Message impossible surtaxé


Bonjour

Il m’est impossible d’envoyer des messages aux numéros surtaxes comme pour des concours.
Pouvez vous régler cela?

Merci

4 commentaires

Niveau d'utilisateur 1
si vous voulez éviter l'attente sur le forum vous pouvez appeler avec votre VOOmobile le 5050 est demander le déblocage des numéros spéciaux.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +10
Bonjour Titeso,

S'il s'agit d'un problème sur votre téléphone fixe, vous trouverez toutes les informations ici :

http://assistance.voo.be/fr/telephone-fixe/bloquer-numeraux-speciaux

Si c'est sur votre téléphone mobile, VOO ne permet pas à ma connaissance d'activer ou désactiver cette option. Cette possibilité est par contre disponible dans les paramètres de votre smartphone.


Bien cordialement.


X
Niveau d'utilisateur 1
dans le service voomobile la personne peut demander toute sorte de chose ainsi que la possibilité de pouvoir bloquer les numéro spéciaux si il le souhaite sa évite aux clients des factures avec des sommes astronomique, mais c'est tout à fait possible.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
@Titeso : Est-ce résolu ? Cela pouvait aussi être lié au Budget Maîtrisé permettant de bloquer les surconsommations hors-forfait... 🙂

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