Résolu

Orages et tonnerre --> Voocorder hors service


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Bonjour à tous,
Hier soir, suite à un gros orage et la foudre toute proche, mon voocorder ne répond plus.J'ai tenté les différentes procédures proposées dans l'assistance (éteinde,relancer/ formater) mais rien n'y fait. Le moteur tourne mais aucun voyant, ni rouge, ni vert, ni chiffre... C'est noir de noir :-/La prise n'est pas en cause car j'ai testé avec un autre appareil électrique.A mon avis, le voocorder est cuit.
Pourriez-vous faire les vérifications d'usage et me communiquer les procédures à suivre pour en obtenir un nouveau dès que possible ?
Merci d'avance !Et bon match demain soir ! 🇧🇪
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Meilleure réponse par Antoine L 6 juillet 2018, 11:35

Voilà, comme convenu, le dépanneur passera lundi entre 17h et 20h pour l'échange du décodeur et la vérification du signal.

Un bon weekend, et come on Belgium !

Le Plus des Officiels VOO

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6 commentaires

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Voilà, comme convenu, le dépanneur passera lundi entre 17h et 20h pour l'échange du décodeur et la vérification du signal.

Un bon weekend, et come on Belgium !

Super service ! Clair, net, précis et rapide ! Merci Tiou et Antoine !
Bon week-end et bon match !
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Voilà, comme convenu, le dépanneur passera lundi entre 17h et 20h pour l'échange du décodeur et la vérification du signal.

Un bon weekend, et come on Belgium !

Le Plus des Officiels VOO

Des orages en vue ? Gardez vos appareils à l'abri grâce à nos conseils sur VOOassistance
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Merci pour l'astuce Marcs ! Go GO GOOOO Belgium ! ❤
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Super !
Grand merci Tiou pour votre réactivité !

PS : Oui oui bien sûr, un plan B comme Belgium 💪
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PS : J'espère que vous trouverez un plan B pour regarder le match de ce soir... 🇧🇪🤞

Bonjour,

Si le dépannage ne se fait pas ce jour, je pense qu'il est toujours possible de suivre le match sur auvio (cela nécessite une inscription)
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Bonjour Phiiil,

Je constate que votre VOOcorder ne parvient plus à accrocher le signal envoyé chez vous depuis plusieurs heures. On ne saurait pas vraiment dire à quoi cela est dû, peut-être à l'orage en effet mais sans certitude.

Quoiqu'il en soit, nous allons vous envoyer un dépanneur gratuitement à domicile pour régler ça. Un Officiel VOO va prendre contact avec vous par téléphone dans la journée.

Merci pour votre patience !

PS : J'espère que vous trouverez un plan B pour regarder le match de ce soir... 🇧🇪🤞

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