je dispose actuellement de la formule ONE.
Etant trop souvent l'objet d'appels intempestifs publicitaires ou malveillants (j'imagine), j'en ai assez de la ligne fixe que je n'utilise de toute façon que de manière sporadique.
Dès lors, pouvez-vous m'indiquer quelles démarches je dois entreprendre et quels vont être les impacts sur les autres parties de mon abonnement (internet, tv, mobile) ?
D'avance merci
Meilleure réponse par cosmos1999
Bonjour,
Il n'est pas possible de résilier un service compris dans un pack tout en restant dans ce même pack.
Vous devrez donc obligatoirement changer de formule.
Si cela n'est pas votre désir ou intérêt de changer de formule, vous pouvez par exemple tout simplement déconnecter votre téléphone fixe du modem si vous ne désirez plus l'utiliser et ne voulez plus être ennuyé.
Cela vous laissera aussi le loisir de le reconnecter quand bon vous semble ….
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Il n'est pas possible de résilier un service compris dans un pack tout en restant dans ce même pack.
Vous devrez donc obligatoirement changer de formule.
Si cela n'est pas votre désir ou intérêt de changer de formule, vous pouvez par exemple tout simplement déconnecter votre téléphone fixe du modem si vous ne désirez plus l'utiliser et ne voulez plus être ennuyé.
Cela vous laissera aussi le loisir de le reconnecter quand bon vous semble ….
