Impossible de téléphoner ou recevoir des appels

Bonjour,
Je viens d'installer mon téléphone fixe mais lorsque je veux téléphoner, j'ai un message me stipulant qu'il faut valider l'installation et que je dois taper mon numéro de téléphone
C'est ce que je fais mais suite à cela, on me dit qu'il y a un problème et ensuite je reçois toute une série de messages en anglais
Que faire ?