Voocorder ne fonctionne plus

Bonjour Pathec,

Lorsque vous dites "aucune image", pouvez-vous être plus précis ? Le VOOcorder s'allume-t-il tout de même (avec un numéro de chaine sur son écran digital) ?

Veuillez par ailleurs introduire votre numéro de client au sein de votre profil, afin que je puisse accéder à votre dossier. :)

Merci !

Bonjour,
Rien ne s'affiche sur l'écran du voocorder et l'écran de la tv reste noir. Mais le témoin lumineux est vert :/

Pouvez-vous tenter une mise à jour forcée de l'appareil ?

Pour ce faire, coupez l'alimentation du VOOcorder à l'arrière, et maintenant le bouton de mise en veille à l'avant en réactivant l'alimentation. :)

Vous verrez apparaître un décompte. À ce moment, vous pourrez relâcher le bouton d'alimentation.

Le décompte est en route et j'ai rajouté le numéro client dans le profil

Un deuxième compte-à-rebours s'est enclenché directement après le premier.
À la fin de celui ci, le voocorder était allumé mais toujours un écran noir et aucun chaine affiché sur le cadran...

C'est ce que j'allais faire si cela n'allait pas. :)

Ravi que vous ayez pu vous faire aider plus vite. N'hésitez pas à revenir si besoin.

Bonne journée !