activation de beaddict problématique

bonjour
voila le mois passez j ai eu beaddict gratuit 1 mois mais suite a un problème voocorder j avais des saccade en continue et tous mes enregistrement hs ,après un coup de téléphone au service technique il mon envoyer un nouveau voocorder pars kiala .
je l ai reçu et installez mais on m avait dit qu on me réactivait le mois de gratuite de beaddict ce mois ci en compensation
avant hier le service c était désactiver car le mois gratuit était fini, mais le mois offert devait se réactiver tout seul ce qui c est pas passez ;
donc j ai sonner au service technique et il mon dit on le remet dans 5-10 minute ca ira j ai eu 3 reboot du modem lol pas le voocorder donc je vois pas ce qu il a fait
le hic ca fait 2 jours et tjrs rien mais pourtant bien activer dans myvoo