VOocorder qui se bloque régulièrement et soucis d'enregistrements

Bonjour, j'ai un problème général avec mon voocorder. Depuis quelque temps, il bloquait régulièrement. Il y a deux jours, panne complète, plus auncun voyant ne s'allumait Je tente de joindre le service technique: ça me raccroche au nez car "problème dans mon secteur". Passe.
Peu de temps après, il refonctionne avec des bugs.

Hier soir, j'ai du l'éteindre à l'arrière car arrêt sur image et il ne répondait plus à rien. Ce jour, impossible de l'allumer. Ça fait plus d'une heure que je tente des connections des divers sources, test des alimentations. Auncun voyant n'apparait même pas un rouge. C'est le black out. Je dispose de plus d'une heure puisque surprise, le service technique me raccroche au nez depuis plus d'une heure. Aucun technicien n'entend mon problème car la voie automatique rappelle qu'il y a des problème detecté dans ma région. Je n'appelle pas ça un problème, j'appelle ça un decodeur mort.
Alors, je tente de trouver un numéro d'une boutique voo proche de chez moi pour qu'on puisse me conseiller. Surprise, toute les boutiques ont le même numéro, celui qui va clore mon appel sans m'avoir fourni aucune solution à mon problème.

Que puis-je faire alors? Je ne pense pas que ce soit normal? A moins que je puisse allez directement à une boutique voo avec mon appareil défectieux? Et la encore, je ne pense pas que ça puisse se faire.
Vous êtes mon avant dernier ressort.