Répondu: TRIO Voo - ligne fixe supplémentaire

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Fabrice_
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11 octobre 2017, 17:52

Bonjour,

J'ai actuellement un abonnement Trio (TV, Internet + fixe) et je souhaiterais savoir s'il est possible d'y joindre une ligne fixe supplémentaire?
Quel est le coût de cette ligne supplémentaire?
Peut-on connecter la ligne supplémentaire sur le réseau téléphone de la maison existant (câblage type Proximus-Belgacom)?
Peut-on conserver le numéro Proximus ou faut-il changer de numéro?
Question subsidiaire ... lors d'un dérangement de la ligne fixe Proximus fait une déviation automatique et gratuite sur le portable ; est-ce possible chez Voo?

Merci pour vos lumières.
Meilleure réponse: Louana le 24 octobre 2017, 16:04

D'accord :)

Il est possible de connecter la ligne supplémentaire sur le réseau téléphone de la maison existant (Proximus) en faisant l'injection de la ligne.

Vous pourrez conserver le numéro Proximus, je peux me charger de demander la portabilité auprès du service concerné.

La déviation d'appels est également possible mais il est facturé 2€/ mois.


Je reste à votre disposition pour tout complément d'information :)

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Aujourd'hui est mauvais et demain sera plus mauvais jusqu'à ce que le pire arrive (Schopenhauer)
Résultats 1 des 5
  • LouanaLouana
    Expert VOO
    Commentaires : 3073

    12 octobre 2017, 15:31

    Bonjour Fabrice_,

    Si je comprends bien, vous souhaiteriez ajouter une seconde ligne fixe, avec un autre numéro de téléphone, compris dans votre numéro de client ?

    Merci pour les précisions, je pourrai vous aider au mieux :)
  • Fabrice_
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    Commentaires : 6

    22 octobre 2017, 21:49

    Bonjour Louana,

    Désolé j'ai loupé la réponse voilà pourquoi je réagis si tardivement.

    c'est effectivement ce que je recherche en conservant mon numéro Proximus fixe.

    Salutations,
    Aujourd'hui est mauvais et demain sera plus mauvais jusqu'à ce que le pire arrive (Schopenhauer)
  • LouanaLouana
    Réponse
    Expert VOO
    Commentaires : 3073

    24 octobre 2017, 16:04

    D'accord :)

    Il est possible de connecter la ligne supplémentaire sur le réseau téléphone de la maison existant (Proximus) en faisant l'injection de la ligne.

    Vous pourrez conserver le numéro Proximus, je peux me charger de demander la portabilité auprès du service concerné.

    La déviation d'appels est également possible mais il est facturé 2€/ mois.


    Je reste à votre disposition pour tout complément d'information :)
  • Fabrice_
    Auteur
    Promeneur
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    Commentaires : 6

    6 novembre 2017, 13:46

    Merci Beaucoup, je regarde encore à quelques détails et reviendrai si j'effectue le transfert.
    Aujourd'hui est mauvais et demain sera plus mauvais jusqu'à ce que le pire arrive (Schopenhauer)
  • LouanaLouana
    Expert VOO
    Commentaires : 3073

    7 novembre 2017, 16:31

    N'hésitez pas :)

    Bonne journée à vous !

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