin de journée

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