Résolu

Carte VOO désactivée ?


Bonjour,

J'ai un deuxième VOOcorder que j'utilise rarement.
Evidemment, hier, j'ai voulu l'utiliser et la carte semble désactivée.
Que dois-je faire pour la réactiver ?

Aussi, est-ce possible d'éviter qu'elle se déactive à nouveau ?

Merci d'avance

Bonne journée
Michael.
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Meilleure réponse par grofwa 7 juin 2018, 17:03

Merci Justin. Tout est effectivement rentré dans l'ordre.
Bonne fin de journée !
Michael.

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3 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
Bonjour,

Un officiel voo devrait pouvoir réactiver les droits de votre voocorder, pour cela il aura besoin de votre n° client (à mettre dans votre profil pour qu'il reste confidentiel) et sans doute les derniers chiffres de la carte concernée.

Si c'est urgent, ou si vous ne voulez pas attendre l'intervention d'un officiel, vous pouvez sonner chez Voo

Pour que le voocorder ne se désactive plus, je pense qu'il n'y a pas d'autre solution que de l'allumer régulièrement.
Niveau d'utilisateur 5
Bonjour @grofwa,

Je vois que vous êtes en contact avec notre service technique en ce moment.
Dans le doute, j'ai renvoyé les droits sur vos deux VOOcorder ☺

Dites-nous si tout est bien en ordre !

Bonne journée !
Merci Justin. Tout est effectivement rentré dans l'ordre.
Bonne fin de journée !
Michael.

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