Résolu

Remplacer numéro gsm Voo


Badge +3
Bonjour , je voulais savoir comment faire pour avoir un nouveau numéro de gsm pour ma fille car elle subit des harcèlements via message et appel , son numéro de gsm se termine par 1005 ,je voudrais changer son numéro de téléphone le plus vite possible ? Merci
icon

Meilleure réponse par Francois 23 mars 2019, 10:03

Bonjour @fscorpiov,

je m'occupe du changement du numéro immédiatement et sans frais :)

Je vous indique le nouveau numéro par message privé dès que c'est effectué 🙂.
Afficher l'original

6 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
Bonjour,

Il est possible de changer son numéro, il y a un article dans vooassistance qui en parle (mais pas grand chose comme info)

J'imagine qu'un officiel peut vous aider (n'oubliez pas de vérifier que vous avez bien mis votre n° client dans votre profil, et si vous avez plusieurs mobile chez vous ajouter les derniers chiffres du n° de votre fille ici dans votre sujet.

Je ne sais pas s'ils pourront agir aujourd'hui et demain ils ne sont pas de service, cela risque de n'être fait que dans le courant de la semaine prochaine.
Badge +3
Merci Marcs pour vos info , je viens de modifier mon post
bonne journée
Niveau d'utilisateur 6
Badge +8
Bonjour @fscorpiov,

je m'occupe du changement du numéro immédiatement et sans frais :)

Je vous indique le nouveau numéro par message privé dès que c'est effectué 🙂.
Badge +3
Merci François
comment ça se passe , elle garde sa carte sim ou elle va recevoir une nouvellle ?
Niveau d'utilisateur 6
Badge +8
Rien ne change, le changement du numéro se fera automatiquement sans qu'il soit nécessaire de faire une action de votre côté 🙂.
Badge +3
Merci beaucoup

Commenter