Perte de réseau très fréquente

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Alpha06
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Commentaires : 12

23 mai 2017, 17:59

Bonjour,

J'ai un soucis avec le réseau VOO mobile depuis 1 semaine, j'ai des pertes de réseau (peu importe l'endroit) durant quelques secondes, 15-20 fois par jour. Le problème c'est qu'il m'est déjà arrivé qu'on me téléphone durant ce moment et donc je ne reçois pas l'appel.

Quelqu'un a une idée du problème? Et pour info j'utilise un iPhone 7.

Merci d'avance.

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  • TiouTiou
    Expert VOO
    Commentaires : 3657

    26 mai 2017, 12:30

    Bonjour Alpha06,

    Auriez-vous la possibilité d'insérer votre carte SIM dans un autre smartphone pour tester ? Tout allait bien avant cette semaine ?

    Merci d'avance pour vos précisions ! :)
  • Alpha06
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    Commentaires : 12

    26 mai 2017, 22:20

    Après avoir essayé dans un autre gsm, j'ai bien l'impression que le problème de réseau ne survient qu'avec l'iPhone... (C'est un iPhone pris avec l'option smartphone de Voo)
  • TiouTiou
    Expert VOO
    Commentaires : 3657

    30 mai 2017, 13:28

    Et lorsque vous insérez une autre carte SIM dans cet iPhone ? Est-ce fonctionnel ? :)

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